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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 クチコミ・感想・情報

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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:535件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.84
  • 立地4.54
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.19
  • 食事4.56

立地3

投稿者さんの 山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-06 17:12:53

4月26日に一泊させていただきました。少々古い感じはしましたが部屋は清掃が行き届いており、とてもきれいでした。またフロント、従業員の方々はホスピタリティにあふれていてそれがお部屋にも感じられ心地よく過ごせました。私はホテルの枕が合わないことが多く眠れないことがあるのですが、こちらの枕は合いました。周りもとても静かで朝までぐっすり眠ることができました。食事もとても心がこもっていて美味しかったです。あまりクチコミは書かないのですが、良いホテルだったので書かせていただきました。今回大浴場が使えなくて残念でしたが機会があればまた利用しようと思っています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 2019-05-08 10:29:19

この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。
「従業員のホスピタリティがお部屋からも感じられる」のコメント、大変有難く思います。
枕元などの木製の部分は、日々の清掃とは別に定期的に磨いております。その際、アレルギーの方にも配慮した特殊荏油を使用。枕元のランプシェードは清潔に保つ目的から、取り外して洗濯できるよう防炎布で手作りしたりと快適にお休みいただけるように工夫しております。
使いやすさを考え、ドライヤーはスマートはな縦置きの最新ものに取り換えました。
また、バスルームのアメニティセットはバラ置きしておりましたが、温泉に行く時に持ち出しやすくするため、袋詰めにしました。実は、フロントスタッフが心を込めてセット詰めしておりますので、客室とフロントとの一体感が自然と出てきているのではないかと思います。
そんな細かなところまで気付いて下さるなんて、とても嬉しいです。お客様のお気持ちはとても繊細なのだと、改めて勉強になりましたし、これからもひとつひとう大切にしなくては!と気持ち新たにしております。
普段は書かれない口コミをご投稿下さりありがとうございました!こちらへお出かけの際にはまたお立ち寄りくださいませ。
ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)