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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山のクチコミ･お客さまの声
風呂5
犬1匹連れで連泊させてもらいました予約（じゃらん併用）は犬連れ1部屋（禁煙）とツイン１部屋（金：禁煙、土：犬連れ喫煙）でしたが、チェッツクイン時に土曜ツインも禁煙に変更していただき、2日間２部屋移動なしに変更して頂きありがとうございました。また土曜日犬連れ部屋 → 通常ツインに変更 で@2000円も返金して頂きました。お風呂も天然バナジウム水の足が伸ばせる大型ユニットバスで快適で、食事（ボリューム満点）も４人と1匹で4F図書室で食べさせていただき、ありがとうございました。またツイン部屋隣の若者4～5人が夜中12時過ぎてもうるさく、フロントのTELしたところ即時対応ですぐに連絡して頂きありがとうございました。天候にも恵まれ、演歌歌手の（達筆な）女将MDさんにもお世話になり、快適な３日間でした。女将さんの宿泊者へ心配りが感じられるお宿でした。また機会がありましたら、是非ご利用させてもらいたいと思います。
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おぎやん4979様この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ワンちゃんご同伴のお部屋と、ワンちゃん無しの通常のお部屋と、合計2室をご予約いただきました。土曜日の残室が少なく、２泊目がペットちゃんのツインルームしか空きがなかったとのこと、「空きが出たら通常のツインルームに変更希望」と、ご予約の際に備考欄にご記載いただくか、ご予約後にお電話でご希望をご連絡いただけますと、空きが出た際にキープ、変更することができますので、今回のように対応することが出来ました。また、今回の場合ですとペットちゃんの料金を多くいただいておりましたので、返金させていただきました。空きが出なかった場合は調整ができないこともございますが、今回は調整出来て良かったです。返金対応も喜んでいただき何よりです。コメントの中でもいただきました当館の403号室は、現在客室ではなく図書・会議室としてご利用いただいております。ご予約制で臨時のお食事会場にもさせていただいております。ペットちゃんは下に降ろさない状態で一緒にご利用可能とさせていただいております。ご協力ありがとうございました。お隣のお部屋の方が、ご旅行で盛り上がりにぎやかだったとのこと、失礼いたしました。そのお部屋にご連絡しましたら、すぐにご理解いただき、静かにしてくださって安心いたしました。お客様にも恵まれ、スムーズに運営できますのもお客様のご協力のお蔭と、この場をお借りして心より感謝いたします。また機会がありましたら、是非いらっしゃってください。再会できる日を楽しみにしております。山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）
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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山（山梨県）
5.0
投稿日：2023-06-01 21:20:36
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風呂5
おぎやん4979さんの 山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 のクチコミ
犬1匹連れで連泊させてもらいました
予約（じゃらん併用）は犬連れ1部屋（禁煙）とツイン１部屋（金：禁煙、土：犬連れ喫煙）でしたが、チェッツクイン時に土曜ツインも禁煙に変更していただき、2日間２部屋移動なしに変更して頂きありがとうございました。
また土曜日犬連れ部屋 → 通常ツインに変更 で@2000円も返金して頂きました。
お風呂も天然バナジウム水の足が伸ばせる大型ユニットバスで快適で、食事（ボリューム満点）も４人と1匹で4F図書室で食べさせていただき、ありがとうございました。
またツイン部屋隣の若者4～5人が夜中12時過ぎてもうるさく、フロントのTELしたところ
即時対応ですぐに連絡して頂きありがとうございました。
天候にも恵まれ、演歌歌手の（達筆な）女将MDさんにもお世話になり、快適な３日間でした。
女将さんの宿泊者へ心配りが感じられるお宿でした。
また機会がありましたら、是非ご利用させてもらいたいと思います。
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おぎやん4979様
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ワンちゃんご同伴のお部屋と、ワンちゃん無しの通常のお部屋と、合計2室をご予約いただきました。
土曜日の残室が少なく、２泊目がペットちゃんのツインルームしか空きがなかったとのこと、
「空きが出たら通常のツインルームに変更希望」と、ご予約の際に備考欄にご記載いただくか、ご予約後にお電話でご希望をご連絡いただけますと、空きが出た際にキープ、変更することができますので、今回のように対応することが出来ました。
また、今回の場合ですとペットちゃんの料金を多くいただいておりましたので、返金させていただきました。
空きが出なかった場合は調整ができないこともございますが、今回は調整出来て良かったです。返金対応も喜んでいただき何よりです。
コメントの中でもいただきました当館の403号室は、現在客室ではなく図書・会議室としてご利用いただいております。ご予約制で臨時のお食事会場にもさせていただいております。
ペットちゃんは下に降ろさない状態で一緒にご利用可能とさせていただいております。ご協力ありがとうございました。
お隣のお部屋の方が、ご旅行で盛り上がりにぎやかだったとのこと、失礼いたしました。そのお部屋にご連絡しましたら、すぐにご理解いただき、静かにしてくださって安心いたしました。お客様にも恵まれ、スムーズに運営できますのもお客様のご協力のお蔭と、この場をお借りして心より感謝いたします。
また機会がありましたら、是非いらっしゃってください。再会できる日を楽しみにしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）