この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。

また、たくさんのお褒めのお言葉を口コミ投稿に寄せていただきまして、重ねてお礼申し上げます。

仰る通り、アメニティやドライヤーはお客様のご意見などを参考にして用意いたしました^^
こちらの想いを細かなところまで気付いてもらえると、理由なく本当に嬉しいですね。

ひとり旅をたくさんされているとの事で「旅慣れたお客様」、しかも長年接客業をされていらっしゃるというお客様からお褒めいただき、私をはじめスタッフ全員で喜んでいるところでございます。

こういった温かい言葉がまた次の活力になります！有り難く頂戴して励みにしたいと思います。

お客様との距離感も、いろいろなお客様とのつながりのなかで、日々の個々の生活の中でも敏感に感じながら学んでいかなければと思います。

一人一人のお客様が変われば、お客様に合わせて対応が変わるのはもちろん、スタッフが変わればそれぞれの持ち味で対応が出来たらと思います。

当館は芸能事務所が母体であるということで、スタッフの個性も大切にしております。
料理長は写真が趣味で、カメラが趣味の方とお話があうとポストカードを差し上げています。
また、歌を生業としている者がおれば、有名旅館出身やボーイズバー出身もおり個性豊かです。
他にも清掃スタッフなど影で頑張ってくれているスタッフの似顔絵もフロントに飾っておりますので
よろしければ次回お越しの時にご覧になって下さい。

またこちらへお出かけの際には当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
また、台湾から富士登山への旅の拠点としてお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
何より、「全て有難うございます」の心温まる言葉をいただけた事が本当に嬉しいです。

当館はビジネス風の建物ではございますが、レジャー利用のお客様にも多くご利用いただいておりまして、海外からのお客様も大歓迎でございます！流ちょうな英語対応とはいきませんが、心で通じる会話で精一杯やらせていただきます^^
日本らしさを感じるという意味では、畳敷きの大浴場もこのエリアでは珍しく、楽しんでいただけたのではないでしょうか。また、最寄り駅までの送迎の無料サービスを行っておりますので、安心してご利用いただけます。
またこちらへお出かけの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
ご夕食にお召し上がりいただきました「甲斐尽くし」は、決して贅沢なものではございませんが、
からこの地元で食べられているものから、新しく評価されているものをメニューに取り揃えております。また、食材選びには特にこだわっておりまして、地元産はもちろんですが、山梨の美味しいものを味わって欲しい！の気持ちを詰め込んだ逸品揃いとなっておりますので、是非ご利用いただきたいプランのひとつです。
他にも追加でカフェメニューも注文いただけまして、甲州ワインビーフ、アワビの煮貝、けんみどりも人気です。
「丁寧に作ってだしている」とご評価下さり、シェフをはじめカフェスタッフみんなで喜んでおるところです。
お水につきましても当館の自慢のひとつで、毎年水質検査を依頼しております。大浴場はもちろん、館内全てにこのミネラルウォーターが使用されていますので、お肌から髪の毛の一本一本までみずみずしさが蓄えられるような感じを体感していただけると思います。
また富士山の北麓へお出かけの際には当館をご利用下さいませ。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
台風の予報が出ており心配しましたが、雨に降られることもなくプレイできたご様子で、ホッと致しました。
お褒めいただきました「カマハラス」ですが、当館メニューの中でもとても人気の一品です。
朝食でお出しする鮭にはかなりこだわっておりまして、塩加減も指定してご用意しております。
その鮭のカマハラスを定食でもお出ししているのですが、ご紹介下さったご友人も気に入ってもらえたとの事で何よりでございます。
またこちらにお越しの際には当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

オーナーチェンジから７年目を迎え、お客様からのメッセージを大切に１つ１つ受け止め、実践することを第一に運営して参りました。
お蔭様で、口コミ投稿の多さも、評価いただいております。
リピーターの方が更にお知り合いをご紹介くださったり、お仕事の方でもご自分が部署変更や退職されても、宿泊の事まで引き継いでくださったりと、当館を続けてご利用いただけることも増え、大変ありがたく感じております。

今回は、久しぶりのご宿泊でしたが、
「アットホームさが普通なのに特別に感じる」
「甲斐甲斐しく動いている」
「年配スタッフへのスタッフ間の対応」など、
昔から私共の事を気にかけてくださって、そして成長を評価してくださり、本当にありがとうございます。

またメールでは、気になる段差等、いくつかのアドバイスもいただきましたので、また改善して参りたいと思います。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事、お疲れ様でした！
今回、ご夕食は、山梨の郷土料理を満喫していただける、
「甲斐づくしプラン」をご予約いただきました。
ほうとう、忍野の豆腐、甲州鳥もつ煮、馬刺し、甲斐サーモン、富士桜ポークなど盛りだくさんです。
しかしお値段はコース風にお出しして３，０００円！！
その中に１ドリンクサービスも入っていますので、ビジネスでのご夕食としても、山梨を感じていただける、最適なメニューだと思います。

その他、山梨ワインや山梨の日本酒の飲み比べセットも登場いたしました。
また当日おすすめメニューで、また別の山梨名物をご用意いたしておりますので、白いボードのおすすめも是非、ご賞味くださいませ。

お蔭さまで、ビジネス、観光問わず、リピーターの方が増えて参りました。
本当ににありがたく・・・感謝の日々です。

「フロントの対応もとても感じが良い」とのお言葉もありがとうございます。
これからも、お仕事のお疲れや旅のお疲れを癒していただけますように、取り組んで参ります。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の“霊峰めぐみの湯”は、ヒノキと杉で作られた大浴場です。
畳敷きですので、冷たさもなく、日本ならではの癒し空間を感じていただけます。アメニティも豊富です♪

大浴場のドライヤーも、心地よいと人気です。気に入っていただけて嬉しいです！
髪の細い方にも太い方にも使いやすく、爽やかにお使いいただけると思います。
また、客室では、備え付けのドライヤーをお使いいただけますが、現在、新しいドライヤーとの入れ替えをいたしております。
風量の多い方がお好みの方や、ヘアアイロン
も、フロントにて貸し出しがございますので、
遠慮なくご利用くださいませ。
(数に限りがございますので、ご了承ください。)

これから富士山は、いよいよ山開きです。
７月１日はのその日に、富士吉田市では、新じゃが入りのひじきを食べます。
当館のご朝食でもお出しいたしますので、是非またお越しくださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、甲斐尽くしプランをご利用いただきました。
「ボリューム満点でとても美味しい」とのお言葉もありがとうございます。
甲斐尽くしのご夕食は、山梨の名物食材や昔からの郷土料理を中心にお出ししています。
Ｂ－１グランプリに輝いた鳥もつ煮は、甲府の名物ですが、滞在期間中に本場に行けない方のために、甲府から取り寄せてお出ししています。
当館の料理長が作るときもあり、どちらも美味しいです♪
甲斐サーモン、富士桜ポークなどは、山梨で開発・養殖したりしたもので、比較的新しい名物です。

プラン以外に、お土産用にご用意しているアワビの煮貝は、海のない山梨の先人が、遠方の港から運んできた海の食材をいつでも食せるよう、長期保存出来るようにと考えた食品です。

それ以外にも、カフェメニューとして健味どりや、楽天トラベルで人気№１になった甲州ワインビーフもございます。
当館の朝晩で使用している卵は、鳴沢の養鶏所で産まれた新鮮な卵です。
山梨を、色々な角度からご堪能いただけましたら幸いです。

「細かいところへのお心遣いも心地良かった」とのコメントも、本当にありがとうございます。
これを励みに、これからもおもてなしの心を大切に精進して参ります。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご紹介いただきいまして、誠にありがとうございます。

遠くからいらっしゃって、お姉様ご夫妻もお疲れだったと思いますが、お土産などもいただき、大変ありがたく、感謝いたします。

私共のサービスは、ごくごく通常の事でございます。
ただ、旅先では予定変更や、色々なハプニングなどがありえますので、何かがあった時にも安心、便利さを感じていただけるようなおもてなしであるように、そしてお客様の快適さを第一に・・、
重すぎず、さりげなく、自然であるようにも心掛けております。

お子様や足の不自由な方のために畳敷きの洗い場にする、
朝食はバイキングでなく、１人様ずつバランスのとれた和食中心のメニューにする、
普段、お客様の前に顔を出すことのないスタッフの顔を似顔絵で張り出し、どのようなスタッフが携わっているかをお伝えする、
館内のアメニティは、質が良く、お肌に優しい物にする、
タオル類は、当館オリジナルで、他のホテルやお店とは別のものを使用する、
なども意識しております。

サービス業だけでなく、経験豊富で多彩なスタッフがおりますので、楽しくお過ごしいただけましたら幸いです。

次回は是非、お義母様はじめ、ご一同様でもご利用くださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、ご主人様とのご旅行とのこと、楽しいお話も聞かせていただけて、私共も嬉しかったです。ありがとうございました。

大浴場を早速ご利用いただきました！
洗い場まで畳ですので、安心安全ですし、夕方、夜、朝の景色、雰囲気がそれぞれ違いますので、
気分を変えてお楽しみいただけたのではないかと思います。

ご夕食は、甲斐尽くしプランということで、山梨県の郷土料理を中心にお出しいたしました。
ほうとう、鳥もつ煮、忍野の豆腐、馬刺し、近年開発した富士桜ポーク、海はないけど魚が大好きな山梨県人が養殖している甲斐サーモンなどです♪
また、甲斐尽くしプランとは別に、
アワビの煮貝、健味どり、甲州ワインビーフもご用意してございますので、是非ご賞味くださいませ。

７月１日には富士山の山開きとなります。
この地域では、この日に、新じゃが入りのひじきを食べる風習があり、当館はご朝食にお出しする予定です。
海の食材と山の食材を、いっぺんに食すると、体にいいですし、登山などの方にも体力をつけていただけると思います。
当館はＴＶ番組“秘密のケンミンＳＨＯＷ”にも、このひじきで出演したことがあるんですヨ♪
また是非、ご利用くださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場を特に気に入っていただけたご様子、ありがとうございます。
４回は最高記録かもしれません！(笑)
しかし、４回入っても湯あたりがないのは、当館のお湯が富士山のめぐみの天然バナジウム水だからでしょうか♪
そして、長湯しなくても温まるので、５分も入ればポカポカです。
風も心地良い季節になりましたので、大浴場までの通路や、お庭で涼んでいただけると思います。

お酒もゆっくり召し上がっていただけて良かったです。
最近では、新メニューの山梨のワインや日本酒の飲み比べセットが人気です。
お気に入りのお味は見つかりましたでしょうか(*^_^*)

もうすぐ、富士山の山開きです。
雪のない富士山も壮大ですので、また是非、お越しくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「サービスが大変良かった」とのお言葉もありがとうございます。
スタッフは、顔を出さずとも、気持ちが伝わるよう、１つ１つ業務に心を込めて、努めております。また、フロントにはスタッフの顔の似顔絵も飾っておりますので、どのようなスタッフが携わっているのかが分かり、少しでも安心感につながっていただければ幸いです。

ご朝食は、地元の野菜や卵などの食材を中心に、魚には特にこだわってお出ししております。
日替わりですので、連泊の方でもＯＫです♪
ダイエット中なのにお代わりしてしまったようで申し訳ございません((*^_^*))、
しかしヘルシーメニューですので、元気に活動出来て、すぐに消化していただけたのではないかと思います。ありがとうございます。

６月から毎週火曜日に、演歌歌手・めぐみ女将がパーソナリティを務めるラジオ日本の番組「おっしゃる通り、ごもっとも！」がスタートいたします。
ホテルをもっと身近に、感じていただけると思いますので、今後とも、是非、ご自身の別荘のような気持ちでご利用くださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ライブは楽しめましたでしょうか♪
当館では、無料でお近くまで(コニファーフォレストの場合は富士急ハイランドバスターミナルで待ち合わせ)の送迎サービスを行っており、大変好評です。
社用車３台ピストンで、お迎えに上がっております。
その際、お客様が常にご協力くださるため、毎回スムーズに、ご送迎、チェクインができております。本当にありがとうございます。

ご朝食は無料サービスです。これから特に暑い季節ですので、夏バテなどになりませんように、元気でお出かけいただきます様、バランスのとれたヘルシーメニューをご用意しております。

大浴場も気に入っていただきましてありがとうございます。全館、バナジウム天然水を使用しております。富士山のめぐみの水を、ご堪能くださいませ♪

「スタッフが皆、とても気さくで親切で大満足」というお言葉や、
「柔軟な対応の送迎はストレスない」とのお言葉など、
沢山のお褒めのコメントもありがたく、感謝いたしております。

これからも、口コミを見て選んでくださったお客様、コメントを書き込んでくださったお客様のお気持ちを大切に、ご期待に添えます様、誠心誠意、努めます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山を、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「立地もいい、大浴場もいい、食事もいい、スタッフも一生懸命やっている」とのご評価をいただきまして、ありがとうございます。
山梨の郷土料理のプランも、」気にいっていただけたご様子、ありがとうございました。

しかし、朝ご飯にいらっしゃった時、少し複雑な表情でいらっしゃったのは、コメントに書いていただいた、音が気になってだったとコメントでわかり、
すぐにご利用のお部屋を確認いたしました。
臭いにつきましては、お泊りになった階を、２日前にリニューアルし、廊下の絨毯を取り換えたため、若干、糊の香りが、敏感な方には気になったのだと思います。失礼いたしました。３階は３日前に張り替え、匂わなくなりましたので、お泊りいただいた２階も間もなく消えると思います。

音につきましては、水回り全面を確認いたしましたら、
備え付けの冷蔵庫の音だと判明いたしました。温度設定を、最強にしますと、ずっと冷やしつづけるために、聴きようによっては配管を水が流れるような音がしました。温度が下がりきると止まります。また、設定を、少し下げるだけで、全く音がしなくなります。
冷蔵庫は、念のため、別のものに取り換えさせていただきました。

改善いたしましたので、また是非、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

観光のシーズンとなりますと、どこも道が混んだりしますので、ゴルフの行き帰りでの運転は、お疲れになるでしょう。
そんな時、当館を思い出していただけて幸いです。

当館は通常、６：３０からのご朝食時間となっておりますが、ご希望がありましたら、６：００からご対応させていただいております。
それより前のご出発の場合は、お水とカロリーメイトをお渡ししております。

当館でゆっくりくつろいでいただきまして、元気にご出発していただけて、とても嬉しく思います。

お天気にも恵まれ、富士山も良く見えたのではないかと思います。
富士山の雪がなくなりますと、また壮大な雰囲気です。７月からは山開きですので、夜は登山の方の光も見えますので、季節ごとにお楽しみくださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お蔭様で、オーナーチェンジから７年目に入りました。建物は２３年経つので年期が入ってきましたが、設立からのイメージを保ちながら、日々大事に磨いている建物です。

裏の桂川の景色は年々彩りを増し、大浴場の雰囲気を盛り上げてくれます。
「風情があっていい」とのお言葉もありがとうございます。
特に今年は、この地域全体的に、山の藤が華やかに咲き乱れており、
「富士」と「藤」のダブル富士をお楽しみいただけるようになりました～!(^^)!
またホームページのブログにもアップいたしますので、ご覧いただけましたら幸いです。

ルームサービスのご利用もありがとうございます。
ラストオーダー２２：００まで、お食事も、お飲み物だけでもお部屋までお届けいたします。ハンバーグセット、和牛ステーキセット、カマハラス定食、最近では新メニューの山梨ワイン・日本酒の飲み比べセットがなども人気です。

１Ｆフロント横には、カップ麺やスナック菓子も販しておりますので、ご利用くださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、当館に良くお越しいただいているお友達のご紹介とのことで、素敵なコメントもありがとうございました。

当館を頻繁にご利用いただく方が増えて参りましたのは、ＳＮＳでの投稿の影響もあるのだと感じます。
特に若い女性が定期的にお越しいただくことも多くなりましたのは、大浴場のお湯の質だと思います。
桂川が湯船から望め、短い時間でもしっかりと温まり、湯あたりもありません。アメニティもしっかりございますので、急に思い立って仕事場からご予約＆滞在という方もＯＫ！
都会でのお仕事のストレスを、富士山、富士五湖の自然と当館のお湯で癒していただき、翌日は当館から出勤というのも、可能ですね♪
朝６：００以降でしたら、駅までの送迎もできます。先着順ですので、前日にご予約いただけましたらスムーズです。

リフレッシュしていただくために、無料のマッサージ機も２台ございますし、有料ですが、マッサージさんを呼ぶこともできます。
当館で使用している天然バナジウム水は、富士山のめぐみの伏流水です。とても飲みやすいので、お水を飲む習慣が少ない方でも、どんどん体が吸い込んでゆくため、ついつい普段よりも飲むと思います。そして、お通じもとても良くなります♪

ちなみに、お部屋のお風呂も同じ水質ですので、リピーターのお友達は、大浴場はもちろん、お部屋でもタブレットで映画などを鑑賞しながらゆっくり入られていらっしゃると、常におっしゃっておりました。

ビジネスの方を中心に、靴磨きサービスも人気です。チェックインの際に、すぐ草履に履き替え、靴を置いて行かれる方も♪
靴がキレイなのも、気持ちがいいお出かけのお手伝いだと思い、従業員全員がプロの指導を受けました。

また是非、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

連休ということもあり、混み合っておりましたが、ご不便はありませんでしたでしょうか♪
「アットホームな宿」とのコメントもありがとうございます。

今年の冬は、雪は少ないのですが、前例がないほど冷え込みがきつく、朝晩はマイナス１０～マイナス１５度になる日も多くあり、今年初めて廊下にストーブを設置いたしました。
私共も電気代は気になるところではありますが（笑）、少しでも快適にお過ごしいただけます様、温度を見ながら、スイッチをＯＮ・ＯＦＦしております。
お客様のお部屋は今回、２Ｆの完全禁煙のフロアでございました。タバコを吸う方はいらっしゃらないため、吸わない方にとりましては１番快適だと思いますが、下階ですのでどうしてもお部屋の温まりが若干遅いので、お部屋用のヒーターもご希望で速やかにご用意出来るようにしておりました。
今年は寒い分・・空気が澄んで、富士山も更に美しく見えるように思いますね！

当館は別棟で木造の大浴場がございます。富士山のめぐみの伏流水を使用しており、とても温まります。
湯船からは、露天風呂にいるように四季折々の鐘山の景色と桂川のせせらぎがお楽しみ頂けます。
洗い場の畳もご好評いただいております。
今年の冬は寒いため、通路が少々億劫かもしれません。お部屋のお風呂も水質は同じですので寒さの苦手な方は無理をせずご利用いただければと思います。

ご夕食は、甲斐尽くしプランでした。１ドリンク付きの郷土料理です。ほうとうや鳥もつ煮は、食べやすい味付けになっております。
また、山梨のワインや日本酒も取り揃えております、アワビの煮貝も、メニューにはございませんが、ご用意しております。是非ご賞味くださいませ。

これからもまごころを込めたおもてなしに努めます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

何度かご利用いただき、感謝いたします。

今回は、壁、絨毯のカビが気になったとのメッセージをいただき、即、全室をチェックいたしました。
すると先日お泊りいただいたダブルのお部屋の絨毯が１室だけ別の材質を使ったもので(ここだけリホームしておりました)、
高級感のある色目にしたのですが、他の部屋の絨毯よりも湿気に弱く、後から貼ったにも関わらず、窓際の辺りが黒ずんで、絨毯の目が窓の方から取れ始めて取れたところがカビのように見えておりました。申し訳ありませんでした。
清掃スタッフにも確認いたしましたら、客室はもちろん、廊下もすべての窓の結露を毎日拭いておりますが、その部屋に掃除機をかけたり、ゴシゴシ拭いたりするたびに、絨毯が剥げてきていたのを、自分たちでどうにかできないか考えていたそうですが、逆に悩んでいる時間で、お客様にご迷惑をかけてしまいました。
その部屋の絨毯を張り替えるため、すぐに業者を手配したことを、ご報告させていただきます。

今年は、山梨県のこの辺りも、低温注意報が出たりと、例年より寒い日が多いため、
当館では今年初めて、廊下に電気ストーブ、ヒーターを使用いたしました。また、お部屋の暖房だけでは寒い方には、灯油ヒーターをお持ちしたりしております。
特に灯油ヒーターを使いますと、結露が多くなりますので、日々、丁寧に拭きあげております。

どうぞ、今後ともご贔屓にお願い申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

定期的にご利用いただいたり、ご家族の方、ご友人、お仕事仲間の方々にもご推薦、ご予約をいただいており、感謝いたしております。

おかげさまで、４月になりますと、オーナーチェンジから丸６年が経ち、いよいよ７年目に入ります。
リピーターの皆様の口コミやご紹介が、当館の運営の軸となり、今日につながっているのだと確信しております。ありがとうございます。
今後も、常に誠実に運営して参りたいと思います。

当館はリゾートとビジネス、両方のお客様がいらっしゃいます。
畳の大浴場、お食事，アメニティなどは、どちらのお客様にも人気です！

無料送迎サービスや、無料マッサージ機ございます。ご好評をいただいておるようです。
最近では無料靴みがきサービスも始めましたので
是非、ご利用くださいませ。

「１度利用すると他には行けないですね（笑）」とのお言葉もありがとうございます。
常にこういって頂けるよう、努めます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。