この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊頂き有難うございました。
また、『親切で、気持ちよく宿泊できた、アットホームで居心地良かった』とコメントを寄せて下さり重ねてお礼申し上げます。
実は・・当館は「世界で１番居心地の良いホテル」という大きな目標を掲げて、日々頑張っております。目標なく進むより、壮大でも高い目標に向かって頑張るほうが、喜んでいただけると信じて歩んでおります。
その目標に向かい一歩一歩進むためにはお客様からのコメントがとても参考になりますし、本当に励みでもあります。
達成までにはまだまだ時間がかかると思いますが、目標に向かってイキイキとおもてなしに努めたいと思います。
当館では大浴場をご利用いただけませんが、富士五湖周辺の良い温泉のご案内しております。お客様が今回ご予約されたのも温泉チケットもサービスでプレゼントしているプランでした。日帰り温泉をご利用される際、当館で送迎している施設もございますので、楽しんでいただけて嬉しいです。
尚、温泉チケットは、ご宿泊日以外でもお使いいただけるようなチケットですので、その日に行けない方も便利です。
これから、ホテルの回りが大きく開発されて行く予定です。すぐ上に大きな公園ができたり、縦横の道路が広くなったりするので、また何度もお越し下さいね。毎回楽しんでいただけるよう、努力してまいります。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

いつもホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスをご利用頂き有難うございます。
今回ご予約された「松華堂」プランですが、パワーアップして小鉢付きになりました！おかえり飯と同様におススメです。

昨年、中央道の「西桂」にもスマートインターができ、さらに「道の駅富士吉田」辺りにも近々スマートインターできるそうです。お車等でお越しの際には増々便利な立地となりますが、電車やバスなどのお客様のための送迎サービス（無料）は変わらず行っていきたいと思っております。
送迎スタッフも増員し、なるべく個々のお客様のご都合に細かく合わせてお迎えできるようにいたしました。次回いらっしゃる際にも是非送迎サービスをご活用下さい♪
当館は、わがままを言われた時に良さがわかるという方もいらっしゃいます（笑）！
お客様からの「わがまま」というのは、大変ためになるアドバイスと受け止めております。それは、お客様の快適なご利用のために役に立つことが詰まっていて、次のお客様にもこちらからお聞きしたりして、サービス向上に役立っているからです。
これも私共は大変お客様に恵まれており、大変有難いことと常に感謝の気持ちと共に邁進してゆきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております！
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。
たくさんのお褒めのコメントを頂戴し私をはじめスタッフ全員喜んでおるところでございます。
特に「気持ちよく出発できる」というお言葉、グッときました！！ありがとうございます。

体の弱い母が富士五湖に来るとぐんぐん元気になったことがきっかけで、8年前にこのホテルを引き継ぐこととなりました。心も体も癒されて、健康的にお過ごしいただくことはホテルの方針から外さないように運営することをいつも心がけております。

まずはご朝食を無料でお付けすることからはじめました。豪華ではございませんが、地元野菜をなるべく取り入れ、栄養バランスも考えてお出ししておりまして、お泊りになるほとんどのお客様が召し上がってくださいます。
ご夕食で選んでくださいました「松花堂弁当とお鍋」のプランには、日替わりの小鉢をお出ししておりましてボリュームが増しました♪
当館で働くスタッフは一流のホテルマンの装いではございませんが、ハートのある家庭的な者ばかりが集まるので、それを生かして、とにかく１つ１つを大切に対応するよう心がけております。
「皆、親切な対応」とのコメントも大変有難く、これからも日々、誠実に努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。
また、「まごころがこもったサービスを受けて大満足」のコメントを寄せて下さり、私をはじめスタッフ全員喜んでおります。
サービスで夕食・朝食、温泉チケット、豊富なアメニティなど、日頃より出来うる限りのおもてなし、サービスを心を込めておこなっております。
常に100％以上の満足を考えてお迎えしておるのですが、たくさんのお客様がいらっしゃるので、偏らないサービス、そしてお客様に合わせたサービスを考えていこうと努めております。
そんな中、このようなコメントを頂き、これからの励みになります！代表して感謝申し上げます。
今回はあいにくのお天気で富士山を満喫出来なかったとの事でしたので、また是非チャレンジして下さいね。おススメの富士山ビュースポットもご案内差し上げたいと思います。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
畳の大浴場を本当に楽しみにして下さっていたと、お話をしていて伝わりましたので、私共も本当に心苦しかったのです。
ですが、お渡しした温泉チケットで温泉を楽しんでいただけたこと、コメントで拝読しホッと致しました。
今後、当館付近で行われる予定の道路工事や、交渉次第では新しく素敵な大浴場や貸切風呂なども検討しております。
それまでの暫くの間は近隣の温泉施設の入浴チケットをサービスでお付けします。
こちらは広くて浴槽もいくつもあり、また富士山もご覧いただけます。
特に、紅富士の湯は私の母のおススメ温泉で、当館にはない露天風呂もあり、湯舟から富士山のロケーションも素晴らしいです。温泉に行く際に差し上げている女性アメニティセットも好評ですので、こちらをご利用いただけると幸いでございます。

温泉施設へ行くのが面倒という方には、お部屋のお風呂もバナジウム天然水のお風呂をお楽しみいただけます。フロントで入浴剤もお渡ししておりますのでご利用いただければと思います。

最後に、お食事も喜んでいただけて大変嬉しいです！温かいお食事を心を込めてご用意しております。ごはんのおかわり大歓迎です♪
是非、またこちらへお出かけの際には当館をご利用くださいませ。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
素泊まり料金そのままで2食付きになるプラン、ビジネスのお客様はもちろん、レジャーのお客様からも大変好評をいただいております。
気に入って下さった大浴場がしばらくご利用いただけなくなっておりますが、近隣の温泉施設の無料チケットをプレゼントしておりますので、こちらもお楽しみいただければと思います。
おもてなしの心、気遣いなどはこれからも大切にしていきます！
またこちらへお出かけの際には当館をご利用くださいませ。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
また、マタニティー旅行に当館を選んで下さり大変嬉しく思います。
最近ではビジネスのお客様だけでなく、小さなお子様連れのお客様や、マタニティーの方にも多くご利用いただいております。
これも昨年の秋にスタートした新プランでのサービス夕食「おかえりご飯」が良い結果を出してくれているとスタッフ一同喜んでいるところでございます。お食事の内容も生ものを控えたり、対応する事ができるので事前にお気軽にご相談いただければと思います。
また、各階エレベーター前には除菌用加湿器と空気清浄機、各お部屋にはエアコンだけでなく、オイルヒーターも備えております。その他、加湿器の貸出もしておりますので、快適な室温＆湿度でお過ごしいただけます♪
お絵かきコーナーや掲示板も設置しましたので、お子様の成長と共にホテルベル鐘山をご利用いただけると幸いでございます。
無事にご出産されますことをご祈念し、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
「甲斐づくし」プランを気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ご利用いただきました「甲斐づくし」プランですが、山梨食材の仕入れの関係（甲斐サーモンや鳥もつ煮が元々品薄で貴重）で、あえて1日にずつのご予約でお受けしています。ですが、2泊したい！というご要望もなるべく対応したいと考えておりまして、1泊ずつ別予約にしていただけましたら連泊も可能でございます。
2泊目、3泊目となるメニューを変更希望かどうかなど備考欄に書き加えていただけると幸いでございます。
お手間がかかり恐縮ではございますが、またの機会に連泊をご希望いただけるのであれば、是非よろしくお願いします。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
また、口コミコメントにお褒めの言葉をたくさん頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
たまたまツインルームに空きがございましたので、ご案内できて良かったです！
富士急ハイランドのフリーパス付プランという事もあり、
早い時間にフロントにお越しいただけたのも幸いしたかもしれません。
何より、喜んでいただけてこちらも嬉しい限りです♪

先月から新プランとして『素泊まりだけど夕ごはんも朝ごはんもお召し上がりいただける』という
サービスを行っております。
無料サービスだからといって決して手を抜くことはなく
なるべく地元の食材や、地元で食べられている美味しい手料理を提供できるように工夫し
スタッフ全員で知恵を絞りながらメニューを考えたりしていて
むしろ今力を入れて取り組んでおります^^
「美味しい」のコメントがまた次の美味しい！を生む力となります。
有難うございます！！

一見するとビジネス風のホテルではございますが、アットホームな雰囲気作りを心がけています。お客様との交流を楽しむのが大好きなスタッフばかりですので、親戚のお家に泊まりに行くような感覚でまたご利用いただければ嬉しいです。
こちらにおいでの際には是非また足を運んで下さい！お越しを心よりお待ちしております。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
当館の大浴場ご利用時間は16:00～23:00と翌朝6:00～9:00ですが、小さなお子様がいらっしゃったり、お体の不自由な方で介添えが必要だったり、体に大きな傷があり見られたくないといったご事情をお聞きした上で、基本、私の判断で大浴場の利用時間の前後を貸切にしてお使いいただいております。また、そういった貸切がないときでも、満室など混雑状況や、ご出発に合わせて1時間早めたり延ばしたりと臨機応変に変更しております。お気軽にフロントまでお問合せ下さい！
是非またお嬢様とお出かけください。お会いできる日を楽しみにしています。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。

また、親子三世代で楽しむ富士五湖周辺のスポットや、当館の楽しみ方まで、良いポイントをまとめて口コミのコメントに寄せていただき有難うございます！こうして、実際にお泊りになった方の言葉で伝えていただきますと、他の方に参考になりますので本当に嬉しいですし、有り難いと感謝しております。

ご利用いただきました「甲斐尽くし」プランの鳥もつ煮がお子様にも喜んでいただけたという事は、さすがB1グランプリで優勝した逸品だなと、手前味噌ながら思っています。
なるべくこの地域で食べられているもの、そして美味しいものを提供したい！との想いでメニューを取り揃えておりますが、定期的に見直したりしています。また別の機会には新しい発見がありますように☆精進していきたいと思います。

現在、もっとお子様にも楽しんでもらえるところをスタッフみんなで検討中でございます。ご用意出来た際ににはブログ等でご紹介させていただきますので、富士山の麓にお出かけの際には、どうぞホテルベル鐘山をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。

また、たくさんのお褒めのお言葉を口コミ投稿に寄せていただきまして、重ねてお礼申し上げます。

仰る通り、アメニティやドライヤーはお客様のご意見などを参考にして用意いたしました^^
こちらの想いを細かなところまで気付いてもらえると、理由なく本当に嬉しいですね。

ひとり旅をたくさんされているとの事で「旅慣れたお客様」、しかも長年接客業をされていらっしゃるというお客様からお褒めいただき、私をはじめスタッフ全員で喜んでいるところでございます。

こういった温かい言葉がまた次の活力になります！有り難く頂戴して励みにしたいと思います。

お客様との距離感も、いろいろなお客様とのつながりのなかで、日々の個々の生活の中でも敏感に感じながら学んでいかなければと思います。

一人一人のお客様が変われば、お客様に合わせて対応が変わるのはもちろん、スタッフが変わればそれぞれの持ち味で対応が出来たらと思います。

当館は芸能事務所が母体であるということで、スタッフの個性も大切にしております。
料理長は写真が趣味で、カメラが趣味の方とお話があうとポストカードを差し上げています。
また、歌を生業としている者がおれば、有名旅館出身やボーイズバー出身もおり個性豊かです。
他にも清掃スタッフなど影で頑張ってくれているスタッフの似顔絵もフロントに飾っておりますので
よろしければ次回お越しの時にご覧になって下さい。

またこちらへお出かけの際には当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
また、台湾から富士登山への旅の拠点としてお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
何より、「全て有難うございます」の心温まる言葉をいただけた事が本当に嬉しいです。

当館はビジネス風の建物ではございますが、レジャー利用のお客様にも多くご利用いただいておりまして、海外からのお客様も大歓迎でございます！流ちょうな英語対応とはいきませんが、心で通じる会話で精一杯やらせていただきます^^
日本らしさを感じるという意味では、畳敷きの大浴場もこのエリアでは珍しく、楽しんでいただけたのではないでしょうか。また、最寄り駅までの送迎の無料サービスを行っておりますので、安心してご利用いただけます。
またこちらへお出かけの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
台風の予報が出ており心配しましたが、雨に降られることもなくプレイできたご様子で、ホッと致しました。
お褒めいただきました「カマハラス」ですが、当館メニューの中でもとても人気の一品です。
朝食でお出しする鮭にはかなりこだわっておりまして、塩加減も指定してご用意しております。
その鮭のカマハラスを定食でもお出ししているのですが、ご紹介下さったご友人も気に入ってもらえたとの事で何よりでございます。
またこちらにお越しの際には当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

オーナーチェンジから７年目を迎え、お客様からのメッセージを大切に１つ１つ受け止め、実践することを第一に運営して参りました。
お蔭様で、口コミ投稿の多さも、評価いただいております。
リピーターの方が更にお知り合いをご紹介くださったり、お仕事の方でもご自分が部署変更や退職されても、宿泊の事まで引き継いでくださったりと、当館を続けてご利用いただけることも増え、大変ありがたく感じております。

今回は、久しぶりのご宿泊でしたが、
「アットホームさが普通なのに特別に感じる」
「甲斐甲斐しく動いている」
「年配スタッフへのスタッフ間の対応」など、
昔から私共の事を気にかけてくださって、そして成長を評価してくださり、本当にありがとうございます。

またメールでは、気になる段差等、いくつかのアドバイスもいただきましたので、また改善して参りたいと思います。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事、お疲れ様でした！
今回、ご夕食は、山梨の郷土料理を満喫していただける、
「甲斐づくしプラン」をご予約いただきました。
ほうとう、忍野の豆腐、甲州鳥もつ煮、馬刺し、甲斐サーモン、富士桜ポークなど盛りだくさんです。
しかしお値段はコース風にお出しして３，０００円！！
その中に１ドリンクサービスも入っていますので、ビジネスでのご夕食としても、山梨を感じていただける、最適なメニューだと思います。

その他、山梨ワインや山梨の日本酒の飲み比べセットも登場いたしました。
また当日おすすめメニューで、また別の山梨名物をご用意いたしておりますので、白いボードのおすすめも是非、ご賞味くださいませ。

お蔭さまで、ビジネス、観光問わず、リピーターの方が増えて参りました。
本当ににありがたく・・・感謝の日々です。

「フロントの対応もとても感じが良い」とのお言葉もありがとうございます。
これからも、お仕事のお疲れや旅のお疲れを癒していただけますように、取り組んで参ります。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の“霊峰めぐみの湯”は、ヒノキと杉で作られた大浴場です。
畳敷きですので、冷たさもなく、日本ならではの癒し空間を感じていただけます。アメニティも豊富です♪

大浴場のドライヤーも、心地よいと人気です。気に入っていただけて嬉しいです！
髪の細い方にも太い方にも使いやすく、爽やかにお使いいただけると思います。
また、客室では、備え付けのドライヤーをお使いいただけますが、現在、新しいドライヤーとの入れ替えをいたしております。
風量の多い方がお好みの方や、ヘアアイロン
も、フロントにて貸し出しがございますので、
遠慮なくご利用くださいませ。
(数に限りがございますので、ご了承ください。)

これから富士山は、いよいよ山開きです。
７月１日はのその日に、富士吉田市では、新じゃが入りのひじきを食べます。
当館のご朝食でもお出しいたしますので、是非またお越しくださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご紹介いただきいまして、誠にありがとうございます。

遠くからいらっしゃって、お姉様ご夫妻もお疲れだったと思いますが、お土産などもいただき、大変ありがたく、感謝いたします。

私共のサービスは、ごくごく通常の事でございます。
ただ、旅先では予定変更や、色々なハプニングなどがありえますので、何かがあった時にも安心、便利さを感じていただけるようなおもてなしであるように、そしてお客様の快適さを第一に・・、
重すぎず、さりげなく、自然であるようにも心掛けております。

お子様や足の不自由な方のために畳敷きの洗い場にする、
朝食はバイキングでなく、１人様ずつバランスのとれた和食中心のメニューにする、
普段、お客様の前に顔を出すことのないスタッフの顔を似顔絵で張り出し、どのようなスタッフが携わっているかをお伝えする、
館内のアメニティは、質が良く、お肌に優しい物にする、
タオル類は、当館オリジナルで、他のホテルやお店とは別のものを使用する、
なども意識しております。

サービス業だけでなく、経験豊富で多彩なスタッフがおりますので、楽しくお過ごしいただけましたら幸いです。

次回は是非、お義母様はじめ、ご一同様でもご利用くださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、ご主人様とのご旅行とのこと、楽しいお話も聞かせていただけて、私共も嬉しかったです。ありがとうございました。

大浴場を早速ご利用いただきました！
洗い場まで畳ですので、安心安全ですし、夕方、夜、朝の景色、雰囲気がそれぞれ違いますので、
気分を変えてお楽しみいただけたのではないかと思います。

ご夕食は、甲斐尽くしプランということで、山梨県の郷土料理を中心にお出しいたしました。
ほうとう、鳥もつ煮、忍野の豆腐、馬刺し、近年開発した富士桜ポーク、海はないけど魚が大好きな山梨県人が養殖している甲斐サーモンなどです♪
また、甲斐尽くしプランとは別に、
アワビの煮貝、健味どり、甲州ワインビーフもご用意してございますので、是非ご賞味くださいませ。

７月１日には富士山の山開きとなります。
この地域では、この日に、新じゃが入りのひじきを食べる風習があり、当館はご朝食にお出しする予定です。
海の食材と山の食材を、いっぺんに食すると、体にいいですし、登山などの方にも体力をつけていただけると思います。
当館はＴＶ番組“秘密のケンミンＳＨＯＷ”にも、このひじきで出演したことがあるんですヨ♪
また是非、ご利用くださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場を特に気に入っていただけたご様子、ありがとうございます。
４回は最高記録かもしれません！(笑)
しかし、４回入っても湯あたりがないのは、当館のお湯が富士山のめぐみの天然バナジウム水だからでしょうか♪
そして、長湯しなくても温まるので、５分も入ればポカポカです。
風も心地良い季節になりましたので、大浴場までの通路や、お庭で涼んでいただけると思います。

お酒もゆっくり召し上がっていただけて良かったです。
最近では、新メニューの山梨のワインや日本酒の飲み比べセットが人気です。
お気に入りのお味は見つかりましたでしょうか(*^_^*)

もうすぐ、富士山の山開きです。
雪のない富士山も壮大ですので、また是非、お越しくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。