この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館がございますエリア内には素敵なお宿が数多くある中、お兄さまのお誕生日という記念の日にお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
『スタッフの対応が親身で暖かい』とのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおるところでございます。有難うございます！
記念の日に、ケーキなどのご用意も積極的にお手伝いしたします。メッセージ、ケーキの種類（生クリームケーキ又はチョコケーキ）、ロウソクの数や、ケーキの出し方など...。ご当人には内緒、こっそりと準備されたい場合にも対応いたします^^
事前にご相談いただいたり、ご予約時の備考欄にご記入いただくとスムーズです。今回はお電話をいただき助かりました。
当館では、４号(１２センチ)の、ホールケーキが付いた、和牛ステーキの夕食のアニバーサリープランもありますが、通常のプランでもケーキのサイズを選んで別途ご用意が可能です。ご連絡いただくのが１番ご希望に合わせやすいと思います♪
最近は、おかえり飯&いってらっしゃい飯の２食付きプランが、とてもご好評いただいております。こういうご時世ですので料金がお手頃という点と、お部屋にお食事をお運びできるので、外食よりお部屋出しでゆっくりしようという方に喜ばれています。
天然バナジウム水を使用したお食事は、地元食材や野菜も豊富に使用し、健康的にお過ごしいただくことを目標にしております。
またこちらへお出かけの際には、思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたら幸いでございます。
＠ホーム宿　ホテルベル鐘山　富士山リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度は【当日限定のラッキープラン】を見つけて、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
このプランは通常より500円割引で、当館一番人気のプランをご利用いただけます。もちろん「おかえり飯&いってらっしゃい飯」もお召し上がり頂けます♪
何より、今だからこそ喜ばれているポイントがございます。
それは、通常はお食事のご提供をお食事処としておりますが、ご希望で朝晩どちらのお食事もお部屋でお召し上がりいただけます。チェックインの際にお時間をお聞きして、お部屋までスタッフがお届けしております。「お食事をお届けできます」としたところ、最近ではとお部屋食の方も増えているように思います。
また夕食は、22:00までにチェックインの方にご用意としておりますが、それ以後にご到着の方でも事前(22:00頃)にお部屋の中に置かせていただくことも可能です。22:00までにホテルにご連絡いただけましたら対応可能ですので、お気軽にお問合せいただければと思います。
もちろん、カフェのメニューはルームサービスできますので併せてご利用くださいませ。

最後に、ご希望の方には近くの温泉チケットもプレゼントしています。
その日に行けなくても、期限が長くありますので、次回にお使いいただいたり、連泊して2枚ゲット＆とっておいて、別の機会に他の方と一緒に行くなど、ご利用方法は自由です。
またこちらへおでかけの際には当館をご利用いただけたら幸いでございます。
＠ホーム宿ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス　代表(伊達)

この度はホテルベル鐘山にご宿泊いただきまして、有難うございました。
また、大変ご満足いただけたご様子が伝わる口コミコメントを寄せて下さり重ねて感謝申し上げます。特に「笑顔と温かい雰囲気が最高でとても癒される空間」とのお言葉、本当に嬉しく思います。
五階の書道コーナーでも、スタッフへのねぎらいのメッセージの書もありがとうございます。
フロント横のコーナーに飾らせていただきました。
スタッフ全員、そういった落ち着く、癒される空間づくりを目指し、日々努めておりますので、日々の励みとなります！！


富士山がお好きとのことで、以前にもお越しいただきましたね。お泊まりいただいた日は富士山も良く見えて、何よりでございます。
当館からお散歩コースの農道公園からの富士山も四季折々きれいですし、忍野八海からも綺麗です。
特に、これから桜の時期となりますので、新倉山浅間公園からの五重の塔と桜と富士山のロケーションも最高だと思います。

今回は、1年半前からスタートした、素泊まり料金そのままでおかえり飯&いってらっしゃい飯(まかないご飯的な定食)が召し上がれるという、当館人気ナンバーワンのプランをご利用いただきました。
栄養のバランスを考え、元気で健康的にお過ごしいただけるよう、スタッフがお作りしております。日替わりメニューにしているので、連泊されるお客様からも大変喜んでいただいております。

毎日、そして時間毎に表情を変える富士山は、この地に住まうようにして過ごすと本当の富士山に出会える。と、とある富士山フリークの方が仰っていました。機会があれば、是非お試しください！
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
＠ホーム宿ホテルベル鐘山　富士山リゾート＆ビジネス　代表(伊達)

先日は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、定年退職記念のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝いたします。コメントメッセージを拝読しながら心が温かくなりました！
特に「スタッフの対応が良く、家庭的な雰囲気で、楽しい旅行になった
」との最高のお褒めをいただき、大変有難く感じております。
当館は、コメントにもありました通り、「富士周遊」に適した立地となっております。富士五湖観光のちょうど真ん中に位置し、山中湖にも河口湖方面にも便利です。最近注目されているさかな公園やしのびの里、カババス、忠霊塔(新倉山浅間公園)などにも程近く、何泊かされてあちこち観光するには最適だと思います。
今回のご旅行で、3泊のうち、初日は少し雨が降りましたが、翌日からよく晴れ、景色も素晴らしかったですね。特に富士山も輝いていました。
当館でサービスとしてプレゼントしている温泉チケットもフルにご活用いただけて良かったです。
この地域の温泉もお水も、とても有名ですしお薦めです。特に紅富士の湯の湯船からは、お天気が良ければ富士山がご覧いたただけますので感動ですね。
山梨のお酒・地ビールも沢山召し上がっていただけて、嬉しいです。
また、地元の食材も取り揃えてお待ちいたしておりますので、富士山に会いに是非お出かけください。
ホテルベル鐘山　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスをご利用頂きまして、有難うございました。
年始のご旅行に2泊でご滞在、ご満足いただけたご様子が素敵なコメントから伝わってきまして、私共といたしましても大変有難く、嬉しく思います。
お正月から富士山が良く見えて、穏やかななお天気にも恵まれたことも本当に良かったです。

この１年、【温泉チケットプレゼント】や【おかえり飯&いってらっしゃい飯】のサービスが始まったこともあってか、従来のビジネスの方だけでなく、お子様連れのご家族にも大変多くお越しいただくようになりました。特に休日は三世代でのご利用も増え、お客様の笑顔から活力をいただく事もありがたく思っています。「アットホーム」とのお言葉も、嬉しく思います。
お子様向けのお絵かきコーナーをバージョンアップし(テーブルが2つになりました)、折り紙も置きました♪折っていただいた作品は、飾らしていただいております。
習字コーナーも好評で、テーブルを2つに増やしました。お正月は書き初めで盛り上がったようです。
お子様の無料貸し出しグッズも多数ございます。最近ではレトロな絵本や、けん玉、お手玉を用意しておりますので、大人も子供も、おじいさまおばあさまも珍しく、また懐かしながらお使いいただいてます。
お正月のご朝食はおせち料理風でご用意しました。お子様にミートボールもしくはミニハンバーグを、日替わりでサービスでお出ししました。小さなサービスではありますが、喜んでいただけて私共も嬉しいです。
これからも小さなサービスを積み重ね、おもてなしにつとめます。
また富士山の麓にお出かけの際には是非当館をご利用くださいませ。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊頂き有難うございました。
当館には大浴場がございませんが、富士山の北麓はその恵みをいっぱい受けた大変水質の良い地域でございます。だからこそ温泉もとてもお薦めで、周辺温泉のご案内も含めて温泉チケット付のプランをお出ししております。
さらに、この温泉チケット付プラン好評を受けて、5つの温泉から選べるチケット付きプランを秋冬限定で販売開始しました！
こちらは2か所の温泉に無料送迎しております。
またこちらへお出かけの先には是非こちらのプランもお試しください。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

いつもホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスをご利用頂き有難うございます。
今回ご予約された「松華堂」プランですが、パワーアップして小鉢付きになりました！おかえり飯と同様におススメです。

昨年、中央道の「西桂」にもスマートインターができ、さらに「道の駅富士吉田」辺りにも近々スマートインターできるそうです。お車等でお越しの際には増々便利な立地となりますが、電車やバスなどのお客様のための送迎サービス（無料）は変わらず行っていきたいと思っております。
送迎スタッフも増員し、なるべく個々のお客様のご都合に細かく合わせてお迎えできるようにいたしました。次回いらっしゃる際にも是非送迎サービスをご活用下さい♪
当館は、わがままを言われた時に良さがわかるという方もいらっしゃいます（笑）！
お客様からの「わがまま」というのは、大変ためになるアドバイスと受け止めております。それは、お客様の快適なご利用のために役に立つことが詰まっていて、次のお客様にもこちらからお聞きしたりして、サービス向上に役立っているからです。
これも私共は大変お客様に恵まれており、大変有難いことと常に感謝の気持ちと共に邁進してゆきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております！
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。
たくさんのお褒めのコメントを頂戴し私をはじめスタッフ全員喜んでおるところでございます。
特に「気持ちよく出発できる」というお言葉、グッときました！！ありがとうございます。

体の弱い母が富士五湖に来るとぐんぐん元気になったことがきっかけで、8年前にこのホテルを引き継ぐこととなりました。心も体も癒されて、健康的にお過ごしいただくことはホテルの方針から外さないように運営することをいつも心がけております。

まずはご朝食を無料でお付けすることからはじめました。豪華ではございませんが、地元野菜をなるべく取り入れ、栄養バランスも考えてお出ししておりまして、お泊りになるほとんどのお客様が召し上がってくださいます。
ご夕食で選んでくださいました「松花堂弁当とお鍋」のプランには、日替わりの小鉢をお出ししておりましてボリュームが増しました♪
当館で働くスタッフは一流のホテルマンの装いではございませんが、ハートのある家庭的な者ばかりが集まるので、それを生かして、とにかく１つ１つを大切に対応するよう心がけております。
「皆、親切な対応」とのコメントも大変有難く、これからも日々、誠実に努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。
「従業員のホスピタリティがお部屋からも感じられる」のコメント、大変有難く思います。
枕元などの木製の部分は、日々の清掃とは別に定期的に磨いております。その際、アレルギーの方にも配慮した特殊荏油を使用。枕元のランプシェードは清潔に保つ目的から、取り外して洗濯できるよう防炎布で手作りしたりと快適にお休みいただけるように工夫しております。
使いやすさを考え、ドライヤーはスマートはな縦置きの最新ものに取り換えました。
また、バスルームのアメニティセットはバラ置きしておりましたが、温泉に行く時に持ち出しやすくするため、袋詰めにしました。実は、フロントスタッフが心を込めてセット詰めしておりますので、客室とフロントとの一体感が自然と出てきているのではないかと思います。
そんな細かなところまで気付いて下さるなんて、とても嬉しいです。お客様のお気持ちはとても繊細なのだと、改めて勉強になりましたし、これからもひとつひとう大切にしなくては！と気持ち新たにしております。
普段は書かれない口コミをご投稿下さりありがとうございました！こちらへお出かけの際にはまたお立ち寄りくださいませ。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
当館のスタッフはみんな動物好きで、ほとんどのスタッフがペットを飼っています。当館にも看板犬がおあり、みんなを癒してくれています。
ワンちゃん同伴可能のお部屋は、お部屋の少ない側にご用意しているのですが、それでも音が若干聞こえたという事で、気を遣わせてしまい申し訳ございませんでした。ワンちゃん専用部屋に限らず、ご宿泊ただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、廊下は静かに歩いていただくご案内をさりげなくしていきたいと思います。
また、当館ではレストランではワンちゃんとご一緒でのお食事は出来ないのですが、お部屋出しも受け付けております。もちろん、体調が優れなかったり、レストランまで行くお時間がなくお部屋で準備しながらお召し上がりになりたい方にも対応しております。カフェメニューのルームサービスもございますのでこちらもご利用いただければと思います。
次回こちらへお出かけの際にも是非ワンちゃんとご一緒にご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
口コミに「細かい気遣いもしていただき気持ちよく過ごせました」と寄せて下さったことから、私共のこと、接客から設備に至るまで細かく見て下さっていたのだなと有難く思っております。
大浴場の件ではご迷惑をおかけします。温泉チケットをお渡ししている近隣の日帰り温泉施設は、富士山が見えたり、露天風呂があったり素晴らしいので楽しんでいただきたいです。また、温泉チケットは宿泊日当日だけでなくてもお使いいただけます。その日に使えなくても、翌日の帰り道や、また次回お越しになる際にもご利用いただけます！是非こちらもご利用くださいませ。
ご指摘いただきましたお部屋置きのハンドソープにつきまして、おっしゃる通りですよね。実は少し前まではお部屋に石鹸を置いておりました。ボディソープ、シャンプー、リンスのバスアメニティーを常設しておるのですが、石鹸の需要が低くなりまして現在ではフロント置きしております。ハンドソープのお部屋置きにつきまして今後検討してゆきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
ステラシアター、紅富士の湯など、送迎サービスをご活用いただけて良かったです！送迎の際は、他のお客様とご予定を合わせて下さり、お気遣いに感謝いたします。おかげでスムーズにサービスを提供することができました。
携帯電話も見つかり本当に良かったですね♪
サービス夕食の「おかえりご飯」は日替わりでご提供しているのですが、お客様の夜はハンバークでしたね！当館のシェフ手作りハンバーグはご好評をいただいております。ハンバーグはもちろんですが、他にも人気メニューを増やしていくよう頑張ります！
また次回こちらにお越しの際にも是非ご利用下さいませ。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。
また、記念日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
サプライズの際、とても喜んで下さって、私共も嬉しく思います。近くにいらしたお客様や、私まで記念の写真撮影に加えさせていただき光栄に思います。
お客様にも恵まれ、コツコツやってきまして、この4月で8年目を迎えることができました。おかげさまで多くの「良かったです」と喜びのコメントをいただけたのも、泊まって下さったお客様、そしてスタッフの頑張りがあったからこそと、感謝をするのと同時に気持ちを新たにしておるところです。
大変好評をいただいておりました大浴場が現在使用出来なくなっているのは、本当に心苦しいところではございますが、必ずお入りいただけるよう最大限努力してまいります。
それまでの間は、近隣の施設（大きくて、富士山も湯舟から愉しめ、露天風呂まである素敵な温泉）をご案内いたします。
富士五湖に何度でもお越しいただけるよう、地域一丸となってお迎えいたしますので、今後とも御贔屓によろしくお願いいたします。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
畳の大浴場を本当に楽しみにして下さっていたと、お話をしていて伝わりましたので、私共も本当に心苦しかったのです。
ですが、お渡しした温泉チケットで温泉を楽しんでいただけたこと、コメントで拝読しホッと致しました。
今後、当館付近で行われる予定の道路工事や、交渉次第では新しく素敵な大浴場や貸切風呂なども検討しております。
それまでの暫くの間は近隣の温泉施設の入浴チケットをサービスでお付けします。
こちらは広くて浴槽もいくつもあり、また富士山もご覧いただけます。
特に、紅富士の湯は私の母のおススメ温泉で、当館にはない露天風呂もあり、湯舟から富士山のロケーションも素晴らしいです。温泉に行く際に差し上げている女性アメニティセットも好評ですので、こちらをご利用いただけると幸いでございます。

温泉施設へ行くのが面倒という方には、お部屋のお風呂もバナジウム天然水のお風呂をお楽しみいただけます。フロントで入浴剤もお渡ししておりますのでご利用いただければと思います。

最後に、お食事も喜んでいただけて大変嬉しいです！温かいお食事を心を込めてご用意しております。ごはんのおかわり大歓迎です♪
是非、またこちらへお出かけの際には当館をご利用くださいませ。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
また、お二人の記念日に当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。

アニバーサリープランは、当館のカフェメニューの中でも一番人気の「和牛ステーキ」がセットになっております。スープとサラダ、そしてホールケーキを最後にお出ししております。

お連れ様にアレルギー食材があると、事前にご連絡をいただいておりましたので、ご希望に沿って対応できましたこと、こちらこそ感謝申し上げます。お肉を召し上がれるという事でしたので、ステーキプランですとアレルギー食物を外しやすく、その点でも功を奏したかもしれません。また、特にフルーツ類がダメとお聞きしており、ケーキに工夫が必要と思いましたが、オレンジだけ大丈夫と分かりましたので、ケーキのフルーツをオレンジに変えてご提供することが出来ました。

アレルギー対応はもちろんですが、記念日のサプライズプレゼント、演出などできる限りご希望に沿ったかたちで対応させていただきますので、お気軽にご相談いただけると幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
素泊まり料金そのままで2食付きになるプラン、ビジネスのお客様はもちろん、レジャーのお客様からも大変好評をいただいております。
気に入って下さった大浴場がしばらくご利用いただけなくなっておりますが、近隣の温泉施設の無料チケットをプレゼントしておりますので、こちらもお楽しみいただければと思います。
おもてなしの心、気遣いなどはこれからも大切にしていきます！
またこちらへお出かけの際には当館をご利用くださいませ。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
また、マタニティー旅行に当館を選んで下さり大変嬉しく思います。
最近ではビジネスのお客様だけでなく、小さなお子様連れのお客様や、マタニティーの方にも多くご利用いただいております。
これも昨年の秋にスタートした新プランでのサービス夕食「おかえりご飯」が良い結果を出してくれているとスタッフ一同喜んでいるところでございます。お食事の内容も生ものを控えたり、対応する事ができるので事前にお気軽にご相談いただければと思います。
また、各階エレベーター前には除菌用加湿器と空気清浄機、各お部屋にはエアコンだけでなく、オイルヒーターも備えております。その他、加湿器の貸出もしておりますので、快適な室温＆湿度でお過ごしいただけます♪
お絵かきコーナーや掲示板も設置しましたので、お子様の成長と共にホテルベル鐘山をご利用いただけると幸いでございます。
無事にご出産されますことをご祈念し、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
「甲斐づくし」プランを気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ご利用いただきました「甲斐づくし」プランですが、山梨食材の仕入れの関係（甲斐サーモンや鳥もつ煮が元々品薄で貴重）で、あえて1日にずつのご予約でお受けしています。ですが、2泊したい！というご要望もなるべく対応したいと考えておりまして、1泊ずつ別予約にしていただけましたら連泊も可能でございます。
2泊目、3泊目となるメニューを変更希望かどうかなど備考欄に書き加えていただけると幸いでございます。
お手間がかかり恐縮ではございますが、またの機会に連泊をご希望いただけるのであれば、是非よろしくお願いします。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
また、口コミコメントにお褒めの言葉をたくさん頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
たまたまツインルームに空きがございましたので、ご案内できて良かったです！
富士急ハイランドのフリーパス付プランという事もあり、
早い時間にフロントにお越しいただけたのも幸いしたかもしれません。
何より、喜んでいただけてこちらも嬉しい限りです♪

先月から新プランとして『素泊まりだけど夕ごはんも朝ごはんもお召し上がりいただける』という
サービスを行っております。
無料サービスだからといって決して手を抜くことはなく
なるべく地元の食材や、地元で食べられている美味しい手料理を提供できるように工夫し
スタッフ全員で知恵を絞りながらメニューを考えたりしていて
むしろ今力を入れて取り組んでおります^^
「美味しい」のコメントがまた次の美味しい！を生む力となります。
有難うございます！！

一見するとビジネス風のホテルではございますが、アットホームな雰囲気作りを心がけています。お客様との交流を楽しむのが大好きなスタッフばかりですので、親戚のお家に泊まりに行くような感覚でまたご利用いただければ嬉しいです。
こちらにおいでの際には是非また足を運んで下さい！お越しを心よりお待ちしております。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はコンサートのご宿泊にホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスをご利用いただきまして有難うございました。
当館ではコンサートでのリピーターさんも多くいらっしゃいます。河口湖方面、富士吉田市内、山中湖方面と会場も色々ですが、アクセスの良さや送迎の無料サービスが有る他に、コンサート後のお食事を館内でお召し上がりいただけるように、ラストオーダーを22:00にしているのも喜ばれています。
コンサートも宿での時間も楽しく過ごしてもらいたい！という想いが、全てのサービスに繋がっているのですが、皆さんの楽しそうな雰囲気が私たちも好きというのもあります^^やはり経営母体が芸能事務所というのもベースにあるからかもしれません。
今回は「甲斐尽くし」プランでご利用いただきましたが、先月から「おかりご飯」の付いた新プランが登場しておりますので、またの機会がございましたら是非こちらもご利用下さいませ。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）