この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、富士山駅から、車で７～１０分のところにございますので、電車でお越し頂く方に（ご予約せいで）送迎を行っており、好評です。特にその途中で、富士山がとてもよく見えるポイントがあり、写真を撮られる方もいらっしゃいます。
地元では、富士山と雲をを眺めながら、今日のお天気予報をしています(笑)。
今回は、ご夕食からカフェでゆっくりして頂いたので、沢山お話もでき、私共も嬉しかったです。
あちこちのご旅行のお話も、楽しかったです。ありがとうございました。
ご旅行がお好きでいらっしゃるとの事でしたので、ぜひまたお越し下さるのを、首を長くしてお待ち致しております。
またゆっくりお話出来ましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山のご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でお越し頂いたのですね！３階以上の川側のお部屋の窓から右を見て頂くと、晴れた日は富士山を眺めることが出来ます。（２階の禁煙フロアのお部屋、その他見えない部屋もあります。）

当館のコンセプトの１つに「健康」があります。お風呂でゆっくり温まっていただくのも、大切にいたしておりますが、お湯がぬるい時間帯があったとの事、申し訳ございませんでした。館内のお客様がほぼ同時に、一斉にお風呂等でお湯を使用した場合、本当に稀なのですが、タンクのお湯が間に合わず、そういったことがあるようです。少し時間が経ちますと解消するのですが、その時は、すぐに沸かす温度設定を上げますので、遠慮なく、フロントにお申し付け下さいませ。
アメニティにも、力を入れております。バスルームの８点ｓｅｔ以外に、フロントにて、あらゆるアメニティを、無料にてお持ちいただけます。
また、寝間着も、お部屋のガウン以外に、浴衣や、二分式パジャマもご用意出来ますので、ご利用の際は、フロントにお申し付け下さいませ。
今年の冬の富士山は、雪が多く、本当に綺麗でした。夏まで雪もありますし、春の花と富士山も美しいですので、是非またいらして下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊、お食事もご満足いただけたようで、嬉しいです。
そして、当館自慢の、天然バナジウム水！一般細菌ゼロという、不思議なお水です。全館、そのお水で賄っております。カルシウム、マグネシウム等も基準通り入っておりますので、お部屋の個室のお風呂でゆっくりと、温泉のように温まる鉱泉をご堪能いただけたかと思います。
やはり、お肌すべすべ、髪の毛サラサラ、というご意見が多いですネ♪膝の痛みが楽になったという方もいらっしゃいます。
お部屋のファイルにも水質検査の結果を、定期的に載せておりますので、ご覧いただければ幸いです。
また、とうがらし梅茶もお陰様で好評、更に体を温めてくれます。
これからゴールデンウィークは、富士桜、芝桜、チューリップなど、お花が咲き乱れておりますので、是非またお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、女性お一人でのご宿泊、なにかとご心配もあったかと思いますが、当館では送迎、ルームサービスなどもあり、お部屋の中でも快適にお過ごしいただけます。また、不安なことは、いつでもフロントにお問い合わせいただければ、親切・丁寧に対応させて頂きます。
おうちにいらっしゃるような気持ちになっていただければ幸いです。
ご宿泊料金は、ご夕食、ご朝食をお付けして、平日８,２００円から承っております。休前日・夏料金はそれぞれ５００円ずつアップ致しますが、特別日でも１万円は超えません。また世界遺産プランは、特別料理で御宿泊含めて、１１,１００円～と、お値打ち価格となっておりますので、是非、ご利用下さいませ。
これからの季節は、花の都公園の花火や、芝桜まつりもございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
急なプランとのこと、当館は、当日予約も、遅くまで行っておりますので、検索して頂けて良かったです。２２：００以降のご来館も遠慮なくお申し付けください。
深夜のご予約も、今回のように、お電話を頂けましたら、スムーズにご案内出来ます。(満室の際は御了承くださいませ。)
当館は、４階、５階の川沿いのお部屋の窓から、富士山を観ることが出来ます。３階は、お部屋が沢山あるフロアで、和気あいあいと、
また２階は禁煙のフロアとなっております。
今の季節ですと、カフェやお部屋から、川沿いのイルミネーションをお楽しみいただけます。
川のそばにも降りられますので、昼に、夜に、お楽しみ下さいませ。
朝、カフェでいろいろなお話をお聞きでき、私共も嬉しかったです。
アドバイスを頂きました、枕元のコンセントの件、大変参考になりました。すぐに工事はできませんが、延長コードを、フロントでご用意しました。
窓の取っ手の閉めづらかった件は、大変失礼いたしました。おわびの御土産、喜んで頂けて、ホッと致しました・・！ありがとうございます。

最近の富士山は、雪がしっかり積もって、迫力があります。
是非、またお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。そして、釣りたてのワカサギの差し入れもありがとうございました。大漁でしたね！お陰様で、みんなで分けて美味しくいただきました。初物で、あんなに美味しいワカサギは食べたことがないというくらい美味しくて、地元のスタッフも感動しておりました。
当館のご夕食や、お風呂も気に入って頂けて、嬉しいです。
１２月上旬からは、裏の桂川の辺りが、イルミネーションで輝きますので、お楽しみに・・！ぜひまたお立ち寄りいただけましたら幸いです。
ご夕食も、冬は鍋が付いたりと、いろいろございますので、今後ともご贔屓にお願い致します。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご家族でお出かけ下さったのですね。
クチコミに「人柄、対応」をお褒め頂き、大変ありがたく・・この上ない喜びを感じております。
また、天然バナジウム水をご堪能頂けて良かったです。「最高！」とのお言葉も嬉しいです。今後のサービス向上の励みとさせていただきます。

さて、富士吉田は、朝晩だいぶ寒くなり、富士山にも積雪が見えます。富士山が雪でお化粧をしますと、毎日、姿が見えやすくなるから不思議ですね。またこの時期は、紅葉狩り・・河口湖、山中湖、道の駅富士吉田近くの並木も、とても美しく、賑わっております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。２日間、御送迎を中心に、有意義なご旅行のお手伝いをさせて頂けて、大変うれしく思います。こちらは、富士急ハイランドや河口湖、忍野八海や山中湖等の観光地にも移動しやすく、更に静かな環境となっております。皆様のクチコミに、アットホームとのお言葉も大変嬉しいです。
ご朝食は、スタッフがご宿泊の皆様に感謝の気持ちを込めて、サービスでご提供致しております。全部平らげていただいたりしますと・・感動！また心を込めて作ります。

お部屋のたばこの臭いの件は失礼致しました。全室に強力なたばこの匂い消しを備えておりますが、更に徹底した管理を心掛けます。
また１９年の年期の入った建物を更に大事に大事に磨きまして、古さが味わいとなるよう、努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
２回目の御利用という事で、更に感謝いたします。
夏の料金でお泊り頂いたのですね、７月２０日から、春の料金よりお一人様２００円アップ致しております。また、もし初回いらっしゃったのが昨年の今頃まででしたら、朝食サービスのシステムになる前だったので（昨年秋から朝食サービスになりました）、
その分もう少しお安かったかもしれませんが、朝から元気にお過ごしいただきたいと思い、込みの価格にさせて頂きました。
その朝食を、気に入っていただけて嬉しいです。これからも心を込めて、スタッフで作っていきたいと思います。
秋から冬にかけての富士山・富士吉田近郊は、何と言っても赤が鮮やかな紅葉です。河口湖も良いですし、ホテルのすぐ近く、鐘山の滝辺りの紅葉は最高です。赤、紫、オレンジ、黄・・・の、グラデーションが実に見事！
またその頃、富士山の頂上に雪が降り、紅葉と雪の白が同時に観れるので、何とも言えない気持ちになります。是非、ご堪能下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「このあたりでよいホテル」とのお言葉もありがたいです！
建物は１９年経ちますが、しっかりした建築ですので、浴室のカビは、この時期（湿気の多い夏）の、私共のお掃除の不備です。申し訳ありませんでした。
時期に関係なく、徹底したお掃除を指導致しますので、お許しいただければと思います。
さて、喫煙所が玄関の前にあり、出入りのお客様に煙たい思いをさせてしまう件ですが、何かいい対応策がないか、いろいろ考えておりました。なかなかいい案が浮かばず、お返事が遅くなりすいません。
と言いますのも、他に喫煙所のいい場所がみつからず、悩んでいました。以前、他のお客様の口コミでの提案で、朝食と夕食のお時間のカフェ内での喫煙をご遠慮頂くことにいたしました。好評です。お食事中に喫煙される方もいらっしゃいますので、分かりやすく入口のところに喫煙所を設けました。もちろんチェックイン、アウトのお客様も、ご利用なさいます。裏の川の方か、駐車場に移動も考えたのですが、火の始末の面で目が行き届かず危ないのでやめました。
というわけで・・！喫煙所は少しずらしましたが、衝立を作るか、もう一ひねり考えます！お時間下さい。
よろしくお願い致します。
お客様のアドバイスを最大限に活用させて頂き、より良いホテルの環境づくりに努めます。
今後ともご贔屓に、よろしくお願い致します。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミをみてご予約してくださったのですか♪ありがとうございます。クチコミを書いてくださった皆々様にも感謝ですね・・☆

知らない土地に来て、やはり普通は、無難にお部屋にこもってしまいますよね。でもせっかくの大事な思い出・ライブの日ですから、プラスαでお楽しみいただけたら・・と、スタッフみんな、張り切っておりました。
例えばバンドメンバーオリジナルカラーカクテル、スタッフが頑張って作りました。前の日、スタッフ同士で試飲会もしたようです(笑)。

ライブはもちろん、富士山もご覧いただけて良かったです。吉田うどんやふじやまビールを知れば、もう富士吉田通～！
また機会がございましたら、お越しくださいませ。送迎や、カクテルも含めて、いろいろなおもてなしをご用意して、
ご来館を、心よりお待ち申し上げております。





PS：フロント兼バーテンのひろゆきでございます。カクテル、喜んでいただけて私も非常に嬉しかったです★
私個人も彼らは好きなので、とても楽しい２日間になりました♪
また、次回のライブ、もしくは別件などで近隣にお越しの際、再びお選び頂ければ幸いです。
更なる上質なサービスのご提供が出来るよう、邁進いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お友達と来て下さったのですね。
富士吉田市は、都内に比べて５℃以上気温が低いので、真夏でもとても快適にお過ごしいただけるかと思います。
コメントには「価格とサービスの良さに感激」とのお言葉もありがとうございます!
また、当ホテルを「温かい雰囲気」と感じて頂き、私達もとても感謝いたします。
これからもスタッフが一丸となり、お客様の御満足のために
真心を尽くしていきたいと思います。
またバナジウム天然水を堪能しにいらしてくださいね♪
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の広さや環境、雰囲気なども気に入っていただけて、とても嬉しいです。
この時期の富士吉田は、汗ばむことも少なく、夜は心地よい風もあって、
デッキでゆっくりコーヒーを飲む方や、近くをお散歩する方もいらっしゃいます。
ホテルに沿って流れている桂川のせせらぎも、心地よいかと思います。

代行車の件は、私共のスタッフの説明不足でした(一律料金は５kmまででした)。ですので今回は特別に、こちらで差額を負担させて頂きました！
次回は５km以内か・・ホテルの送迎をおすすめいたします(笑)。
タオルの件は失礼しました。清掃スタッフ、クリーニング社さんにもご意見を伝え、今後注意して参ります。
お客様からの口コミは、私達を励まして下さり、また成長させてくれます。またお越し頂いた時も、ご感想を宜しくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「口コミの通り、スタッフが気さく、程よい距離」とのお言葉も、大変ありがたく受け止めております。
下水のにおい、ドアの音の件、大変失礼いたしました。早速、全室チェックし、業者を入れました。また、建物の造りは無線が通りにくいほどがっしりしておりますが、
大きな声や、ドアを思い切り閉めるなど、響いてしまったのかもしれません。館内のご案内に、
そういったご注意書きも、入れさせていただくことに致しました。
アメニティは、本来でしたらお部屋にご用意してあります。入れ忘れの無いよう、今後徹底致します。
ご指摘、ありがとうございました。今後の向上のために役立てますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
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追記：フロント担当させていただきました、ひろゆきでございます。上記の通り早速対応に取り掛かっております。次回ご利用いただける際はより一層のサービスを提供させて頂きたく思います。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂きまして、誠にありがとうございました。
館内の音楽(有線)は、出来るだけ最終チェックインが終わりますまで廊下の音楽はかけるようにしております。お部屋の中から聞こえない大きさを心掛けておりましたが、聞こえてお耳障りになってしまいましたら大変失礼いたしました。有線の音量を、少し、下げさせて頂きました。
またお客様との目に見えないつながりを大事に・・と心掛けておりましたが、お水やご飯のお変わりと言いにくいお気持ちにさせてしまったことが、残念で悔やまれます。
当館のご朝食は、ビュッフェ形式ではございませんので、ご飯のおかわり等は、こちらからもお客様にお声掛けするように心がけておりますので、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
お料理は手作りですが、お食事のお時間が遅れるお客様には温かいお料理を召し上がっていただきたく、１名様分ずつ温めて、お出ししておりました。電子レンジを使うこともございますが(厨房の奥のほうにあります)、お気に召さなかったら大変失礼いたしました。レトルトなどではございませんので、ご理解の程、お願い申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。　　　　代表　伊達
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追記：フロントひろゆきでございます。ご指摘ありがとうございます。今後は貴重なご意見を参考にさせていただきます。
ー・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－
追記：フロントオウカでございます。
せっかく当ホテルを選んでいただいたのに、お気に召さないことがあり、申し訳ございませんでした。また次回、機会がございましたら、お越し頂けようにスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この日は、レースのお客様も多くご宿泊頂いておりました。この辺りは自然が多く、街中より少し入っただけで、落ち着いて息抜きが出来る環境だと、喜ばれております。
昨年、オーナーチェンジに伴い、リニューアル致しましたが、家具などはそのまま大事に使っております。建物にもお料理にも・・愛をこめて、
お客様の安らぎの為に、これからも向上させて参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。
ー・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－
追記：フロント対応させて頂きました、ひろゆきでございます。非常に富士山が綺麗に見える日にご宿泊いただけて良かったです。
これからの季節は雨と霧の中に浮かび上がる艶やかな山々の景色もまた一興です!!
またお会いできる日を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心より待ち申し上げております。

この度は、ホテルベル鐘山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からも気さくにお話しいただけ、大変ありがたく感じております。楽しいお話で、わたくしも沢山笑顔を頂けました。
ワンちゃんと、ホテルベル名物カレーのお写真アップもありがとうございます。
ゴミの件は、大変失礼いたしました。コメントをスタッフに配布し、徹底いたします。
今後ともご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
—ー・－－・－－・－－・－－・－－・－－

僭越ながら当日チェックインを担当させて頂いた私も書きたいと熱望し、書かせて頂いております。
ササミ、喜んでいただけて良かったです。
残り一本は・・予定通り、消えてしまいました...(笑)
築18年ではありますが、綺麗で、嫌な古さは無いとおっしゃっていただき、誠にありがとうございます。日々、更に綺麗になるよう、施設を大切にしていきます。
また、あんなに気さくにお話し頂けて、こちらこそ本当に感謝しております。
夏には毎年恒例、富士五湖の５日連日花火大会も８月１日から開催されます。
秋は、可愛いワンちゃん＋美男美女夫妻＋紅葉...絵になりますね!!

ゴミの件、誠に申し訳御座いませんでした。スタッフに周知、改善徹底し、今後このような事の無きよう努めます。

次回ご宿泊頂ける際、より一層のサービスをご提供させて頂けるよう、邁進させて頂きます。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は建設されて約20年経ちますので、時代を感じるところもあるかと思いますが、
不都合なくお過ごしいただけて良かったです。
出来れば、サプライズ的な感動を・・ご提供したいと考えております。お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
富士吉田の桜は今が見頃、富士桜もこれからまだまだ咲きます。うつむいた乙女のように咲くのが特徴で、乙女桜とも呼ばれています。

スタッフ一同、またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
すぐ隣を清流・桂川が流れており、窓を開けるとせせらぎが聞こえます。木々も芽吹いて参りましたので、これから益々いい季節となりますね。
マイナスイオンを感じていただけて、私共も
大変うれしいです。
また演歌歌手がオーナーのホテルでございますので、歌や音楽のお話にも花が咲きます(笑)♪
お客様とのコミュニケーションも大切に致しておりますので、いつでもお気軽にお声掛けいただけましたら幸いです。
英語でのコメントもつけ加えていただき、本当にありがとうございました。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ちょうど私の担当の日ということもあり、
カフェでいろいろお話が出来て良かったです。
お仕事のお話もお聞きでき、知識が増えました。
ありがとうございました。
お風呂の件は失礼いたしました。すぐに修理を手配致しました。
また今後も、フロントスタッフ全員が、お食事・お部屋のお掃除も対応できますので、お仕事等で、お食事時間を早くしたり遅くしたり・・
何でもご相談下さいませ。
演歌歌手（音楽事務所）が経営しておりますので、明るく元気にお迎え致します（笑）。
お仕事でお疲れも、どうぞ当ホテルで癒し、
発散してください。
どこかで歌も聞いていただけたら幸いです。
ホテルでは、スタッフ一同、またの御来館を
心よりお待ち申し上げております。

追伸　お風呂のセンサー、修理完了致しました。