おぎやん4979様
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ワンちゃんご同伴のお部屋と、ワンちゃん無しの通常のお部屋と、合計2室をご予約いただきました。
土曜日の残室が少なく、２泊目がペットちゃんのツインルームしか空きがなかったとのこと、
「空きが出たら通常のツインルームに変更希望」と、ご予約の際に備考欄にご記載いただくか、ご予約後にお電話でご希望をご連絡いただけますと、空きが出た際にキープ、変更することができますので、今回のように対応することが出来ました。
また、今回の場合ですとペットちゃんの料金を多くいただいておりましたので、返金させていただきました。
空きが出なかった場合は調整ができないこともございますが、今回は調整出来て良かったです。返金対応も喜んでいただき何よりです。
コメントの中でもいただきました当館の403号室は、現在客室ではなく図書・会議室としてご利用いただいております。ご予約制で臨時のお食事会場にもさせていただいております。
ペットちゃんは下に降ろさない状態で一緒にご利用可能とさせていただいております。ご協力ありがとうございました。
お隣のお部屋の方が、ご旅行で盛り上がりにぎやかだったとのこと、失礼いたしました。そのお部屋にご連絡しましたら、すぐにご理解いただき、静かにしてくださって安心いたしました。お客様にも恵まれ、スムーズに運営できますのもお客様のご協力のお蔭と、この場をお借りして心より感謝いたします。
また機会がありましたら、是非いらっしゃってください。再会できる日を楽しみにしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは「お風呂が気持ち良かった」とのこと、ありがとうございます。
当館には大浴場はなく、お部屋のユニットバスなのですが、そのお湯は富士山のめぐみの伏流水を利用しており、とても温まるとご好評をいただいております。実際にご利用いただけると体感できると思いますが、湯あたりもありませんし、地元の方も何度も泊まりにきていただいているところです。
またお部屋でのお食事は、実は感染症対策前から行っていたサービスですので、コロナが落ち着いた現在でも行っており、人気です。
日頃のお疲れを癒やしていただき、明日の活力を養っていただけましたら、本当に嬉しく思います。
お部屋の禁煙・喫煙ご相談や、お問い合わせは、遠慮なくホテルにお問い合わせくださいませ。なにかのときのためにキープしているお部屋との交換ができたり、前日から匂いの処理対応をしたりと、快適にお過ごしいただくための、できる限りの努力をしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「コスパ最高」というメッセージが、とても響きました！
また、「気持ちよく泊まれる宿」とのコメントもとても嬉しかったです。
お客様からいただくこの様なお褒めのコメントは、私をはじめ、日々頑張ってくれているスタッフ全員の励みになります！！
口コミ返信には時間がかかっておりますが、コメントをいただき直ぐに毎朝のスタッフミーティングで共有をさせていただいております。
せっかくこのようなお褒めのお言葉をいただきましたので、これからもその期待に応えられますよう、精進してまいります。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝のお目覚めも良く、富士山もスッキリご覧いただけて、清々しい日をお迎えいただけたご様子、とても嬉しく思います。
お天気によってご滞在の印象が変わることも多いですが、お天気の日も、そうでない日も、朝の目覚めが良くなるご滞在をいただけるよう、お部屋を整えてお待ちしております。
旅のお疲れもすっかり癒やしていただけましたら幸いです。
これからのシーズンは新緑から深緑へと移り変わり、高原ドライブや自然と遊ぶのがとっても気持ちの良い季節になります。
高原を満喫するBaseとしてご利用いただけましたら何よりです。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スッキリと晴れ渡った青空に、富士山がくっきり映える、お部屋から撮影していただいたお写真も添えて下さりありがとうございました。
当館の上層階、桂川側のお部屋からは、お天気に恵まれると窓を開けて右側に富士山をご覧いただけます。
その中でも今回ご予約いただきました「富士山ビューコンパクトルーム」からは、特によくご覧いただけますのでお薦めです。
名前の通り、他のお部屋タイプよりもちょっぴりコンパクトな仕様となっていますが、ベッドはWベッドサイズと広々しているので、おひとりさまのお出かけにとても人気です。
もちろん、お部屋出しでのお食事も可能です。おひとりさまのご旅行ですと、お部屋でゆっくり「何の気兼ねなく食べたい」とのご要望も多いので、そこも選ばれている理由のひとつかもしれません。ただ、人気のお日にちは予約で埋まってしまっていることも多いので、空きが出ていたらラッキーです！平日ですとご案内できる日もございますので、お越しになってからお部屋を見て決めるという選択にも対応しております！お気軽にお声がけください。
「スタッフの声がけも親切」とのコメントもありがとうございます。スタッフ皆、お客様が来てくださることに喜びを感じ、勤務しております。
お部屋のファイルも、お客様に富士五湖近辺を楽しんでいただける様、地元出身スタッフが手書きで作りました。近所のお散歩マップは、お客様の口コミコメントを参考に作らせていただきましたので、こちらもご参照いただけますと幸いです。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
富士山がくっきり見えたとのこと、良かったですね♪
富士山は季節や時間帯、お天気によっては全然お顔を見せてくれない日もございますので、くっきりご覧いただけたのでしたらかなりラッキーです！
麓に暮らしていても日々、色々な姿を見せてくれる富士山は、毎日眺めても飽きません。
スッキリ見えた時は気持ちも晴れ晴れ、笠雲のときも、迫力があり見応えがございます。雲の中に隠れているときはひと休みだな～と思ったりもしています。
またコメントにいただいた、裏の清流・桂川のせせらぎ、これもほんと癒やされますね。当館より徒歩で少し上流にいったところにある「鐘山の滝」も人気です。今年の春に整備されてお散歩コースにもなっていますので、是非こちらにも足を運んでいただけたらと思います。
習字コーナーでは、美味と書いていただきありがとうございます。書は、フロント前の掲示コーナーに、貼らせていただきました。
「食事も最高」とのメッセージ、ありがとうございます。この様なメッセージに励ましていただきながら、これからも心を込めてお作りしてゆきたいと思います。
又のご来館を心よりお待ちしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「部屋が広く、食事が美味しかった」「スタッフの対応良かった」「お値段以上の価値がある」など、沢山のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
お食事はザ・お宿の料理というよりは、家庭的な雰囲気と味わい、そして栄養のバランスも考え
夕食の『おかえり飯』、朝食は『いってらっしゃい飯』と名称付け、お客様への親しみを込めてご提供しております。
ちなみに、この2食で約30品目の食材を使用するのを目標としてお作りしております。
お部屋はシングルも2種類ございまして、ひとつは富士山に近い角部屋でコンパクトルーム、もうひとつはの隣のDX（デラックス）シングルルームとなります。今回はDXシングルルームをご予約いただきましたので、少し広めな設えとなっています。富士山もご覧いただけ、ゆっくりお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく思います。
またこちらへお出かけの際にはご利用いただけますと幸いです。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
とても素敵な口コミコメントを頂戴しておりましたのに、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
投稿いただいてすぐに拝読し、ありがたく感じておりました。
コメント冒頭では「奥様へのメッセージ」ともあり、また沢山のお褒めのお言葉いただき、心より感謝申し上げます。
あれからワンちゃんもお変わりございませんか。御主人様と、本当に仲良しで幸せそうでしたね♪
「ここまで気持ちよく泊まれる宿はあまりない」というお言葉も、本当にありがとうございました。
お食事は、お越しいただくお客様へ親しみを込めまして【おかえり飯&いってらっしゃい飯】と銘打っております。連泊されるお客様も多くいらっしゃいますので、日替わりのメニューでご提供しており、飽きない工夫をしております。もちろん、ご飯のお変わりも出来ます！
松花堂弁当とお鍋のプランは、ちょっとずつ色んなお料理を愉しんでもらえるようにしております。和食中心となっており、お一人ずつのお鍋がついているので、こちらの献立は旅館の雰囲気も味わえるのではないかと思います。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

大1712さま
この度はお正月に2泊でご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「全てにおいて満足」とのコメントをいただき、大変ありがたく感謝いたしております。
また2匹のワンちゃんも喜んでくださったご様子もコメントにいただきまして、とても嬉しく思います。
ワンちゃんが、お部屋に入るとリラックスして「私のお部屋」と思ってもらえるように、これからも努力して参りたいと思います。
「スタッフも笑顔で話しやすく、居心地が良い」とのお言葉にも感激しております。まさにそのお言葉通りに感じていただけるよう、親しみやすさと居心地の良さを追求してお客様をお迎えしていきたいと、スタッフ一丸となって邁進しておるところです。
また是非遊びにいらしてください！心よりお待ち申し上げております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

Mr.桜さん
いつもホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は連泊でご滞在いただき、また口コミコメントもそれぞれご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いつもご愛顧いただいておりますこと、コメントのひとことに込めてくださっており、本当に嬉しく思います。
これからも常宿としてご利用いただけるよう、スタッフ一丸となって頑張って参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山梨ワインと家庭料理ホテルベル鐘山代表（伊達）

Mr.桜さん
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントにいただきましたリユースショップめぐみの部屋ですが、オープンから２年目迎えまして、現在では１階にもリユースショップ倉庫も増えました（山梨県公安委員会許可第471132021208号）。こちらの利用目的でご宿泊いただくお客様も増えてまいりまして、品揃えやお店の雰囲気作りも工夫しておるところです。
また、お越しいただいたお客様に館内での楽しみ方をは定期的増やしておりまして、いろいろなブースをご用意しております。中でも「習字コーナー」は人気でして、ご希望で作品をフロントにて展示もしております。
今春は５階に山梨ワインラウンジ「Wine Wall FUJIYAMA」もOPENしましたので、ぜひまたご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山代表（伊達）

ヒロマリシュガーさん
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントにもいただきました通り、この地域はとても自然が多く、富士山のめぐみのバナジウム天然水が豊富に涌いております。ワンちゃんもお水を沢山飲んでくださったとのこと、嬉しく思います。
（私もこちらへ来たばかりの頃、水が沢山飲めることに感動したことを覚えています）
スタッフは地元の者が殆どで、コメントにありました通り、年齢層が広く、長く働いている者も多いので家族経営のように感じるとよく言われます。「感じの良いおもてなし」「良い意味で期待を裏切る素朴な寄」など、沢山のお言葉もありがとうございます。
デジタルな世の中ではありますが、お部屋のファイルもあえてスタッフの手書きページを取り入れています。地元スタッフならではの紹介ページとなっていることから、読んでくださる方が増えました。最近は、お客様からの口コミコメントを参考にし、お散歩マップを入れてみました。
おかえり飯&いってらっしゃい飯も、スタッフが心を込めてお作りしております。ここ富士吉田は海なし県なので山の（里の）幸も美味しいですが、実はお魚でおもてなすというにこだわりがあり、力を入れているところのひとつです♪
これからもスタッフ一丸となり、おもてなしに努めます。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山代表（伊達）

ななブさん
この度はホテルベル鐘山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
愛犬とご一緒のひとり旅に当館をご利用いただきましたこと、大変うれしく思います。
私にも３匹の愛犬（当館の看板犬）がおりますが、ひとり＋ペット旅には色々と不安を感じられることもありますよね。
お気持ちが分かる分、なるべくその不安を感じずにお過ごしいただけるようにお迎えしております♪
当館はペット同伴の専門宿ではございますが、需要が年々増してきておりまして、その度に少しずつ対応可能なお部屋を増やして参りました。
現在ではペットちゃんご同伴のお部屋は全体の３分の1ございまして、とても人気です。
おかえり飯&いってらっしゃい飯もついており、ご希望でお部屋出しのサービスを行っていますので、ペットちゃんと離れず、お部屋で一緒にお召し上がりいただけるので、こちらも大変好評です。家庭料理を中心にご提供しており、ななブさんにおかれましても「手作り感あってとても美味しい。ボリューム満点」とご満足いただき、とても嬉しく思います。
こちらもコメントでいただきましたが、館内では、少し変わったブースをご用意しております。
習字コーナーは大人様も子供様にも人気ですし、４階のマッサージチェアは、無理でお使いいただけます。
面白い試みとしては５階の507号室と、１階駐車場横にはリユースショップをオープンさせました。
また、５階には山梨ワインラウンジ「Wine Wall FUJIYAMA」がございまして、館内に居ながらワイナリー巡り気分を満喫していただけます。
コロナ禍前はお子様用のお絵描きコーナーがありましたので、こちらも近々復活させたいと思います。
また是非遊びにいらしてください！心よりお待ちしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

いつ、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
近くに出張の際には、いつも1番はじめに検索してくださるというのも、とても嬉しいコメントです。ありがとうございます。
当館は、富士吉田市でもとても静かな場所にございまして、主要道路へのアクセスが良いのに、桂川の渓流沿いに立地していること、風光明媚な景色も歩いてすぐそばと環境も良いのが自慢のひとつでもございます。
また、館内に入れば居心地の良さと、毎日日替わりでご用意している家庭料理で、連泊のお客様やリピーターのお客様にも多くお越しいただいております。
また、コメントにもいただきました通り、富士山のめぐみの鉱泉で、お部屋のユニットバスでゆっくり温まれるのも人気です。大浴場はございませんが、お部屋のお風呂だからこそお肌に優しく、鉱泉をそのまま味わっていただけるのも最大のメリットです。
またこちらへ出張される際には是非当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、いかがでしたか♪
当館では、気楽にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となってほっと寛げる空間作りに努めております。
「従業員も全員、優しい人当たりで気持ちよく過ごせた」とのコメントをいただき、大変うれしく思います。
お食事も「美味しい、品数が多い」との太鼓判をいただきました。感謝の気持ちでいっぱいです！
これからも心を込めて、地元食材をふんだんに使った家庭料理をお作りしたいと思います。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表（伊達）

たらけんこうちゃん様
この度はホテルベル鐘山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「ほっと出来るおすすめの宿」とのお言葉までいただき、大変嬉しく思っております。
事前に足の不自由な方がいらっしゃるとご連絡いただきましたので、エレベーターに近いお部屋のご用意が出来ました。エレベーターホールから客室のある廊下へ向かう際に数段の階段がございますが、必要に応じて踏み台のご用意も出来ます。
お食事につきましても、ご満足いただけたご様子を伺えるコメントを有難うございました。
お部屋出しでも温かいものは温かいままお召し上がりいただける様に、ご希望時間に合わせてご用意をしております。もちろん、お部屋出しでもご飯のおかわりが出来ます。
お部屋のユニットバスですが、バナジウム天然水を温めてお使いいただくので、疲れがとれて体の芯までぽかぽかすると好評です。ご体感いただけてなによりです。
当館には大浴場はございませんが、お部屋のお風呂のお湯に入ると調子がいいとのことで、わざわざ近所の方がご宿泊されることもあります。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表（伊達）

(^-^)ミオミオです様
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントに「とても美味しいです♪」と寄せていただきました朝晩のお食事は、
当館の看板メニューとなっている『おかえり飯&いってらっしゃい飯』でした。喜んでいただき、大変うれしく思います。
スタンダードプランではございますが、1泊2食で30品目が摂れるメニューにしておりまして、ごはんとお味噌汁はおかわりOK！お腹いっぱいになっていただけるかなと自負しております。お腹の足りないお客様には、アラカルトメニューから追加ができますし、ご宿泊の2日前までのご連絡をお願いしておりますが、松花堂弁当、ステーキにも追加料金で変更できます。
また、当館で使用しておりますお水は、富士山のめぐみの伏流水・天然バナジウム水で、お料理も引き立ててくれ、飲んでも良し、お風呂で温まっても良し、とても美味しいお水です。
現在、フロントで地元のお水のペットボトルを一本ずつプレゼントしておりますので、こちらもぜひ飲んでみてくださいね。
又のご利用を心よりお待ちしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただけまして、誠にありがとうございます。
ここ富士山の北麓エリアには、ワンちゃんとお泊り専用のお宿が数多くある中、当館を選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事のお部屋出し、清掃のことなど、沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。
コメントにもいれていただきましたが、アメニティも豊富に取り揃えております。
お部屋にも常備しておくものの他に、フロントカウンターでご自由にお取りいただけるものがあります。
前述した通り、当館はワンちゃんご同伴専用の宿ではございませんが、ワンちゃん同伴のお客様から口コミコメントをいただく割合の方が圧倒的に多く、おかげで口コミをご覧になってご予約を決めていただく機会が増えているよう実感しております。
昨年、同伴可能なお部屋を全お部屋数の３分の1に増やし、ご要望にお応えできるようにいたしました。
他のお客様へのご配慮と、マナーの良さに日々感謝するのと、フロアーを分けてお迎えするなど宿としても体制を整えておりますので、今後ともご贔屓にどうぞよろしくお願いいたします。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表・伊達

今回もホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
半年前には連泊でご利用いただき、また今回も当館を選んでいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
コメントにもいただきましたが、ペットちゃん同伴のご利用・ご要望が非常に増えてきたと実感しておるところでございます。
当館はペットちゃんと同伴専門宿ではございませんが、リピーターさんになるお客様も多く大変有難く思っているところです。
お気付きの通り、ペットご同伴のお部屋を少しずつ増やしてまいりまして、現在では全お部屋数の１/３となりました。
当館にお泊りになるお客様の中で、ペットちゃんご同伴を希望されるお客様がいらっしゃったことからスタートしたことでございますが、そのご要望が徐々に徐々に増えてまいりまして、今に至っております。これもひとえに全てのお客様方のご理解、ご協力と、飼い主様方のマナーの良さのお陰によるところでございますので、いつも感謝しながらお迎えしておるところでございます。
当館は、富士山麓の観光やビジネスの拠点として連泊される方も多く、おかえり飯&いってらっしゃい飯のメニューも毎日変わるので、リピートしてくださる方もとても多いホテルです。コメントにいただきました地ビールは、すぐ近くの道の駅富士吉田の「ふじやまビール」を常備しております。水が美味しい地域ですので、飲みやすいと好評です。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理　ホテルベル鐘山（代表・伊達）

この度はホテルベル鐘山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「ボリューム満点の食事ぎ美味しかった」「スタッフの対応が良く、自然豊かでのんびり過ごせる」など、沢山のお褒めのコメントをいただき、ありがとうございます。
ホテルの周辺は、市内でも1番自然の多い地域で、裏には桂川、すぐ近くには富士山の四季折々の景色が楽しめる農村公園などがございます。特に農村公園はおススメの富士山ビュースポットで、プロの写真家さんにも人気です。朝のお散歩でおでかけになるお客様もいらっしゃいますので、是非お天気の朝にはお試しいただければと思います。
コメントにいただきました通り、富士山麓地域は、観光、ビジネスのご宿泊がとても多い地域で、宿泊料金も高単価な施設が多い方かもしれませんね。そんな状況も様々な理由があってのところだと思いますが、当館はこのリーズナブルなお値段で頑張ってお迎えしております！お部屋もゆったり使えて、2食付き、お客様の滞在シーンに合わせてプランご用意しております。
「お値段以上の価値あり」と仰っていただけるよう、これからも頑張って参りますので、是非次回もご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理ホテル　ホテルベル鐘山（代表・伊達）