総合評価4にしていますが、4.5以上です。
まず良かったのは、スタッフの方々のホスピタリティ。全スタッフが常に笑顔、そして的確で柔らかな接客。いまどき高級な宿でも味わえないような心地よさ。洗練し過ぎていない、一生懸命にゲストを安心して楽しませようとする姿勢。ホント最高でした。
料理は、もちろん満足。ワインのペアリングを楽しみました。5,500円スタンダード4杯（スパークリング、白、ロゼ、赤）をチョイス。これが正解だったと思います。本格的にワインを楽しむ方からすると、ちょっとグラスに注ぐ量が多い、と言われる方がいらっしゃると思いますが、料理とのペアリングなので適量だったと思います。ワインはどれも個性があって、普段選ばないチョイスだったので面白く、楽しめました（無論おいしい）。ソムリエ（バッジはつけていらっしゃらなかったので判りませんでした）の方が、丁寧に説明してくださったので、より楽しめました。基本の正統派フレンチですが、地場の食材を多く使われているようで、微妙な違いが楽しめました。そして、食事と言えば朝食。普段洋食はあまり頂かないのですが、こちらのポトフ、自家製パンとジャムは最高！ジャムはレシピまで聞いてしまいました。
悪い点も正直に。まず部屋が暗め。落ちついた感じですが、冬場は特に暗く感じるかも。部屋は天井が低めかな。シーリングファンがあってよかったのですが、手が届いてしまう高さ（自身は身長172です）なので、ちょっと気になりました。あと部屋はレストラン上の2階になるのですが、階段しかなく、年配の方ですと、少々気にされるかもしれませんね。オープンから30年以上となり、部屋は少し古さを感じますが、浜名湖が眺望できるテラス（他のゲストの方々は、そこで朝食を楽しまれていました）は気持ちいいです。
最後に再び、関わって頂いたスタッフの方々、美味しい料理を提供頂いた厨房の方々へ。1泊でしたが、心より楽しめました。そして主に担当してくださったフレッシュな佐藤さん。入社されて間もないのに、常に素敵な笑顔で、優しくテキパキと、私たちの心を和ませる接客をして頂きましたこと、感謝です。また伺いますので、成長した姿も見せてくださいね。
皆さん、本当にありがとうございました。満足した時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

妻と宿泊しました。温かく丁寧なスタッフが様々なリクエストに応えてくれました。オーベルジュだけあって夕食はとても美味しく、美しい料理で大変満足できました。部屋は家具類がやや古い感じはありますが清潔ですし、風呂やトイレは比較的新しい感じでした。ただ、部屋の照明は暗すぎると思います。また男性用のアメニティセットには、シェービングクリームやアフターシェーブローションがあるとありがたいです。それから、朝食はもっと早い時間の設定があってもよいかと思いました。
少しそうした希望はありますが、全体としてはまた利用したい魅力のある場所だと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

評判通りお食事は大変美味しかったです　　
レストランのサービスも気持ちよく過ごせました
お部屋が、、、
暗くて　コンセプトらしいですが
使い難い感じ
コンセントを探すのに　スマホのライトで　みたいな
テーブルも小さくて　不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

年末利用させていただきました。
フランス料理はどれもおいしく、浜名湖が善く見えるロケーションもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事は最高でした。シャンパンもワインも食事に合わせて勧めてくれたので満足。
しかし私にはベッドが固すぎたことと空気清浄機が無かったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9月4日に宿泊しました。部屋からの眺望もよく、食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ自粛明けのプチ旅行として夫婦で出かけました。浜名湖オーベルジュキャトルセゾン
に決めたのは私でした。当初家内は「淡路島あたりの奈良から近いところで、水辺の景色が楽しめるところ」と考えていました。予算は一人2万5千ぐらいというのが暗黙のルールで、探しました。決め手は上記の要望と客室数の少なさに加えて、何と言っても料理です。オーベルジュは国内外、何カ所か利用させてもらっていますが、国内でこの価格でこのディナーは秀逸だと思います。料理の質は、味だけでなく、スタッフの方のサービスにもよると思います。きちんと料理のことを説明できるかなど、その点においても、ここでこんな料理が提供できるのかと感動しましたよ。決してマイナスポイントではありませんが、私たちの暮らしはナチュラルテイストです。インテリアが少し、私たちのイメージと異なります。美味しいフランス料理を食べた後、余韻に浸る場所、くつろげる場所として、木の温もりや、フレンチカラーの方といったインテリアの方が良い印象を与えるように思います。少し暗め。夕暮れ時になるとライトアップされますが客室のバルコニー傍に照明をセットしているので建物に虫が集まるということが起こります。そのあたりにところも改善されればと思います。しかしながら、しかしながら、すべてにおいて良い宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

地元の食材を使った上質なフレンチをリーズナブルな価格で頂けて、大満足でした。オーベルジュということで、宿泊後の朝食も楽しみでしたが、浜名湖を見ながらテラスで、地元野菜のポトフ中心に優雅に頂け、期待を裏切らない内容でした。
できれば、部屋にテレビと冷蔵庫（飲みすぎた時にソフトドリンクが欲しくなるかも）があれば、言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋が広く開放的！アメニティも充実してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

オーベルジュを初体験しました。GOTO利用でお手頃価格。ワインを二人で4杯づつ飲んで、チーズの盛り合わせを追加して堪能しました。GOTO利用分の割引程度が追加の飲み物代となりました。庶民にはなかなか手の届かない価格帯のサービスを今は利用できるのでこの機会にみなさんもどうぞ。
細かい改善点はGoogleの口コミに辛口で書かせてもらいました。完璧なサービスはどこもできないのですが、それを目指す従業員スタッフの対応は姿勢で見えてくるものです。今回はスタッフの皆さんがどの方も感じよく対応してくれたので満足の行く結果となりました。
これからはエコカー、特に電気自動車の時代なのでテスラや一般の電気自動車充電設備はどのストールにも設置されているといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月