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会津猪苗代の宿 神田荘（旧：スポーツハウス民宿 神田荘）のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回子供含む７人で宿泊させて頂きました。宿の方がとっても親切で、お部屋も広く凄く居心地よく過ごす事が出来ました。また、人数が多い分ハンガーを用意してましたがお部屋に沢山あるとの事でとても助かりました。子供が多いのでご迷惑もおかけしたかと思いますがとても親切に対応して下さってよかったです。宿の近所にもお店が沢山あり、素泊まりでも全く不自由はありませんでした。お部屋もとても綺麗で掃除がとっても行き届いていました。うちは素泊まりには慣れていて、部屋の鍵もあればいいな（貴重品の面で）とも思いましたが、きになる所としては、お風呂です。女風呂はシャワーが一つしかありません。男風呂は３つあったそうです。そのせいか？入浴中シャワーが最初から中々お湯にならず、途中でやっとお湯になったかと思ったらシャンプーの途中で水（しかもなかり冷たい）に。。。洗っている最中だったので仕方なくそのまま水で流しましたが、凄く寒くなってしまいました。場所柄寒い場所だと思うので（周りは雪景色で夜も雪が降っていました）シャワーの勢いよりも温度を何とかして欲しいなと思いました。それと、男風呂はシャワーが３つあり、他の人が入っても何とかなりますが、女風呂はシャワーが１つなので、他の方が入って来たらどうするんだろうと考えてしまいました（＾＾；）シャワーが一つなら、他の方が入って来た時の事も考えて入浴中の札を出す等の配慮があればなと思いました。正直シャワーは冷たい水になるし、他の人が入ってきたらと思うとゆっくりは入れませんでした（＾＾；）浴室の中にシャンプーメイク落とし等もありましたが、体を洗うタオルもありました。私はお風呂のセットを持っているので使用はしませんでしたが、使用していいのか・・その際は衛生的にどうかと思いました。掃除セットも浴室の中にあり、自宅じゃないので外に置いた方がいいのでは・・と思いました。長々書いてしまいましたが、総合的にはとてもいい民宿でしたので、帰りはとても気持ちよくチェックアウト出来ました。周りの人の入りを見るとまだまだ大変かと思います。これからも応援しております。また是非お邪魔させて下さい（＾＾）お世話になりました。
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この度はお子様も含め、大人数でご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、清掃や対応、アクセス等につきまして、お褒めの言葉を頂き、家族で大変うれしく思っておりました。ご指摘を頂きました点、ご回答させていただきます。①お風呂・シャワーの件当館も改装し、２０数年が経ちました。改装当時は合宿向けの宿をコンセプトに設計し、正直小回りの利かない点が多数ありました。設備の老朽化もあり、シャワーの温度調整がうまくいかないところもありました。ただ、シャワーの数が少ないので、女性浴室のアメニティは充実させようと、メイク落とし等も置かせていただいておりました。しかしながら、「民宿」という甘えから、体洗いのタオルや掃除用具を浴室に配置していたことは、大きな問題であると気づかされました。。⇒⇒そこで、まず女性浴室につきましては、「シャワー数が１つであること」や「入浴中」であることがわかるよう、札やお知らせを掲示することにいたします。また、清掃用具やタオル等は浴室外に置くようにいたします。また、シャワー数や温度調整につきましては、他のお客様からも同様のご指摘を頂いておりますので、改装も含め、現在計画中です。②客室の鍵について和室の作りのため、改装したお部屋から鍵を設置しておりますが、すべてのお部屋を改装するまでには至っておりません。通常、貴重品については帳場でお預かりする等の対応をしておりますが、そのご案内が抜けており、ご不便をおかけいたしました。今年から楽天トラベルに出店し、お客様からのこうした声を頂くのが初めてのため、大変参考になります。真摯に受け止め、少しでもお客様にご満足頂ける宿を目指し、改善をしていきたいと思います。また、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 会津猪苗代の宿 神田荘（旧：スポーツハウス民宿 神田荘） のクチコミ
今回子供含む７人で宿泊させて頂きました。
宿の方がとっても親切で、お部屋も広く凄く居心地よく過ごす事が出来ました。
また、人数が多い分ハンガーを用意してましたがお部屋に沢山あるとの事でとても助かりました。
子供が多いのでご迷惑もおかけしたかと思いますがとても親切に対応して下さってよかったです。
宿の近所にもお店が沢山あり、素泊まりでも全く不自由はありませんでした。
お部屋もとても綺麗で掃除がとっても行き届いていました。
うちは素泊まりには慣れていて、部屋の鍵もあればいいな（貴重品の面で）とも思いましたが、きになる所としては、お風呂です。
女風呂はシャワーが一つしかありません。
男風呂は３つあったそうです。
そのせいか？入浴中シャワーが最初から中々お湯にならず、途中でやっとお湯になったかと思ったらシャンプーの途中で水（しかもなかり冷たい）に。。。
洗っている最中だったので仕方なくそのまま水で流しましたが、凄く寒くなってしまいました。
場所柄寒い場所だと思うので（周りは雪景色で夜も雪が降っていました）
シャワーの勢いよりも温度を何とかして欲しいなと思いました。
それと、男風呂はシャワーが３つあり、他の人が入っても何とかなりますが、女風呂はシャワーが１つなので、他の方が入って来たらどうするんだろうと考えてしまいました（＾＾；）
シャワーが一つなら、他の方が入って来た時の事も考えて入浴中の札を出す等の配慮があればなと思いました。
正直シャワーは冷たい水になるし、他の人が入ってきたらと思うとゆっくりは入れませんでした（＾＾；）
浴室の中にシャンプーメイク落とし等もありましたが、体を洗うタオルもありました。
私はお風呂のセットを持っているので使用はしませんでしたが、使用していいのか・・その際は衛生的にどうかと思いました。
掃除セットも浴室の中にあり、自宅じゃないので外に置いた方がいいのでは・・と思いました。
長々書いてしまいましたが、総合的にはとてもいい民宿でしたので、帰りはとても気持ちよくチェックアウト出来ました。
周りの人の入りを見るとまだまだ大変かと思います。
これからも応援しております。
また是非お邪魔させて下さい（＾＾）
お世話になりました。
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この度はお子様も含め、大人数でご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、清掃や対応、アクセス等につきまして、お褒めの言葉を頂き、家族で大変うれしく思っておりました。
ご指摘を頂きました点、ご回答させていただきます。
①お風呂・シャワーの件
当館も改装し、２０数年が経ちました。改装当時は合宿向けの宿をコンセプトに設計し、正直小回りの利かない点が多数ありました。設備の老朽化もあり、シャワーの温度調整がうまくいかないところもありました。ただ、シャワーの数が少ないので、女性浴室のアメニティは充実させようと、メイク落とし等も置かせていただいておりました。しかしながら、「民宿」という甘えから、体洗いのタオルや掃除用具を浴室に配置していたことは、大きな問題であると気づかされました。。
⇒⇒そこで、まず女性浴室につきましては、「シャワー数が１つであること」や「入浴中」であることがわかるよう、札やお知らせを掲示することにいたします。また、清掃用具やタオル等は浴室外に置くようにいたします。
また、シャワー数や温度調整につきましては、他のお客様からも同様のご指摘を頂いておりますので、改装も含め、現在計画中です。
②客室の鍵について
和室の作りのため、改装したお部屋から鍵を設置しておりますが、すべてのお部屋を改装するまでには至っておりません。通常、貴重品については帳場でお預かりする等の対応をしておりますが、そのご案内が抜けており、ご不便をおかけいたしました。
今年から楽天トラベルに出店し、お客様からのこうした声を頂くのが初めてのため、大変参考になります。真摯に受け止め、少しでもお客様にご満足頂ける宿を目指し、改善をしていきたいと思います。
また、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。