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新潟京浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
立地条件もよく、全室にパソコンが設置してあり、便利なので利用しています。ただ、フロントの男性の仕事が少し気になりました…。ホテルに戻り、わたされたキーが違う部屋のものでした。これはあまりにも不用心です…。自分の部屋を開けようとして気が付きましたが、もし逆に自分の部屋のキーが他の人にわたされていたら…と思うとコワイです！あと、ホテルのポイントカードの入会について「何か手続はありますか？」と聞いたところ、「はい。簡単に入会できます。」とだけ言われました。次の日、「入会したいのですけど」と言うと、「得に手続きはなく、カードに名前を書くだけです。」と。そんなに簡単なことなら、はじめに聞いたときに説明してくれればいいのにな～と思いました。
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いつもご宿泊いただき誠に有難うございます。フロントスタッフの対応に関してのご指摘有難うございます。早速、ご指摘のような状況が今後発生しないような鍵の受け渡し方法に改善させて頂きました。ポイントカードにつきましては、お客様のようなリピーターのお客様にご満足頂けますように、10泊につき1泊無料宿泊券を進呈させて頂く仕組みですが、説明不足の点、誠に申し訳ございませんでした。ご利用条件などございますが、是非ともよろしくお願い致します。またのご利用お待ちいたします。 新潟京浜ホテル フロント 大瀬戸
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総合4
投稿者さんの 新潟京浜ホテル のクチコミ
立地条件もよく、全室にパソコンが設置してあり、便利なので利用しています。
ただ、
フロントの男性の仕事が少し気になりました…。
ホテルに戻り、わたされたキーが違う部屋のものでした。
これはあまりにも不用心です…。
自分の部屋を開けようとして気が付きましたが、もし逆に自分の部屋のキーが他の人にわたされていたら…と思うとコワイです！
あと、
ホテルのポイントカードの入会について「何か手続はありますか？」と聞いたところ、「はい。簡単に入会できます。」とだけ言われました。
次の日、「入会したいのですけど」と言うと、「得に手続きはなく、カードに名前を書くだけです。」と。そんなに簡単なことなら、はじめに聞いたときに説明してくれればいいのにな～と思いました。
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いつもご宿泊いただき誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応に関してのご指摘有難うございます。
早速、ご指摘のような状況が今後発生しないような鍵の受け渡し方法に改善させて頂きました。
ポイントカードにつきましては、お客様のようなリピーターのお客様にご満足頂けますように、10泊につき1泊無料宿泊券を進呈させて頂く仕組みですが、説明不足の点、誠に申し訳ございませんでした。ご利用条件などございますが、是非ともよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちいたします。
新潟京浜ホテル フロント 大瀬戸