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新潟京浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
初めて利用させていただきました。立地は申し分ないです。コンビニも近くにあり、非常に便利ですし、飲み屋さんや食べ物屋さんもたくさんあるので賑やかで便利です。フロントの方の対応も丁寧でいいと思います。ただ１つ、お客を待たせた時に一言「お待たせいたしました」の一言が欲しいです。フロントは夜は、常時一人みたいなのですが、日中は二人のフロント対応に当たっていますが、待たせていても一言も無くただ、淡々と仕事をこなすのみなのが非常に気になりました。もし、あきらかに待たせていると解った時点で対応する前に「お待たせいたしました」の一言が欲しいです。それがあれば、更にホテル対応の評判は上がると思います。
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度々のご利用を頂け、誠に有難うございました。お褒めのお言葉、ご指摘、有難く頂戴しております。「丁寧な対応」とお褒め頂いている反面、この様なお叱りを頂く事となり、反省しきりでございます。スタッフ一同、改めてお客様へのホスピタリティ向上に努める所存でございます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。新潟京浜ホテル フロント 永井
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風呂5
投稿者さんの 新潟京浜ホテル のクチコミ
初めて利用させていただきました。
立地は申し分ないです。
コンビニも近くにあり、非常に便利ですし、飲み屋さんや食べ物屋さんもたくさんあるので賑やかで便利です。
フロントの方の対応も丁寧でいいと思います。
ただ１つ、お客を待たせた時に一言「お待たせいたしました」の一言が
欲しいです。
フロントは夜は、常時一人みたいなのですが、日中は二人のフロント対応に当たっていま
すが、待たせていても一言も無くただ、淡々と仕事をこなすのみなのが非常に気になりま
した。
もし、あきらかに待たせていると解った時点で対応する前に「お待たせいたしました」
の一言が欲しいです。
それがあれば、更にホテル対応の評判は上がると思います。
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度々のご利用を頂け、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉、ご指摘、有難く頂戴しております。
「丁寧な対応」とお褒め頂いている反面、この様なお叱りを頂く事となり、反省しきりでございます。スタッフ一同、改めてお客様へのホスピタリティ向上に努める所存でございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
新潟京浜ホテル フロント 永井