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新潟京浜ホテル クチコミ・感想・情報

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新潟京浜ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:770件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.11
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.35
  • 食事3.69

総合3

投稿者さんの 新潟京浜ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-07-01 22:21:47

今回は残念な事に、1つのベッドに気付いただけでも2本の黒い髪の毛が落ちてました…。枕の上、事もあろうかベッドのシーツの中にまで…。自分は染めているので、明らかに他人の者。枕の髪の毛はティッシュで掴んで捨てましたが、流石にシーツの中までは無理でしたので髪の毛があった場所を避けて使いました。あとベッド上のスタンド近くと、シーツも範囲狭いですが汚れていました。直接言おうと思ったのですが忘れてしまったので、ここで。多分気を付けているとは思いますが、あまり気持ちよいものではないので今一度気を付けて下さい。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
新潟京浜ホテル 2020-07-03 05:09:22

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底や設備メンテナンスはもちろん、サービスの向上など、お客様にご満足頂けますよう、より一層努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル フロント 永井

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