この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご家族でのご利用との事、夜のチェックイン時にはスムーズなご案内が出来ず申し訳ございませんでした。夏休みのシーズンになり、駅前で一方通行がある中更に混みあってしまった様でございました。
お手続きや荷物預かりなどは２４時間受付しておりますので、もしご予定に余裕が有りましたら、お早い時間に一度いらして頂くのも手かと思います。

他のご指摘も真摯に受けとめ、これからもより良いホテル作りに努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

感想と共に、貴重なご意見を投稿頂け大変嬉しく思っております。
ご利用下さるお客様のお陰で、早い段階で満室頂く事も増え、今回の様なお声をよく頂いております。
シングルルームだけでなく、ダブル・ツインルームのシングルユースという形式でも客室提供しておりますので、機会がございましたらご利用下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご満足頂けた点、そうでなかった点、細かくご指摘頂き重ねて御礼申し上げます。
特に、水周りの設備に関してご不快な思いを抱かせてしまいました事、こちらの配慮不足でございます、大変申し訳ございませんでした。
これらの改善はもちろん、満足頂けた面のサービスの向上を行い、より良いホテル作りを目指して参ります。
これに懲りずご利用して頂けましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

シャワーの出につきましては、集中してお客様方が水周りをお使いになられた場合、そういった現象が多少生じる様でございます。故障ではないとはいえ、ご不便な思いをされる事となってしまい申し訳ございませんでした。

しかし「とても快適」と仰って頂け大変嬉しく思っております。
これに懲りず、またご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を、心待ちにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
新潟はご宿泊の日、まだまだ寒いばかりか、吹雪の日になってしまいました。濡れてお帰りになられたお客様にはタオルをお貸ししたりと配慮したつもりでしたが、十分だったか不安でおりましたので、ご感想頂け大変安心しております。

お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、大変嬉しく受け取らせて頂いております。
リニューアルホテルという事で、設備面で多少のハンデはございますが、その分私共のサービスでカバーしていきたいと思っております。

お客様の「来週も…」とのお言葉、私共の活力源でございます。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、また定宿として頂けます事、大変嬉しく思っております。

ご要望のトイレの暖房便座ですが、何分設備のハード面での改善が必要な為、迅速な対応は難しいとお返事せざるを得ない状態でございます。
大変申し訳ございません。

懲りずにまた宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

サッカー観戦での宿泊ご利用、誠に有難うございました。
観戦後はリラックスしてお過ごし頂けましたでしょうか？
ご指摘頂いたシャワーの件についても、点検を行い、他の点同様ご満足頂ける様努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂いた点につきましては、出来る限り改善させて頂きます。
そして、次にまたお越し頂けた際には、今回頂いたご意見により成長した姿をお見せできればと思っておりますので、是非またお越し下さい。
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　上畠

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたシャワーとVODにつきましては、改善に向け最大限の努力をさせて頂きます。
ご満足いただけた部分に関しましても、現状に甘んじず、努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　上畠

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂きとても嬉しいです。おかげさまをもちまして、オープンから１ヶ月を迎えることができました。ご不便をお掛けしておりました、クレジットカード端末の設置とレストランのオープンが11月中旬頃の見通しとなりましたことを、返信にて失礼ではございますがお伝えさせて頂きます。まだまだ至らぬ点もございますが、これからもよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル フロント 元井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

普段はビジネス利用のお客様が主流でございますが、こうして忘新年会のシーズンでの利用を頂けた事、利便性へのご評価を頂けたと嬉しく思っております。

お客様のクチコミにもございましたが、駅前という事もあり迅速な対応は難しいですが、駐車場についても今後検討材料とさせて頂きます。
概ねご満足を頂けましたが、これからもサービスの向上を目標とし、スタッフ一同より良いホテル作りに取り組んで参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お叱りのお言葉を頂く事となり、大変申し訳ございませんでした。
当日は多国籍の団体のお客様がいらっしゃいました。代表の方は勿論、フロア巡回の際に直接該当のお客様に英語で注意させて頂く場面も多々ございました(注意は理解されておりました)が、内線、チェックアウト時、このクチコミとお叱りを頂き、私共の至らなさに、ただ反省するばかりでございます。重ねてお詫び申し上げます。

快適なホテルステイをご提供出来ます様、更に精進して参ります。
またの機会がございましたら幸いでございます。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

水周りに関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらは、他のお客様と使用時間が重なり集中してしまうと、今回の様な現象が起こってしまう様でございます。
差し支えなければ、使われるお時間をずらして頂くなどで問題なくお使い頂けますので、お手数ですがご対応頂けましたら幸いでございます。

また、設備に難があってもお褒めのお言葉を頂けました事、本当に嬉しく思っております。

またのご利用、心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お叱りのお言葉を頂く事となり、大変申し訳ございませんでした。
こちらの配慮不測でご不快な思いをされてしまわれた様で、重ねてお詫び申し上げます。
見回りの強化等、ホテル側で可能な事は出来る限り努めて参ります。

またのお越しを頂けましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく頂戴いたします。
お部屋は、お客様の快適なご滞在のため、日々清潔感を保つよう心がけております。
また2021年11月に、より衛生的で安心・安全な空間を目指して各階廊下を感染症対策に適した抗ウイルス壁紙・カーペットの改装をいたしました。
築年数の経過により最新のホテルに及ばないところもございますが、接客・サービス等の充実を図ることで少しでもお客様に満足して頂けるよう、これからも努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル　フロント　伊比

この度は当ホテルにご宿泊利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。
また、快適にご利用いただけたご様子であり、私共も嬉しい限りでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル　フロント　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
新潟京浜ホテル フロント 佐藤

ミッドナイト24プラン
深夜24時以降に、チェックインされるお客様限定の割引プランです。
お仕事やお付合いで、遅くなられたときは、どうぞ駅にも近い、中心部のホテルへお泊り下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。

また、次回も利用したいと思っていただき、私共も嬉しい限りでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル フロント　後藤

この度は当ホテルにご宿泊利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。

お褒めのお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精一杯努めて参りたいと思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル フロント　後藤