この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
天候などによっては前後いたしますが、4月に外壁工事を予定しております。お客様がこれからも快適に過ごされるように少しずつ手を加えております。
ご朝食は直接農家さんと契約しているおいしいお米に日替わりメニューを毎日調理スタッフの手作りで提供しております。また、季節感を楽しんでいただけるようなメニューを日々考え、現在は期間限定で桜フレンチトースト提供しております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
新潟京浜ホテル フロント　後藤

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございます。

また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を参考に、今後のホテルサービスの改善にスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　峯森

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご滞在中、お気づきの点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　鈴木

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

普段はビジネス利用のお客様が主流でございますが、こうして忘新年会のシーズンでの利用を頂けた事、利便性へのご評価を頂けたと嬉しく思っております。

お客様のクチコミにもございましたが、駅前という事もあり迅速な対応は難しいですが、駐車場についても今後検討材料とさせて頂きます。
概ねご満足を頂けましたが、これからもサービスの向上を目標とし、スタッフ一同より良いホテル作りに取り組んで参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

貴重なご意見、大変有難く頂戴しております。
客室、設備共にいまひとつ、といった感じとお見受けしております、ご満足頂けない結果となり大変申し訳ございませんでした。
セミダブルプランは元々シングルの客室を使用しております。その為少々手狭ではありますが、オトクなプランとして販売しております。
ダブル・ツインルームですと、ＰＣも使い勝手のよいノートタイプを入れておりますので、是非次回は此方のプランをオススメ致します。
スタッフ一同、お客様にご満足頂く為、日夜努力して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
空調切替につきましては、同様のクチコミを頂き返信しております様に、一括管理となりますので、ご了承下さいませ。
季節の変わり目など、昼夜の温度差が大きくなるこの時期はご迷惑をお掛け致します。ヒーター等の貸出での対応を行っておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。

ご指摘頂いた点は、可能な限り改善し、お客様にお選び頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
御当日はゆったりとお過ごし頂けましたでしょうか？
レイトチェックアウトにつきましては、１２時まで一律料金とさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お叱りのお言葉を頂く事となり、大変申し訳ございませんでした。
当日は多国籍の団体のお客様がいらっしゃいました。代表の方は勿論、フロア巡回の際に直接該当のお客様に英語で注意させて頂く場面も多々ございました(注意は理解されておりました)が、内線、チェックアウト時、このクチコミとお叱りを頂き、私共の至らなさに、ただ反省するばかりでございます。重ねてお詫び申し上げます。

快適なホテルステイをご提供出来ます様、更に精進して参ります。
またの機会がございましたら幸いでございます。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お寛ぎいただけるよう、全シングルルームにセミダブルベッドを導入しております。
お客様にお選び頂けるホテルを目指してこれからもサービス向上に努めてまいります。
こちらにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　後藤

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂いた点につきましては、出来る限り改善させて頂きます。
そして、次にまたお越し頂けた際には、今回頂いたご意見により成長した姿をお見せできればと思っておりますので、是非またお越し下さい。
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　上畠

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたシャワーとVODにつきましては、改善に向け最大限の努力をさせて頂きます。
ご満足いただけた部分に関しましても、現状に甘んじず、努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　上畠

この度はご利用いただきましてありがとうございました。お手洗いの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただいたおかげで、トイレタンク内の部品が劣化により不安定になっていることが分かりました。
本格オープンを控える私たちは、お客さまの率直なご意見に何度も助けられてきました。ご投稿に感謝いたします。

　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル フロント 藤村