この度は御宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
駅前という立地上、公共交通機関の便は申し分ないのですが、お車でのお越しには一方通行等、多少のご不便をおかけする事がございます。少しでも軽減出来ます様なインフォメーションを心掛けて参ります。
他の点も細かく評価して頂け、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同、これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、精進致します。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

周辺案内・客室・接客・朝食と多岐にわたりお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
こうして当館をご紹介頂けますのも、概ねご満足を頂けたからと存じますが、如何でしたでしょうか。
是非また機会がございましたら、魚沼コシヒカリの「新潟のおかあさんの朝ごはん」を召し上がっていって下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

詳細にわたりご意見・ご感想を頂戴出来、重ねて御礼申し上げます。
まず、客室備品の不備欠品がございました事、深くお詫び致します。清掃スタッフとミーティングを行い、今後この様な事の無い様注意して参ります。遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
備え付けパソコンにつきましては、無料でご提供させて頂ける範囲のサービスとなり恐縮でございます。レンタルにはビジネス利用のお客様にご好評を頂いております、ハイスペック(ｗｉｎｄｏｗｓ７搭載)のノートパソコンをご用意しております。

これからもお客様のお声を大切にして参りたいと思っております。貴重なご意見有難うございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、ご意見共に大変嬉しく思っております。
ご指摘の２点についてです。
空気清浄機に関しては再度動作確認を行いました
が異常は見られておりません。お手数ではございますが静音モード等をお試し頂けましたら幸いでございます。
ご飯の炊き方も、スタッフ間で再度ミーティングを行い、美味しい「魚沼産コシヒカリ」をご提供していきたいと思います。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

詳細にわたるご意見、重ねて御礼申し上げます。
駅前という事で、お車での来訪によるハード面のハンデはどうしても発生してしまいます。
カバーしていける様なインフォメーションの工夫やサービス向上に、これからも取り組んで参ります。

是非次回は「魚沼コシヒカリの新潟おかあさん朝食」召し上がって行って下さいね。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく思っております。
「接客がとても丁寧」と評して頂け、スタッフ冥利に尽きるの一言でございます。
まだまだ降雪や寒い日が続きますが、お客様方が「ホッ」とする様な、あたたかい接客が出来ればと思っております。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お察しの通り、当館はリニューアルホテルとなります。２年目を迎え、フレッシュだったスタッフもこうしてお言葉を賜れる様になりました。
これもひとえに、ご利用頂けるお客様のお陰でございます。
これからもお褒めのお言葉に驕らず、精進して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

詳細にわたるクチコミ、重ねてお礼申し上げます。
ビジネス利用のお客様以外にも、近年はイベント参加・観光・レジャーと多様な目的でのご利用を頂戴しております。立地、設備と利便性を追求しつつ、スタッフ一同温かい接客を心掛けて参ります。
是非次回は「新潟のおかあさんの魚沼コシヒカリごはん」召し上がっていって下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

率直なご意見、お褒めのお言葉共に重ねて御礼申し上げます。
当館はリニューアルホテルでございます、経年劣化した部分のメンテナンスも勿論行い、スタッフ一同お客様に気持ち良くご利用頂けますよう、精一杯努めて参ります。

お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

普段はビジネス利用のお客様が主流でございますが、こうして忘新年会のシーズンでの利用を頂けた事、利便性へのご評価を頂けたと嬉しく思っております。

お客様のクチコミにもございましたが、駅前という事もあり迅速な対応は難しいですが、駐車場についても今後検討材料とさせて頂きます。
概ねご満足を頂けましたが、これからもサービスの向上を目標とし、スタッフ一同より良いホテル作りに取り組んで参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。
当館はインターネットでの代理店のお客様に関しましては、煩わしいお手続きを軽減する為、記名のみのクイックチェックイン方式を取らせて頂いております。（勿論、必要な際には此方で確認致します）
チェックアウトの延長につきましても、１２時までは一律料金の形式になり、利用しやすくなりました。
これからも、お客様のニーズを模索し、皆様にお選び頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。
「魚沼産コシヒカリ朝食」召し上がられましたでしょうか。大人気のオリジナルカレーですが、最近はなんとレストラン開場から２０分で品切れになってしまう出来事が…難とも嬉しい悲鳴、でございます。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉、大変有難く頂戴しております。
お子様の受験での利用との事、ご不安な中、当館が少しでもお力になれていましたら幸いでございます。
豪雪県の新潟、冬場の朝に強い！タクシーを手配する「受験生プラン」も販売開始致しました。もし機会がございましたら、通常プランと併せてご覧になって下さいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。
当館の売り「全客室無料ＰＣ備え付け」に加え、ゆったりデュベのダブルルーム、ご満足頂けましたでしょうか？
繁華街より一本外れた静かな立地ではありますが、初めてのご利用との事、分かり辛さを感じられた様で申し訳ございません。

是非次回より、当館を覚えて頂ければと思います。そしてまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございます。

再度のご利用、大変嬉しく思っております。
当館は繁華街に程近い立地ながら、繁華街と一本道を外しており、普段は比較的静かな立地になっております。
以前ご利用を頂きました際は、騒音でご迷惑お掛けしました様ですが、今回はそちらが無かったとの事、スタッフ一同安心しております。
向かいの居酒屋さんとはコラボ企画等行い理解を得られておりますので、騒音は別の建物による物だと思われます、当館も目に余る騒音につきましては対処を行っておりますので、是非ご理解の程お願い致します。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございます。

設備へのご意見、大変ありがたく頂戴しております。貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
キャビネット家具つきデスクの客室にお泊り頂いておりましたが、意図せず不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用がもしございましたら、考慮させて頂きますので、遠慮なく備考欄・問い合わせなどどうぞ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

貴重なご意見、大変有難く頂戴しております。
客室、設備共にいまひとつ、といった感じとお見受けしております、ご満足頂けない結果となり大変申し訳ございませんでした。
セミダブルプランは元々シングルの客室を使用しております。その為少々手狭ではありますが、オトクなプランとして販売しております。
ダブル・ツインルームですと、ＰＣも使い勝手のよいノートタイプを入れておりますので、是非次回は此方のプランをオススメ致します。
スタッフ一同、お客様にご満足頂く為、日夜努力して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

スタッフ対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
これからも「次もここにしよう」と、お客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を折角頂きましたのに、ご指摘も共に頂く事となり、大変申し訳ございませんでした。
客室メンテナンスにて、排水トラブル等の改善を早急に行いました。
確認作業の為、ご返答が遅れてしまい重ねてお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら、当館を是非宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
空調切替につきましては、同様のクチコミを頂き返信しております様に、一括管理となりますので、ご了承下さいませ。
季節の変わり目など、昼夜の温度差が大きくなるこの時期はご迷惑をお掛け致します。ヒーター等の貸出での対応を行っておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。

ご指摘頂いた点は、可能な限り改善し、お客様にお選び頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井