この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

ご満足頂けなかったご様子、ご意見、有難く頂戴しております。スタッフ一同身が引き締まる思いでございます。
枕等の客室設備に関しては不備が無かったと確認・点検に入らせて頂き、今後の改善点として受け取らせて頂いております。
扱いやすいノート型ＰＣの設置客室や、レンタルになりますがハイスペックノートＰＣのご用意もございます、お気づきの点がございましたら、遠慮なくお問合せ下さいませ。
朝食につきましても、このビュッフェスタイルで「新潟のおかあさんの朝食」というあたたかさとコストパフォーマンスが売りとなっております。

またの機会がございましたら幸いです、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お察しの通り、当館はリニューアルホテルとなります。２年目を迎え、フレッシュだったスタッフもこうしてお言葉を賜れる様になりました。
これもひとえに、ご利用頂けるお客様のお陰でございます。
これからもお褒めのお言葉に驕らず、精進して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

詳細にわたるクチコミ、重ねてお礼申し上げます。
ビジネス利用のお客様以外にも、近年はイベント参加・観光・レジャーと多様な目的でのご利用を頂戴しております。立地、設備と利便性を追求しつつ、スタッフ一同温かい接客を心掛けて参ります。
是非次回は「新潟のおかあさんの魚沼コシヒカリごはん」召し上がっていって下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

火災報知機の誤作動で、お寛ぎのところ、お騒がせ、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日はマニュアルに沿い火災報知機の誤作動・フロアの安全を確認した後、すぐに館内放送を入れております。何分深夜という事で、お休みのお客様へ配慮しそれ以上の放送は行わず、エレベーターへのお詫びを掲示するのみに止めました。
翌日、防災設備業者に設備点検を依頼、放送器具にも問題無い事を確認致しました。
放送が聞こえなかったとのお声につきましては、お休み頂けず大変失礼致しました。
今回は誤作動でございましたが、有事の際にはお客様の安全を的確に確保できる様、全社員で徹底して参ります。

またのお越しを頂けましたら幸いでございます。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂き、誠に有難うございました。

スタッフの対応につきましてお言葉を頂く結果となり、心よりお詫び申し上げます。
勿論、スタッフ一同宿泊費以外の事後精算など柔軟な対応に努めておりますが、この度はお客様に対しそういった印象を抱かせてしまう事となってしまいました。
多人数のお客様、フレッシュなスタッフの対応といはいえ、今後この様な事の無き様社員教育を徹底して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。
当館はインターネットでの代理店のお客様に関しましては、煩わしいお手続きを軽減する為、記名のみのクイックチェックイン方式を取らせて頂いております。（勿論、必要な際には此方で確認致します）
チェックアウトの延長につきましても、１２時までは一律料金の形式になり、利用しやすくなりました。
これからも、お客様のニーズを模索し、皆様にお選び頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

ご意見、大変嬉しく頂戴しております。
朝食に関しては当館「新潟のおかあさんの作る朝ごはん」がモットーでございます。皆様より大変嬉しいお言葉を賜っておりますが、設備や準備等の問題で、早くからの開場は非常に難しいです。申し訳ございませんが、皆様へ美味しい朝食を気持ち良く召し上がって頂く為、開場・提供時間は７時が限界です、ご了承下さいませ。

お客様のご指摘で、私共は成長する事が出来ます。是非又お言葉を頂けます様努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。
当館の売り「全客室無料ＰＣ備え付け」に加え、ゆったりデュベのダブルルーム、ご満足頂けましたでしょうか？
繁華街より一本外れた静かな立地ではありますが、初めてのご利用との事、分かり辛さを感じられた様で申し訳ございません。

是非次回より、当館を覚えて頂ければと思います。そしてまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございます。

再度のご利用、大変嬉しく思っております。
当館は繁華街に程近い立地ながら、繁華街と一本道を外しており、普段は比較的静かな立地になっております。
以前ご利用を頂きました際は、騒音でご迷惑お掛けしました様ですが、今回はそちらが無かったとの事、スタッフ一同安心しております。
向かいの居酒屋さんとはコラボ企画等行い理解を得られておりますので、騒音は別の建物による物だと思われます、当館も目に余る騒音につきましては対処を行っておりますので、是非ご理解の程お願い致します。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

常宿としてお使い頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「ありがとう」と毎回お言葉を頂ける事、重ねて御礼申し上げます。
こうして長くお使い頂けている事こそが、ご満足頂けている証拠だと思っております。これからも精進を怠らず、より良いホテル作りに努めて参ります。

是非当館を宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

スタッフ対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
これからも「次もここにしよう」と、お客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
魚沼産コシヒカリを使用した、当ホテル名物「新潟のおかあさんの朝ごはん」、お気に召して頂けました様で、何よりでございます。
是非またおいで下さいませ。
とびきりの朝食と、フロントマンの笑顔でお待ちしております。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

客室の不備、大変申し訳ございませんでした。

当ホテル繁華街近くにあり、周囲の景観を鑑み、お客様にとって大変不快な思いをされた事と思います。
今後この様な事の無い様、スタッフ間でのミーティングを行うともに、厳しく客室管理に取り組んで参ります。

またのお越しを頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、該当スタッフは勿論、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお選び頂き、今回の様に「リピートしたい」と思って頂けるホテルを目指して参ります。
次回は是非「スタッフ全員」がお褒めのお言葉を頂戴出来る様、頑張って参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

いつもご利用を頂き、誠に有難うございます。

また、お忙しい中こうしてクチコミ投稿を頂ける事、大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
お客様にお選び頂けるホテル作りを目指し、日々スタッフ一同、一丸となって精進して参ります。

お客様にお会い出来る日を、心待ちにしております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂き、誠に有難うございました。

ご指摘頂き、重ねて御礼申し上げます。
ハード面の施設設備(客室の漏音)に関しては早急な対策は難しいのですが、朝食についてはより良いものにしていけます様ミーティングを行います。
現在、日替わりのおかずが必ず何品かありメニューも掲示しております。配膳の形式で、そうお見えになったかと思いますが、勿論おかわり自由のビュッフェスタイルでございます。

ご指摘を頂き、私共は成長する事が出来ます。これを胸に、より良いホテル作りに努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂き、誠に有難うございました。

ゆっくりお休みいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お話し声等の騒音などでしたら可能な限り対応させて頂きますし、現在も漏音対策は講じております。設備面というハード面の対応となり、迅速な改善は難しいですが、取り組んで参ります。

重ねてお詫び申し上げます。またのお越しを頂けましたら幸いでございます。　　　　　　　　　

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂き、誠に有難うございました。

ＪＲの最終便、お疲れの中、遅いお時間の到着でございましたが、快適なご滞在になりましたでしょうか？
ミッドナイト２４プランは、２４時から最終チェックインの２５時までの入室のお客様へのオトクなプランになります。
室数限定になりますので、条件が合いましたらまたご利用下さいませ。

是非次回は、オススメの魚沼産コシヒカリを使った、新潟のおかあさん味の朝食も召し上がっていって下さいませ。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お忙しい中、クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
挙げられております様に、提携の駐車場は２４時間での料金になっております。チェックアウト後もお車を置かれたまま、新潟駅付近でお買い物などをお楽しみ頂いたり、様々なご利用が可能でございます。
日本海も遠くない立地ですので、夏季休暇のお出掛けに、是非ご利用下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

セミダブルプランの客室(通常のシングルタイプ)は、セミダブルベッドを採用しておりますが、手狭でした様で、申し訳ございません。
是非、次回はダブル・広めのツインルームをご案内出来ればと思っております。

「とても良い」と言って頂けます事、大変嬉しく思っております。
これに驕らず、これからもよりよいホテル作りに邁進して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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