この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございます。

女性目線でのご意見、大変ありがたく頂戴しております。貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
当館はリニューアルし再出発したホテルになります。設備面のハンデは確かにございますが、スタッフの笑顔とサービスでカバーしていきたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

常宿としてお使い頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「ありがとう」と毎回お言葉を頂ける事、重ねて御礼申し上げます。
こうして長くお使い頂けている事こそが、ご満足頂けている証拠だと思っております。これからも精進を怠らず、より良いホテル作りに努めて参ります。

是非当館を宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

客室の不備、大変申し訳ございませんでした。

当ホテル繁華街近くにあり、周囲の景観を鑑み、お客様にとって大変不快な思いをされた事と思います。
今後この様な事の無い様、スタッフ間でのミーティングを行うともに、厳しく客室管理に取り組んで参ります。

またのお越しを頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

ご当日は、広めのキャビネット付きデスクの設置のあるダブルルームのご利用を頂いておりました。
浴室を除きご満足のいくホテルステイになりました様で、大変嬉しく思っております。

設備面の迅速な対応が難しい部分がございますが、私共のサービスでカバーしていけます様、精進して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
空調切替につきましては、同様のクチコミを頂き返信しております様に、一括管理となりますので、ご了承下さいませ。
季節の変わり目など、昼夜の温度差が大きくなるこの時期はご迷惑をお掛け致します。ヒーター等の貸出での対応を行っておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。

ご指摘頂いた点は、可能な限り改善し、お客様にお選び頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂き、誠に有難うございました。

空調の調節につきましては、お書き頂いたとおりの一括管理で、かつ業者の入る切替作業が必要となる為、この様な形を取らせて頂いております。
エレベーター内にも掲示し、毛布・ヒーター貸出を行っておりましたが、このようなお声を頂く事になってしまい大変申し訳ございませんでした。

その他、詳細にクチコミを頂けました事、大変嬉しく思っております。
良い面はこのまま、お叱りを頂いた分は可能な限り改善を図って参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

新潟駅前の飲食店街に程近い立地の為、ご利用のお客様は勿論、飲食店の方がお見えになる事もございます。
宿泊にもご満足頂けました様でございますし、同じ立地のスタッフとして、嬉しい限りでございます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

いつもご利用を頂き、誠に有難うございます。

また、お忙しい中こうしてクチコミ投稿を頂ける事、大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
お客様にお選び頂けるホテル作りを目指し、日々スタッフ一同、一丸となって精進して参ります。

お客様にお会い出来る日を、心待ちにしております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

久し振りの利用との事、再度のご利用を頂け嬉しい限りでございます。
無料でお楽しみ頂けますＶＯＤ(ビデオ・オンデマンド)システムを全室にご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。

チェックイン時間より早くの入室を、とのご要望ですが、原則入室は１５時からとなっております。勿論、清掃が終了しておりましたら多少の早着であれば可能ですが、必ずお約束出来るものではございませんのでご了承下さい。
(勿論、１時間毎での早着料金を頂けましたらこの限りではありません。事前にお問合せ下さいませ)

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂き、誠に有難うございました。

ご指摘頂き、重ねて御礼申し上げます。
ハード面の施設設備(客室の漏音)に関しては早急な対策は難しいのですが、朝食についてはより良いものにしていけます様ミーティングを行います。
現在、日替わりのおかずが必ず何品かありメニューも掲示しております。配膳の形式で、そうお見えになったかと思いますが、勿論おかわり自由のビュッフェスタイルでございます。

ご指摘を頂き、私共は成長する事が出来ます。これを胸に、より良いホテル作りに努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用を頂き、誠に有難うございました。

ゆっくりお休みいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お話し声等の騒音などでしたら可能な限り対応させて頂きますし、現在も漏音対策は講じております。設備面というハード面の対応となり、迅速な改善は難しいですが、取り組んで参ります。

重ねてお詫び申し上げます。またのお越しを頂けましたら幸いでございます。　　　　　　　　　

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

セミダブルプランの客室(通常のシングルタイプ)は、セミダブルベッドを採用しておりますが、手狭でした様で、申し訳ございません。
是非、次回はダブル・広めのツインルームをご案内出来ればと思っております。

「とても良い」と言って頂けます事、大変嬉しく思っております。
これに驕らず、これからもよりよいホテル作りに邁進して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
この様な事のないよう、清掃スタッフとも綿密なミーティングを行いました。
勿論清掃スタッフのみならず、私共フロントスタッフも留意し、これからもお客様への気配りを大切にして参りたいと思っております。

またの機会がございましたら幸いでございます。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
御当日はゆったりとお過ごし頂けましたでしょうか？
レイトチェックアウトにつきましては、１２時まで一律料金とさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

多くのホテルの中よりお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
更にテレビについてのご意見、重ねて御礼申し上げます。今後の検討材料とさせて頂きます。
お褒めのお言葉に驕らず、これからもより良いホテル作りに努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お客様のご意見で、私共は成長する事が出来ます。貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
快適なホテルステイの為、メンテナンスを密にして参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご満足頂けた点、そうでなかった点、細かくご指摘頂き重ねて御礼申し上げます。
特に、水周りの設備に関してご不快な思いを抱かせてしまいました事、こちらの配慮不足でございます、大変申し訳ございませんでした。
これらの改善はもちろん、満足頂けた面のサービスの向上を行い、より良いホテル作りを目指して参ります。
これに懲りずご利用して頂けましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。
何点かご不便をお掛けしました様で、大変申し訳ございませんでした。
特に水周りについては、お客様方が集中して使われる時間帯等で発生しておるようで、重ねてお詫び申し上げます。

私共のホテルは昨年リニューアルオープン致しました。設備面で多少のハンデはございますが、スタッフ一同サービスでカバーしていける様努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、また、定宿として頂けております様で、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
次回は是非朝食もご一緒にどうぞ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉、また定宿として頂けます事、大変嬉しく思っております。

ご要望のトイレの暖房便座ですが、何分設備のハード面での改善が必要な為、迅速な対応は難しいとお返事せざるを得ない状態でございます。
大変申し訳ございません。

懲りずにまた宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井