この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

音に関しましてはコロナ禍が続いてはおりますが、お泊りいただいた日は天気が良く人の出もあり、特に連休の土曜日は新潟駅前の立地上賑やかになってしまいます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル フロント　後藤

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランについてのご意見、重ねて御礼申し上げます。
お客様に朝食をお楽しみ頂ける様、今後の改善点とさせて頂きます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
新潟京浜ホテル フロント　後藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での音につきましてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
その後点検を実施し、現在問題が解決したことを確認しております。
朝食や清潔感に関しましては、お褒めいただき嬉しい限りでございます。
今後とも設備メンテナンスはもちろんのこと、お客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同より一層努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

新潟京浜ホテル　フロント　伊比

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底や設備メンテナンスはもちろん、サービスの向上など、お客様にご満足頂けますよう、より一層努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。

ご朝食につきましては現在、感染症対策としてビュッフェ形式を控えてお膳スタイルで提供しております。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル フロント　後藤

この度は、当ホテルにご宿泊利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。

また、ごゆっくりお休みいただけなかったご様子であり、大変申し訳ございませんでした。

今後は深夜の巡回を徹底し、皆様が気持ち良く利用出来ます様努めて参りたいと思います。

貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

新潟京浜ホテル　フロント　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。

また、4月から行っておりました、お部屋の改装工事が完了いたしました。

少しでもお客様が快適に過ごされますよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル フロント　後藤

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございます。

事前の客室点検が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、事前の客室点検の徹底を図って参ります。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

これからもお客様よりいただく貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　峯森

この度はご宿泊利用を頂き、誠に有難うございました。

スタッフの対応につきましてお叱りをいただき、社員一同真摯に受け止めております。
お客様へのご対応につきましては、常に柔軟な対応が出来る様、スタッフ一同心掛けてはおりますが、今回ご不快な印象を抱かせる結果となり、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事の無き様、徹底してまいります。

またのお越しをいただけましたら幸いでございます。

新潟京浜ホテル　フロント　鈴木

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

ご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。
客室メンテナンスにて、早急に排水トラブル等の改善を行いました。
ご返答が遅れてしまいお詫び申し上げます。

またの機会ございましたら当館を宜しくお願い致します。

新潟京浜ホテル　フロント　鈴木

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

当ホテルのサービスにご満足頂けた様で、何よりでございます。
朝食のメニューは日替わりとなっておりますので、こちらにお立ち寄りの機会ございましたら、是非また召し上がっていただきたいと思います。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　鈴木

この度はご宿泊利用頂き、誠に有難うございました。

火災報知機の誤報の件、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。ご宿泊頂いていた多くのお客様にご迷惑とご心配をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
直ちに報知器の確認を行い、対応についてもスタッフ全員に再度周知しました。

ご満足頂けなかった点を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごし頂けます様尽力して参ります。
またのご利用を頂けましたら幸いでございます。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂き、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同ご満足頂けた様子に安心しております。
ご指摘のシャワーの件につきましては、現在対応させて頂いております。大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またご利用して頂ければ幸いでございます。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂き、誠に有難うございました。
今年リニューアルオープンという事で、設備面で優れているとは言い難く、こちらのお言葉の様にご指摘頂く事もあります。
今回のシャワーの水量や、ＰＣの件につきましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳有りませんでした。直ちに改善出来る様努力致します。
またのお越しの際には、成長した私共の姿をお見せ出来ればと思います。
心よりお待ちしております。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。コストパフォーマンスにご満足頂き、大変嬉しく思います。
これからは、ビジネスホテルの枠に良い意味で収まらず、より良い環境を作れるよう、力を注いでいきたいと思います。
ですので、また機会があれば、当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル フロント 上畠

ご利用いただきましてありがとうございました。また、お気付きの点をお聞かせくださいまして大変嬉しく思います。お客様の声をもとに施設・サービスを充実させ、より快適なホテルを目指して参ります。お泊りいただいたご夫婦にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル フロント 藤村

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今月12月のコスパ良し◎な嬉しいお知らせをご紹介させていただきます！
クリスマスと年末年始は、枚数限定でちょっぴりお得な「宿クーポン」を発行しております。
クリスマスは12/24のみで100枚、年末年始は12/27～1/8宿泊（1/9チェックアウト）で200枚となっておりますので、ぜひお早目にご予約くださいませ！
ちなみに例年クリスマスの朝食は、当館のシェフが腕によりをかけて特別な手作りクリスマスメニューをご用意しております。
新潟魚沼のおいしいお米とご一緒にご賞味ください！
またのお越しを心よりお待ちしております。

新潟京浜ホテル　フロント　伊比

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感につきましては、清掃スタッフもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう日々努めておりますので、お褒め頂き大変光栄でございます。
客室フロアに関しましては、2021年11月に各階壁紙と廊下を感染症対策に適した抗ウイルス壁紙・カーペットに改装いたしました。
外装も今年5月に外壁工事が完了したばかりでございます。
これからもお客様により衛生的かつ快適な空間でお過ごしいただけるよう常にアップデートを重ねていく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております！

新潟京浜ホテル　フロント　伊比

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル　フロント　佐藤

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は駅から近く、電車やバスといった交通機関のご利用もいただきやすい環境にございます。また、周辺には飲食店も多数あるので、お食事もお楽しみいただけるかと思います。
4月から行っておりました外壁工事が完了し、少しずつではありますが、これからもお客様が快適に過ごされるように手を加えて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
新潟京浜ホテル フロント　後藤