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投稿者さんの 新潟京浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月14日 11:29:52
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隣の部屋の方が夜中と早朝、シャワーを長時間使用していたようで、ゆっくり休めませんでした。
壁が薄いのでしょうかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 新潟京浜ホテル 2013年09月19日 00:04:06
-
この度はご宿泊利用を頂き、誠に有難うございました。
ゆっくりお休みいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お話し声等の騒音などでしたら可能な限り対応させて頂きますし、現在も漏音対策は講じております。設備面というハード面の対応となり、迅速な改善は難しいですが、取り組んで参ります。
重ねてお詫び申し上げます。またのお越しを頂けましたら幸いでございます。
新潟京浜ホテル フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 新潟京浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月17日 09:51:06
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場所的に立地もよく、部屋もなかなか広いのでとても過ごしやすいです。
ただ少し不満なのが、シャワーが途中、熱くなったり、冷たくなったり
します。それこそ火傷を起こしてもおかしくない状態になります。
それとご飯が新潟産コシヒカリの割にそこまで美味しくないのが
残念でした。
たぶん炊き方なのか、炊飯器なのかそこら辺が良くないのでは。。。
それ以外は特に不満はなく、今現在もよく使わせて頂いております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 新潟京浜ホテル 2013年06月16日 09:28:40
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この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。
何点かご不便をお掛けしました様で、大変申し訳ございませんでした。
特に水周りについては、お客様方が集中して使われる時間帯等で発生しておるようで、重ねてお詫び申し上げます。
私共のホテルは昨年リニューアルオープン致しました。設備面で多少のハンデはございますが、スタッフ一同サービスでカバーしていける様努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
新潟京浜ホテル フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 新潟京浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月09日 14:24:42
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出入口の扉の滑りが悪くスムーズに開けしめ出来なかったです。
お風呂場の換気扇を付けたまま出掛けたところ帰ってきたら部屋中が下水のような匂いが充満していました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 新潟京浜ホテル 2012年09月19日 20:15:12
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この度はご宿泊利用頂き、誠に有難うございました。
客室の不備にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。早急にメンテナンスを行わせて頂きました。
清掃の徹底、や設備メンテナンスはもちろん、サービスの向上など、お客様にご満足頂けますよう、より一層努めて参ります。
またのご利用を頂けましたら幸いでございます。
新潟京浜ホテル フロント 永井
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム禁煙】
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投稿者さんの 新潟京浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月15日 20:55:12
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部屋は段階調節だけでした。暑いのでスイッチを入れたら温風が出てきてビックリしました。
朝ご飯は、無料の人はこんなもんかと思うかもしれませんが、お金を取れるレベルではないと思いました。おかずが一口サイズが極小小鉢にポツンとあって、しかも何も並んでいないのでおかずが取れません。こんなシステムは初めてです。9時になったら何も言わずに片づけが始まりました。終了時間までいたのが悪いのですが、一言声かけがあるのが普通だと思います。ウェルカムコーヒーのマシンは壊れたままで何の説明もありませんでした。安いけど、それだけでした。でも、安いので朝ごはんにもサービスにも期待しない方にはお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 新潟京浜ホテル 2012年06月03日 18:36:10
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この度はご宿泊いただき有難うございました。
せっかく、ご家族でレジャー目的でお越しのいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
設備面、サービス面ともに改善点をご指摘いただきましたこと、真摯に受け止め、今後の運営に反映させていただきます。
次回機会ありましたら、少しずつでも改善を行っている当方テルの姿勢をご覧頂ければと思います。
新潟京浜ホテル フロント 大瀬戸
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム禁煙】
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投稿者さんの 新潟京浜ホテル のクチコミ
部屋は清潔。
ドアの防音は不十分で、廊下の話声がそのまま聞こえる。
食事は、確かにコメはおいしいが味噌汁は具が少なく、ホテルが自慢するほどでない。
おかずも少なく、デザートはなし。
朝しっかり食べたい人には進めない。
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この度はご宿泊利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂き、重ねて御礼申し上げます。
ハード面の施設設備(客室の漏音)に関しては早急な対策は難しいのですが、朝食についてはより良いものにしていけます様ミーティングを行います。
現在、日替わりのおかずが必ず何品かありメニューも掲示しております。配膳の形式で、そうお見えになったかと思いますが、勿論おかわり自由のビュッフェスタイルでございます。
ご指摘を頂き、私共は成長する事が出来ます。これを胸に、より良いホテル作りに努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
新潟京浜ホテル フロント 永井