この度はご宿泊利用を頂き、誠に有難うございました。

スタッフの対応につきましてお叱りをいただき、社員一同真摯に受け止めております。
お客様へのご対応につきましては、常に柔軟な対応が出来る様、スタッフ一同心掛けてはおりますが、今回ご不快な印象を抱かせる結果となり、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事の無き様、徹底してまいります。

またのお越しをいただけましたら幸いでございます。

新潟京浜ホテル　フロント　鈴木

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お言葉頂いた新聞の件ですが、無料配布の新聞になりますので、番組表代わりや、お出掛け先の天気の確認などにお役立ていただければと思っております。
仕入れ価格等で、今現在は朝日新聞を無料配布用に設置しております。


新潟京浜ホテル　フロント　鈴木

この度はご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉とご指摘、重ねて御礼申し上げます。
備え付けのパソコンにつきましては、無料でご提供できる範囲のサービスとなり、恐縮でございます。
ハイスペックノートＰＣの貸出も行っておりますのでご検討ください。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　鈴木

この度はご宿泊利用を頂き、誠に有難うございました。

空調の調節につきましては、お書き頂いたとおりの一括管理で、かつ業者の入る切替作業が必要となる為、この様な形を取らせて頂いております。
エレベーター内にも掲示し、毛布・ヒーター貸出を行っておりましたが、このようなお声を頂く事になってしまい大変申し訳ございませんでした。

その他、詳細にクチコミを頂けました事、大変嬉しく思っております。
良い面はこのまま、お叱りを頂いた分は可能な限り改善を図って参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

再度のご利用を頂け、重ねて御礼申し上げます。
お客様にお選び頂けるホテルを目指してこれからもサービス向上に努めてまいります。
こちらにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　後藤

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。

備え付けパソコンの件でご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び致します。
確認を致しまして、現在は交換し、動作確認を行っております。
この様な事のない様、メンテナンスに不足のない様努めて参ります。
また、不都合が生じましたら遠慮なく内線等でご連絡下さいませ。スタッフがお取替えなどの対応を行わせて頂きます。

またのご利用を頂けましたら幸いでございます。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂き、誠に有難うございました。

ご指摘、有難うございます。お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフに周知し、この様な事の無いよう努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊利用頂きまして、誠に有難うございました。
私共ホテルの看板の朝食オリジナルカレーですが、限定３０食のご用意とさせて頂いております。大変ご好評頂いておりまして、召し上がり頂けず申し訳ございませんでした。
ＶＯＤシステムに関しても、お客様のニーズにお応え出来ますよう、検討させて頂きます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度はご宿泊いただき有難うございました。

当ホテル全室に設置しておりますパソコンは「ご宿泊のお客様がちょっとした調べものなどに活用いただけるように」という無料サービスの一環で設置しているにもかかわらず、説明不足でしたこと反省いたしました。現在「リモコンの使い方」のパネルに反映させて頂きました。

またキーボード接続不良に関しましてもご迷惑お掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。こちらも早速対応させて頂きました。

ご指摘有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　大瀬戸

この度はご宿泊利用頂き、誠に有難うございました。
今年リニューアルオープンという事で、設備面で優れているとは言い難く、こちらのお言葉の様にご指摘頂く事もあります。
今回のシャワーの水量や、ＰＣの件につきましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳有りませんでした。直ちに改善出来る様努力致します。
またのお越しの際には、成長した私共の姿をお見せ出来ればと思います。
心よりお待ちしております。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

ご利用誠に有難うございます。
アメニティのお渡し忘れ、申し訳ございませんでした。直ちに改善させて頂きます。
お客様よりお寄せ頂きましたご意見のおかげで我々は成長する事が出来ます。
次にお越し頂きました際にはご満足頂けるよう努めて参ります。
是非またお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　永井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘、感謝いたします。
直ちに改善させて頂きます。お客様よりお寄せ頂きましたご意見のおかげで我々は成長する事が出来ます。
次にお越し頂きました際には、成長した姿をお見せし、満足してご利用頂けるよう努力してまいります。
ですので是非またお越し下さい。
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル　フロント　上畠

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。コストパフォーマンスにご満足頂き、大変嬉しく思います。
これからは、ビジネスホテルの枠に良い意味で収まらず、より良い環境を作れるよう、力を注いでいきたいと思います。
ですので、また機会があれば、当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル フロント 上畠

ご利用いただきましてありがとうございました。また、お気付きの点をお聞かせくださいまして大変嬉しく思います。お客様の声をもとに施設・サービスを充実させ、より快適なホテルを目指して参ります。お泊りいただいたご夫婦にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　新潟京浜ホテル フロント 藤村

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食を評価していただき、ありがとうございます。

設備面につきましては最新式とは行かず、お客様にご不便をお掛けする場合があるかと思いますが、接客・サービス等の充実を図ることで、少しでもお客様に満足して頂けるよう、努めて参ります。

当館は新潟駅から徒歩2、3分と近く、周辺には飲食店も多数ございますので、時間を気にせずお食事をお楽しみいただけます。
当館自慢の朝食では、スタッフが手作りした季節感のあるメニューと直接魚沼農家さんと契約しているおいしいコシヒカリをご用意しております。
県外からのお客様が多くいらっしゃる日には、笹団子やポッポ焼き（新潟のお祭り屋台の定番お菓子）など新潟の名物料理もお出ししております。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル　フロント　佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今月12月のコスパ良し◎な嬉しいお知らせをご紹介させていただきます！
クリスマスと年末年始は、枚数限定でちょっぴりお得な「宿クーポン」を発行しております。
クリスマスは12/24のみで100枚、年末年始は12/27～1/8宿泊（1/9チェックアウト）で200枚となっておりますので、ぜひお早目にご予約くださいませ！
ちなみに例年クリスマスの朝食は、当館のシェフが腕によりをかけて特別な手作りクリスマスメニューをご用意しております。
新潟魚沼のおいしいお米とご一緒にご賞味ください！
またのお越しを心よりお待ちしております。

新潟京浜ホテル　フロント　伊比

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感につきましては、清掃スタッフもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう日々努めておりますので、お褒め頂き大変光栄でございます。
客室フロアに関しましては、2021年11月に各階壁紙と廊下を感染症対策に適した抗ウイルス壁紙・カーペットに改装いたしました。
外装も今年5月に外壁工事が完了したばかりでございます。
これからもお客様により衛生的かつ快適な空間でお過ごしいただけるよう常にアップデートを重ねていく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております！

新潟京浜ホテル　フロント　伊比

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

新潟京浜ホテル　フロント　佐藤

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は駅から近く、電車やバスといった交通機関のご利用もいただきやすい環境にございます。また、周辺には飲食店も多数あるので、お食事もお楽しみいただけるかと思います。
4月から行っておりました外壁工事が完了し、少しずつではありますが、これからもお客様が快適に過ごされるように手を加えて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
新潟京浜ホテル フロント　後藤

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備面につきましてはお客様にご不便をお掛けする場合があるかと思いますが、接客・サービス等の充実を図ることで、少しでもお客様に満足して頂けるよう、努めて参ります。
また現在、天候などによっては前後いたしますが、4月から外壁工事をおこなっております。少しずつではございますが、お客様が快適に過ごされるように手を加えております。
当館は駅に近く周辺には飲食店も多数あるので、お食事をお楽しみいただけたかと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
新潟京浜ホテル フロント　後藤