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信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森のクチコミ･お客さまの声
総合4
３世代家族旅行でお世話になりました。よかった点:配慮いただいたのか３部屋とも近く、行き来しやすかったお風呂はほぼ貸切車いす移動に不便なしケーキを預かってもらいお皿など用意してくれていた和洋室のベッドとイスは高齢者には良かった改善を望む点:夜に露天風呂に行くと真っ暗で足元も滑りやすく家族で２人こけたようなのでもう少し照明がほしいうちの家族だけかと思いますが、和洋室のお風呂が深く高齢の祖父には利用が難しかった。部屋の蛇口から出るお湯も全て温泉なので新生児をお風呂に入れる方法で苦労した。しかし詳しく伝えずとも声をかけてくださり手を尽くしてくださったサービスには大変満足しています。ありがとうございました。次回は体育館で遊びたいと思いました。確認すればよかったのですが体育館の利用方法が分からなかったので、分かりやすく掲示してもらえると助かります！また利用したいと家族も申しております。ありがとうございました。
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この度は大家族でのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し大変うれしく感激しております。ご指摘頂きました露天風呂の照明は直ちに改善させて頂きました。その他の事項に関しましては今後のサービス向上の参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。これからもひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう従業員一同精進して参りますのでご愛顧の程、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ
３世代家族旅行でお世話になりました。
よかった点:
配慮いただいたのか３部屋とも近く、行き来しやすかった
お風呂はほぼ貸切
車いす移動に不便なし
ケーキを預かってもらいお皿など用意してくれていた
和洋室のベッドとイスは高齢者には良かった
改善を望む点:
夜に露天風呂に行くと真っ暗で足元も滑りやすく家族で２人こけたようなのでもう少し照明がほしい
うちの家族だけかと思いますが、和洋室のお風呂が深く高齢の祖父には利用が難しかった。
部屋の蛇口から出るお湯も全て温泉なので新生児をお風呂に入れる方法で苦労した。
しかし詳しく伝えずとも声をかけてくださり手を尽くしてくださったサービスには大変満足しています。
ありがとうございました。
次回は体育館で遊びたいと思いました。
確認すればよかったのですが体育館の利用方法が分からなかったので、分かりやすく掲示してもらえると助かります！
また利用したいと家族も申しております。
ありがとうございました。
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この度は大家族でのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し大変うれしく感激しております。
ご指摘頂きました露天風呂の照明は直ちに改善させて頂きました。
その他の事項に関しましては今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
これからもひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう従業員一同精進して
参りますのでご愛顧の程、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。