このたびは数あるホテル・旅館の中から　 信州佐久　春日温泉　自然体感リゾート　かすがの森　をお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食についてはご案内が足りなかったようで誠に申し訳ありませんでした。
ご記載いただきました通り、周辺にはお食事を提供されているところがありませんので、1泊朝食付きプラン　もしくは　素泊りプランの皆様にはお食事を事前に取っていただくか、ご自分でご用意していただくことをお勧めしています。
お知らせが足りず申し訳ありませんでした。
お部屋の外の共同トイレについては、不快の思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、再度初心にかえり皆様に快適に過ごしていただけるようつとめてまいりますので、何卒ご了承くださいませ。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
次回お越しいただける際には、ご満足してお帰りいただけますよう従業員一同、つとめてまいりたいと思います。
季節の変わり目、体調を崩しやすい季節でございます。
お体十分ご自愛いただき、お過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしています。

このたびは数あるホテル・旅館の中から　信州佐久　春日温泉　自然体感リゾート　かすがの森をお選びいただき、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早々の口コミにておほめの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事についての貴重なご意見、ありがとうございました。内容については料理長とも十分お話をさせていただき、検討させていただきたいと思います。
別注のご予約についてはご案内が足りず、申し訳ありませんでいた。
こちらについては事前予約が必要となります。
次回からわかるように表示できるよう努めてまいりますので何卒ご了承くださいませ。
お部屋の空調設備の音については申し訳ありませんでした。こちらも各部屋ごとに点検させていただきたいと思います。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
次回のお越しの際にはご満足してお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりたいと思います。
天候が変わりやすく、気温の寒暖差が激しい季節となっています。
体調管理には十分気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしています。

このたびは　信州佐久　春日温泉　自然体感リゾート　かすがの森　をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早々の口コミにておほめの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お風呂、満足していただけましたようで安心いたしました。
お部屋についてのご意見、ありがとうございました。
シミのほうはすぐには対処は難しいと思われますが、照明についてはご検討させていただきたいと思いますので何卒ご了承くださいませ。
まだまだ寒い日が続いています。
風邪などおひきにならないように十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしています。

このたびは春日温泉　自然体感リゾート　かすがの森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早々の口コミにて貴重なご意見まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お風呂を楽しんでいただけましたようで安心いたしました。
これから温泉が恋しくなる季節が参ります。
またお近くにお寄りの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
寒さが厳しい季節がやってまいります。
風邪などお引きにならないよう、十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしています。

この度は数あるホテル等の中から「かすがの森」をお選び頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関してお褒めの言葉を頂き誠に恐縮でございます。
また露天風呂の温度及びお食事に関しての貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見は、今後のサービスに役立ててまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からかすがの森を選んで頂き誠にありがとうございます。
また、ご到着の際は大変失礼をいたしました。

当館の浴場は中浴場と大浴場で大きさが異なるため男女入れ替えをさせて頂き両方楽しんでいただけます。
温泉はお肌にも良いことでご好評頂いております。ご満足頂けたようで幸いでございます。

　朝食のバイキングですが、もう少し品数を増やした方が良いとのご指摘、料理長と相談し検討させて頂きます。

　またご利用下さいますことを心よりお待ちしております。

総支配人　逸見浩三

この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございました。

今回は早割プランをご利用頂いたようでございますが、他にも季節に合わせたお得なプランもございますので、次回は是非、他のプランもご覧いただければ幸いと存じます。

カラオケもお楽しみ頂けたようで、私共も大変うれしく感じております。

またご利用を心よりお待ちしております。

総支配人　逸見浩三

この度はかすがの森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けたということでとても嬉しく思っています。

お食事につきましては、佐久鯉や信州蓼科牛など地元食材にこだわった料理をお出しできるよう、料理長が日々工夫を凝らし調理しております。今後も料理長と相談し、さらに満足して頂けるよう改善して参ります。

また、サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今後も都会のホテルにはない、温かみのあるサービスを心掛けてまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

総支配人　逸見浩三

この度はかすがの森にご宿泊頂きありがとうございます。

今回、ご利用いただきました素泊りプランは、布団敷きのサービスやアメニティーなどの備品類を最小限にさせて頂き、必要なものはお客様で手配して頂く（もしくは購入して頂く）ことで、できる限リーズナブルな価格帯に設定させて頂きました。全体的にご満足いただけたご様子で安心致しました。

また、当従業員へのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今回は早朝のご出発のようでしたが、次回は是非、夕食・朝食もお召し上がり頂き、当館でゆっくりお過ごし頂ければと思います。

大浴場命さん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　逸見浩三

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたプランはビジネス利用でコストを重視される方向けに販売させて頂いているプランでございます。

そのため、このプランでご予約された方には、浴衣・歯ブラシ・フェイスタオル・バスタオルなどのアメニティ類が必要な場合はご持参して頂くか、フロントでお買い求め頂くようお願いをしております。また布団敷きもセルフサービスをお願いをしております。

プラン詳細には明記しておりましたが、ご指摘通り、分かりづらい部分もございましたので、内容の変更、もしくは表記の変更など、利用されるお客様が混乱しないように対応させて頂きたいと思います。

今回はビジネスでのご利用だったようですが、夕食は、当館の調理長が地元食材にこだわったお食事をご用意しておりますので、次回は是非お食事の付いたプランもお試しいただければと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

総支配人　逸見浩三

この度は大切な家族旅行に当館をお選び頂まして
誠にありがとうございます。

当館の施設には、プール（冬季休業）、テニスコート、体育館があり貸切日以外であれば、宿泊のお客様なら無料でご利用いただけることが出来ます。

今回は温泉だけでなく、体育館など当館の施設を存分に楽しんで頂けたご様子で、私共も大変うれしく感じております。

しかしながら、お子様が出発前に不安がっていたとのこと…申し訳ございません…今後は、お子様が不安を感じないようなクチコミを頂けるよう、今まで以上に努力をして参る所存でございます。

是非また、当館にお越し頂ければ幸甚でございます。この度は、誠にありがとうございました。

総支配人　逸見浩三

この度はかすがの森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お仕事の都合で来られたとのことですが、その疲れを癒すことが出来たご様子で大変うれしく思います。ありがとうございます。

当館は「かすがの森」という名前の通り、川のせせらぎや鳥のさえずりなどが聞こえる、大自然に囲まれた大変静かな環境にございます。

特に大自然に囲まれた露天風呂は、冬は雪見、秋は紅葉、初夏には新緑など四季折々の景色が楽しめる他、満天の星空を眺めながらの夜の露天風呂も大変喜ばれております。

お料理につきましても、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。地元食材にこだわった料理をお出しできるよう、調理長が日々工夫を凝らし調理しております。

特に夕食時にお召し上がり頂きました鯉は「薬用魚」「療養魚」と言われるほど栄養価に富んでおり、その中でも『佐久鯉』は、清冽な水で育っているので、身も締まっており、泥臭さもないので大変おいしく、佐久へお越し頂いた際は、是非お召し上がりいただきたい一品でございます。

なお、館内の施設ですが、プールは冬期間は休業しておりますが、テニスコート、体育館につきましては、貸切日以外であれば、宿泊のお客様なら無料でご利用いただけることが出来、卓球、バスケットボール、バトミントンなどがお楽しみ頂けます（貸切日につきましては、お手数でが、直接施設までお問い合わせください）。次回は是非スポーツ仲間の皆様と一緒にお越しくださいませ。

それでは佐藤万之助様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　逸見浩三

この度はかすがの森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事、お風呂どちらもご満足いただけたようで私共もホッとしております。

春日温泉は、天然の保湿成分と言われる「メタケイ酸」が豊富に含まれており、「美肌の湯」としても知られております。大浴場、中浴場にはそれぞれの趣の違った露天風呂があり、朝と夜とで男女を入れ替えますが、どちらのお風呂もお楽しみ頂けたことと思います。

ご指摘いただきました、お部屋の暖房の件ですが、、当館では地球環境に配慮し省エネスイッチを導入しております。外出時電源キーを抜くと室内の電源がOFFになる仕組みでございます。

チェックインの際、私共の説明不足のため、寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

また、ご心配されている人数変更の件ですが、
当方で間違いなく3名様へ変更の手続きをさせて頂きましたのでご安心ください。（万が一変更前の料金で請求が届いた場合は、お手数ですがご連絡頂けますでしょうか）

何かと行き届かぬ点もございますが、今後も誠心誠意改善に努めますので、次回も是非またご来館頂けますようお願い申し上げます。

総支配人　逸見浩三

かすがの森をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は折角のご旅行にもかかわず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

宿泊施設で特に大切にしなくてはならない「サービス」「衛生面」において、今回のようなことは絶対にあってはならない大変恥ずべきことと、深く深く反省しております。

クチコミを頂いた後、すぐさま対応したスタッフはもちろん、全スタッフと面談をし、「サービス」「衛生面」について話し合いの場を設けました。

また今後も社員教育を強化し、サービス、衛生面など意識段階から見直しをし、今回のようなことが2度と起こらないよう、誠心誠意、改善に努め、
お客様ひとりひとりに信頼していただける施設を目指してまいる所存でございます。

勝手なお願いではございますが、今一度機会をいただき、当館ご利用いただけることを、伏してお願い申し上げます。

総支配人　逸見浩三

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます！

満点の評価を頂いた上に、画像まで投稿してくださってスタッフ一同、大感激しております！！

夕食でお召し上がり頂きました鯉は「薬用魚」「療養魚」と言われるほど栄養価に富んでおり、特に『佐久鯉』は、清冽な水で育っているので、身も締まっており、泥臭さもなく、おいしくお召し上がり頂くことが出来ます。生ビールにもぴったりですよね！

また『サーモンのほうば味噌焼き・釜飯』も「最高」とのお言葉を頂き、調理スタッフも大変喜んでおります。本当にありがとうございます。

紅葉は例年ですと、この時期は大変良い時期になっているのですが、今年は気候の関係で少し遅れているようです。おっしゃる通り、あと一週間もすれば、色づいてくるのではないでしょうか。

ご夫婦のご旅行が良い思い出となったようで、私たちもこの上ない喜びを感じております。

是非またご利用頂けることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総支配人　逸見浩三

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お帰りの日、台風は大丈夫でしたでしょうか？

お風呂につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

春日温泉は、低刺激で温泉療養に適しているアルカリ性単純温泉で、「美肌の湯」としても知られております。
大浴場、中浴場にはそれぞれの趣の違った露天風呂があり、朝と夜とで男女を入れ替えますが、どちらのお風呂もお楽しみ頂けたことと思います。

また、ご指摘頂きました、食堂の食器の件につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この件に関しましては、スタッフ一同、重大な事として受け止め、今後はこのようなことが二度と起きないよう、業務の見直しを行うとともに、より一層、気を引き締めて参りますので、これに懲りず、またご利用頂ければ幸甚でございます。

この度は当館のご利用、またクチコミの投稿、誠にありがとうございます。

総支配人　逸見浩三