初めて楽天トラベルで予約して宿泊しました。
宿はいたって普通。
スタッフの教育がまったく行き届いてないなと感じました。
行きもお迎えなし、帰りもお見送りなし。
お部屋の案内も部屋に着いたら、さっさといなくなり…
ご飯の配膳担当もアルバイトって感じで、敬語もまともに使えない。
ご飯は普通です。

貸切のお風呂はとても広くて素敵。
ただ、脱衣所の床が髪の毛だらけで残念でした。

チェックアウトの際に、楽天トラベルからの自動決済分も二重で請求されるというミス。
私も初めて楽天トラベルを使ったのでその場では気づかず。
翌日楽天トラベルから自動決済完了メールが来て初めて気づき、
旅館に連絡したところ、特に謝罪もされず、書留で差額を返金しますと。
え？って感じです。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

今回、初めて利用しました。
「自然体感リゾート」の名前の通り大自然に囲まれている施設で、特に、露天風呂は泉質といい、雰囲気といい、最高でした。妻も大喜びでした！！
部屋はトイレなしの部屋を選びましたが、各階にトイレがあるようで、私たちの部屋からも近かったので、特に不便は感じませんでした。

スタッフの方も笑顔で親切に対応してくださり、本当にいい宿だと感じました。是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

このたび家族三人でお世話になりました。着くなり子供（８歳）が長旅のせいか体調をくずし嘔吐してしまいました、子供は楽しみにしていた夕飯も食べられず寝てしまいました、我々も迷ったのですがせっかくの夕飯少しだけでも食べようということになり時間はかなり過ぎていたのですが食堂に行きました。
そこで食堂で配膳をしていたおばさんにそのことを話をしたら「食事は部屋に持って行ってあげるので子供のそばにいてあげたほうがいい」と言われ、その言葉にあまえることにしました。おかげさまでゆっくり食事をすることができ、夜目が覚めた子供にも食事をあたえることができました。このとき、やさしくしてもらった食堂のおばさんには本当に感謝しています、フロントの方にもわがままを言って薬を用意してもらい本当に迷惑をかけてしまいました。その後楽しい旅行をすることができ思い出に残る旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

メインのお肉はとても旨かった。他の料理も文句なく旨かった。
しかし、マツタケの炊き込みご飯は、できるまで３０分待てと言われた。
ご飯に行く前に、お肉がなくなってしまう悲しさ・・・・
ガツガツ食べたかった。

朝食もどの料理の味付けも文句なし。カレーがあれば、完璧。
部屋にハエが飛んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

スポーツ施設がいろいろあって合宿などに利用されているようです。夏休みだったので小学生たちが70～80人泊まっていて、大食堂で一緒だと大変でした。大浴場は一日交替で男女入れ替わりますが、その大きさが全く違うので、一泊で小さい方にあたるとがっかりしてしまうかも。大きい方の浴場は素晴らしいのですが…。部屋についているお風呂が蛇口をひねると温泉が出て、大人３人は入れる湯船でゆったりと長湯を楽しみました。大理石の湯船に木の壁でなかなかりっぱな浴室。こんなお風呂がついている部屋はめったにないと思います。バス停から近いけど、バスの便が悪いので送迎を気楽に頼めるとありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月