この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
そして貴重なお時間を縫ってコメントをしていただき重ねて感謝いたします。
今回のお客様のご意見を真摯に承ります。チェックアウト時のスタッフ対応にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のお湯に関しましては通常通り正常に出る状態でございます。ご使用なさった時の一時的なものと思われます。同日翌日とも８階宿泊者の方より、同様なお申し出もなく、現在問題もございません。
これからお客様のご意見を参考に設備スタッフ教育共に改善にして参ります。
ホテルリブマックス横浜関内　宿泊課