プランが低価格でも、内容の提示等が不鮮明ですね？「注意事項」を明確に記載して下さい。「持参する持ち物が必要とあります」。楽天側及び宿泊施設側も御協力をお願い致します。必要書類を自宅に戻りました？宿泊時間のロスですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

普通以下

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

禁煙ルームでしたが部屋に入ったらうっすらタバコの臭いがしたので、以前喫煙ルームだったのを禁煙に変更したのかなと思いました。タバコの臭いが苦手で禁煙ルームを選んでいるので残念でした。
また、部屋に備えてある歯ブラシを使おうと思ったところ、2本中1本の歯ブラシの袋が既に空いており、前に泊まった人の使用済みのものが入っていてすごく不快でした。フロントへそのことを伝え、替えの歯ブラシをもらいに行った際も、謝罪の一言も何もなく、ありえないなと思いました。値段が安く手頃だったのでこのホテルを選びましたが、すごく残念な宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

11月20日に宿泊しました。
風呂に換気扇がなく、朝まで鏡が曇ったしバスマットも濡れたままでした。泊まった部屋だけでしょうか？
後朝気付いたのですが、床に血らしきものが付いてました。それを見て凄い気分が悪くなりました。きちんと確認して欲しいです。
もう利用する事は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

土地勘がなく家族で予約し行ってみるとピンクのど真ん中。ホテルに入ろうとすると向かいの風俗店から呼び込みされる始末。ホテル自体は暗い感じでラブホを改装したような感じ。部屋に入って一服してると突然5cmくらいのりっぱなゴキブリが徘徊。スリッパで叩くも逃げられベッド下に逃げ込み。すぐに
フロントに電話しようとすると室内電話なし。急いでフロントまで降り部屋交換お願いしたが空き部屋なし。ゴキブリスプレー貸出依頼したがそれもなし。探してもらいハエ・蚊用スプレーがあったのでとりあえず借り室内ベッド下散布。しばらくして出てきてスプレーかけたが効果弱いのか再びベッド下に逃げ込まれたままで結局出てこず。殺虫スプレー散布したので換気しようと窓確認すると固定窓に全く開けれず。やむなくドアをずっと開けっ放しで換気試み。値段で選びましたがいい教訓になりました。今後はもう少し考えてホテル選び行います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

母親が所用の為手配したのですが。禁煙の部屋なのにタバコ臭いとのこと。地元の人の話では周辺の治安もあまり良くないとのこと。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月

ホテルチェックアウト時にルームキーをフロントに手渡しで渡したのに、ルームキーが無いとこちらのせいのように電話をしてきた。
しかも実家にまでTELLをし、脅迫めいた感じの内容で、非常に不快な思いをした。

結果的にはホテルの不始末で、キーボックスの掛け間違い。
客を疑う前に自分の仕事を疑えよ。

もう二度と利用はしたくないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

女性ひとり旅には向きません。鍵が倉庫の鍵みたいで簡単に開きそう。立地は周りは泡のお店だらけで、室内の雰囲気が男と女の秘め事を匂わせます。私は怖がりなのでビクビクしました。利用はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

シャワーの湯温と湯量の調整が全然できず急に熱くなったりして非常に危ない。それに対するフロントの対応ものらりくらり。ビジネスホテルではこんなものなのかもしれませんが、おそらくこちらには二度と宿泊しないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

8階の部屋の、お湯が全く出ません！最悪の状況ですが、フロントにチェックアウト時に、お湯が出ない事を、説明しても何の回答も無しです。サービス業としては、話にならないですね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

風俗街でした。
ビジネスで利用でしたので
非常に不愉快でした。

カーテン、換気扇吹き出しは
ヤニだらけ
室内の空気清浄機は、
フィルター交換ランプ
ドレッサーの鏡は汚い
テレビうしろは、
ほこりだらけ。お金返せです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

ツインルームにEXだったので狭いのは覚悟してたけど、とにかく！風呂場が臭い！カビの匂いだと思うけど、むせるようなカビ臭、ファブリーズしても消えず、空気清浄機を中に入れて何時間も置いても消えず。
中にあるタオルも全てカビ臭を吸っていて、とてもじゃないけど、使えず。お風呂にも入れず。トイレをするにも息を止めてしないと気管支がやられそうな状態。
今までいろんなビジネスホテルに泊まったけど、こんなに臭い風呂場は無かった！
とっても残念！
製氷機が無かった。
廊下が暗すぎる。
近くのBARに行くためにまた泊まりたいけど、あの臭いだと思うと、次は悩む。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

出張で何度か利用してます。利便性が良いので、今後も利用させて頂きたいとおもってたのですが、業務上、必要な資料を宅配便にて送ってもらったのですが、該当者が居ないとの事で、受領してもらえませんでした。社名、個人名も記帳しており、なぜなのかホテル尋ねた所、コンピューターで検索する為、ホテルが、読み方の入力を間違えて検索出来なかったとのことです（女性）。理解が出来ないのですが、どの様なコンピュター、どの様な検索、方法なのでしょうか?また、なぜ届かなかったのか問い合わせを9:58にしました。回答は、12:07に頂きました。（上記のとうりです）また、チェックアウトの際届いているか尋ねたのですが、当たり前ですが、探して頂きましたが、届いてないとのお答えをいただきました。その前にその方（男性）に社名にて、領収書も頂いたのですが、、探して頂いた後、まったくもって違う名前で呼ばれました。この様な対応は、理解が出来ないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

2人の予約なのに何でタオルが1枚なんでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

冷蔵庫から夜寝れないくらいの異音が発生するとフロントに言ったが、修理対応も部屋を替えてくれる素振りもなく、「仕方ありません」の一言で片付けられ、何もしてくれなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

１／１８に下記クチコミ(苦情)を投稿し、１／２２に支配人さんから「ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした」との電話があり「原因究明と対処を私が投稿した楽天トラベルのクチコミへ回答します」との約束をしていただけました。しかし、宿泊チェックアウトして２週間、支配人さんが原因究明と対処の約束をして１０日も経っていますが「今後同じような事が起きない様、原因追究とその対応策を徹底させていただく所存で御座います」との言葉だけで進展がありません。チェックアウトの時と同じその場凌ぎの言葉で実際には原因究明すらせずにそのまま放置だったのですかね…クチコミにあるような良いホテルだと信じて『原因と対処』を待っていた私はとても残念な気持ちです。
----以下1/18のクチコミ投稿----
二泊三日宿泊しました。立地とリーズナブルな価格に満足し三回目の利用となります。今回、クチコミを書こうか迷ったのですが、チェックアウトの時にお伝えした苦情に対して何も報告や連絡が無かったので、これから利用する人が同じことにならないように書くことにしました。
３０３号室に二泊、一泊目の朝早くに痒くて寝てられずに起きたら虫刺されのように赤く腫れた箇所が足に二ヵ所、気にはなったが用事があったので薬局ですすめてもらった市販薬を塗りそのまま用事を済ませ、同じベッドに二泊目、痒みが増して起きたら赤く腫れた箇所が右腕に一ヵ所、左腕に二ヵ所、腰に二ヵ所、右足は太股と足に三ヵ所、左足は三ヵ所増えていました。熟睡することが出来ず頭がぼーとしていたこともありチェックアウトの時間を過ぎてしまいご迷惑をかけましたm(__)mチェックアウト時にフロントの方にこの事を告げておきました。帰宅してからも痒みが治まらずに皮膚科に行ったら、凄いですねと診察してもらいこれはダニかシラミにくわれたのでしょうと塗り薬だけでなく飲み薬まで処方されました。痒みが治まらず、睡眠不足な状況でのまとまりのないコメントすみませんm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月