接客サービスも食事も最高でした。

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宿泊年月

2019年05月

標高が高く、下界が猛暑でも過ごしやすかったです。ペンション入口正面から見える浅間山などの山々を見ていると、美味しい空気とともに大変癒されました。部屋は清潔で、ペットの臭いなどに悩まされることは全くありませんでした（ちょっとした小物を置ける机などがあると良いですね）。お風呂はあまり大きくありませんが（２人でいっぱい）、温泉で湯船に浸かると肌がつるつるとした感じになりました。食後のコーヒーが美味しかったです。
なお、建物が山の斜面に沿って建っているので、駐車場から部屋（２F）まで荷物を運ぶ時に、普通の建物の４階まで登る感じになりますので、荷物はコンパクトに纏めて運ぶことを推奨します。近くのドッグランを無料で使えましたが、蓼科や車山などの高原をワンコと一緒に散歩する方が清々しかったです。

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宿泊年月

2015年07月

山側の部屋だったので窓からの景色が木々でした。それはそれでいいのですが予約時に案内があればと思いました。
星空に負けない大きなホスト犬の優しさが素晴らしいです。

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宿泊年月

2022年11月

直前予約で素泊まりでお世話になりました。大型犬と格安で泊まれて部屋内はフリーで過ごすことができて、大変助かりました。お風呂やプライベートドッグランは満足でしたが、オーナーが運営しているドッグランが宿泊客は無料だと書いてあったのですが、お休みとのことでとても残念でした。

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宿泊年月

2021年08月

8/3に１泊で主人と愛犬と妹家族と宿泊しました。
朝夕食共にお料理はとても美味しく、お腹いっぱいになりました。夕食のステーキは柔らかく、お肉の味がして美味しかったです。朝食のパンは熱々ふわふわでパン好きの私は嬉しかったです。
ただ、朝食の時間が満室との理由で朝8:30～だったのが遅くてビックリ。
2日目の宿泊地が遠くへ移動だったのと、小学低学年の姪がその時間までお腹が空いて我慢が出来ないこと。早い時間にチェックインしたのですが、すでに『8:30です。』とのお話。
7:30～食事をされてる方達がいらしたので、どのように時間を決められたのかしら？
決める前に一言予定を聞くか、宿情報に食事のおおよその時間を記載しておいてくだされば納得出来ます。
お風呂は泉質がヌルっとしてとても気持ち良かったのですが、入浴の予約時間はこちらの都合を聞かずにオーナーさんの希望の時間に入れようとされたのにはビックリ。ちゃんと希望の時間を伝え、その時間にはいれましたが、食事前に１回しか入れなかったのが温泉好きの私としてはとても残念でした。
一通り予約が済んだあとや朝風呂に入れると嬉しいです。
お部屋は広くて大きめの８角型のゲージが入りました。
お世話になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2014年08月

部屋は広いですが、階段が急で犬も1人では降れない。オーナーはそっけない感じで、ある意味干渉されたく無い方には良いのかもしれません。犬には興味ない感じでした。看板犬は人懐っこく可愛かったです。リピートはしないと思います。

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宿泊年月

2023年08月

口コミの評価があまりにわかれていましたが、ホームページの写真は綺麗で、良い期待をして伺いました。けれど、到着してから、実は大きなドッグランはすでに崩壊してしまい今はないことを伝えられ、それも楽しみの一つでしたので、事前に伺った際に教えて頂きたかったなと思いました。また、館内の全てが雑然としていて、整えられておらず、清潔感が感じられなかったことはとても残念でした。

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宿泊年月

2023年09月

部屋の設備が古すぎる。また、前利用者の犬の毛が落ちていたり、ペットトイレか汚れていたりと衛生面に難あり。翌日の朝にハウスダストで鼻炎がひどく、リピートはありません。また、ご飯は子供向きではなく、格別に美味しいわけではありませんでした。

いくらペットと泊まれるとはいえ、衛生面に問題がありすぎると思いました。

ほこりや毛を気にする人は行かないほうがいいかと思います。

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宿泊年月

2022年08月

主人と犬2匹で泊まりました。
ごめんなさい。
本当に全て最悪でした。オーナーは自分の自慢話しない。
奥さん無愛想。
部屋は不潔すぎる。
布団も犬の毛だらけ。コロコロして毛がビッシリ付きました。
お風呂はゴミが沢山浮いてて臭い。
料理だけは美味しかったです。
止まる方の参考になればと思い正直に評価させて頂きました。

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宿泊年月

2020年08月

お盆休みに2泊利用しました。愛犬と一緒でしたのでペンションを利用しましたがあまりの酷い接客態度で二度と利用したくないと思いました。
食事の時間を全てオーナー都合で勝手に決められ朝ごはんも
8時半からとこちらの都合も希望も無視されました。
酷かったのは、1日目夜に翌朝の朝食が遅くなるのは、こちらが譲りましたが3日目の朝食は
7時半にしますね。と1日目夜に約束したにもかかわらず夕食時には「翌朝ご飯は8時半でね。」と意味わからないことをまた言い出し、「天気が悪いから急いで出ても仕方ない」だのなんだの、自分達が準備できないのに変な理由をつけて朝食時間を勝手に遅くしようとばかりするので、「7時半という約束でしたので宜しくお願いします。」といい、寝ました。で朝7時半に朝食に行くと、「あれ？8時半ですよ。」と言われ流石に我慢の限界でもう「朝ごはんはいりません。」といい帰りました。遠方でしたので早く出なければならないと伝えても予約しても無意味で自分都合の対応で最悪。2泊したら普通は食事もガラッと変わりますが、ほぼ変わらず。歯ブラシもタオルも全て交換されず、2泊分支払うのに最悪のサービス。いろいろなホテル、旅館、ペンションに泊まっていますが今までで圧倒的に最悪な気持ちにさせてくれた最悪なペンションでした。二度と行きません。

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宿泊年月

2019年08月

8月16日に宿泊しました。
道路から高い位置にあるため、急な階段（鉄製に人工芝敷き）を荷物と犬をを抱えて上るのは大変でした。建物も古く雨の影響もありましたが玄関周りが汚なく、室内も色々な物が雑然と置かれていて、最初から印象は最悪でした。
部屋は2階でしたが、案内時も犬と荷物を抱えて大変なのに荷物を持ってくれることもなく一人先に歩いて行く等、サービス業とは思えない対応でした。
ステーキを中心とした夕食は美味しかったのが唯一の救いでした。
朝食時に私たちに出されたバスケットに入ったパンをオーナーがいきなりス素手に持って「こうやって中にウインナーを挟んで食べてね。」と半分に指で切れ目を入れて、バスケットに返して来た時は流石に引いてしまいました。これをおれたち食うのかよ。
親が小さな子供にするなら兎も角。あり得ないよ。

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宿泊年月

2019年08月