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大金温泉グランドホテル クチコミ・感想・情報

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大金温泉グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.55
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.68
  • 食事3.33

サービス4

投稿者さんの 大金温泉グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-11-22 18:44:26

11/21に利用しました。あまりにも古くてびっくりしました。お部屋の洗面所バストイレは薄汚れてる。洗面所の水は配管が汚れているのか暫く出さないと透明にはならない。大浴場の脱衣場は髪の毛だらけ。従業員の応対、ベッドメイキング、お食事は良かったです。全般的に不潔感が満載でした。古さは仕方ないけど古さと不潔は違います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
大金温泉グランドホテル 2020-12-13 17:02:50

 この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。

 まず、館内並びにお部屋に関しまして、いくつもの清掃の不届きがありました事、心よりお詫び申し上げます。さぞかし不快だった事と存じます。大変申し訳ありませんでした。

 そんな中でも、従業員の対応、ベッドメイキングへご満足いただけた事は何よりでございました。ありがとうございます。

 「古さと不潔は違う」まったくその通りでございます。今後は館内のあらゆる部分の清掃にもより一層力を入れ、清潔感のある当館で、よろしければまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
マル得☆60分飲み放題・甘海老食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりツインルーム】