楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
大金温泉グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
気になった点を記載します。・朝夕バイキングから個人盛りになった事はチェックイン時に知らせてほしかった。・夕食飲み放題の範囲が解らず聞いても（外国人）良く説明が解らなかった。・階の移動に二基中（一基封鎖）一基のエレベーターしかなく、非常（火事等）の場合 に問題あり。また使える一基が夕方故障以降故障して階段を探すのに苦労した。 建屋内さがすと階段は2カ所見つかったが、入口扉が閉まっており（鍵はかかっていない）入り口ドアに「関係者以外立ち入り禁止」の張り紙があった。・風呂は当日点検があったらしく、15.30頃はいいた際は湯の量がすごくすかなった。 （15時には通常の湯量になるようにしてほしい）・朝8時頃風呂に入った際清掃が始まりのようで出た際は入口は清掃中掲示の柵で ふさがれていた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当館へ御宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 まず、今回の御食事内容に関しまして、フロントでお知らせの不足がございました事、お詫び申し上げます。昨今のコロナウイルス感染対策と致しまして、平日に関しましては、ほぼ「和食膳」という形で御食事を御提供させていただいております。今後はこのような点もチェックイン時にお客様に明確に知らせるよう、改善して参ります。 また、非常時の通路（非常階段）への貼り紙に関しましても、おっしゃる通り、通常から「関係者以外立入禁止」では、お客様皆様混乱してしまわれます。即時撤去致します。 お風呂に関しましても、当日は大浴場の大掃除とメンテナンスがあった日でございまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。 今後は、数々ご指摘いただいた点を今一度全スタッフで見直し、改善を図ってまいりたいと存じます。数々のご指摘・アドバイスをありがとうございます。 またの御利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大金温泉グランドホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事3
投稿者さんの 大金温泉グランドホテル のクチコミ
気になった点を記載します。
・朝夕バイキングから個人盛りになった事はチェックイン時に知らせてほしかった。
・夕食飲み放題の範囲が解らず聞いても（外国人）良く説明が解らなかった。
・階の移動に二基中（一基封鎖）一基のエレベーターしかなく、非常（火事等）の場合
に問題あり。また使える一基が夕方故障以降故障して階段を探すのに苦労した。
建屋内さがすと階段は2カ所見つかったが、入口扉が閉まっており
（鍵はかかっていない）入り口ドアに「関係者以外立ち入り禁止」の張り紙があった。
・風呂は当日点検があったらしく、15.30頃はいいた際は湯の量がすごくすかなった。
（15時には通常の湯量になるようにしてほしい）
・朝8時頃風呂に入った際清掃が始まりのようで出た際は入口は清掃中掲示の柵で
ふさがれていた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当館へ御宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
まず、今回の御食事内容に関しまして、フロントでお知らせの不足がございました事、お詫び申し上げます。昨今のコロナウイルス感染対策と致しまして、平日に関しましては、ほぼ「和食膳」という形で御食事を御提供させていただいております。今後はこのような点もチェックイン時にお客様に明確に知らせるよう、改善して参ります。
また、非常時の通路（非常階段）への貼り紙に関しましても、おっしゃる通り、通常から「関係者以外立入禁止」では、お客様皆様混乱してしまわれます。即時撤去致します。
お風呂に関しましても、当日は大浴場の大掃除とメンテナンスがあった日でございまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後は、数々ご指摘いただいた点を今一度全スタッフで見直し、改善を図ってまいりたいと存じます。数々のご指摘・アドバイスをありがとうございます。
またの御利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。