あまり口コミは気にしないほうですが、びっくりした点が2つあります。まず、飲み放題コースで宿泊しましたが飲み物を作る業務員の指の爪と皮膚の間にこびりついた真っ黒な汚れです。まるで炭鉱仕事の後の手のようです。こんな手で飲み物をつくってほしくありませんでした。次に業務用エレベーターがあり、それはお客様は使用禁止であるにもかかわらず、大きなバスタオルのキャリーカートを引っ張った係員がお客様用エレベーターに普通に乗ってきます。いいお湯だったと平気に声をかけてきます。日本中いろいろなホテルに泊まってますが、これは初めてのことだと思います。普通、お客さんを見て遠慮します。もう一つついでに言えば、客がいるか確認せず、清掃係が扉を開けようとすることです。ということで驚きました。温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

建物が古いのは仕方ないとして、
・大浴場内の風呂道具置き場の棚が錆びている。
・飲料自動販売機内のドリンクが売り切ればかり。
・部屋番号の案内図に欠けがある。
・部屋内の椅子に破れがある。
・部屋内の浴槽が汚い。

そして、一番驚いたのが
EVの点検証の年月が、平成11年10月だったこと。
これは、本当にあり得ません。

帰り際に、玄関を見て納得出来ました。
のぼりが雑然と立っている。
グランド→グラント
階段が欠けている。

お客様を迎え入れる姿勢として、いかがなものか。
やれることは、きちんとやるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

どうにも評価するのが難しい宿ですね。値段を考慮すれば多少の我慢は仕方ないと思っていましたが、色々と初めての経験を強いてくれる宿でしたので困惑した次第です。現状で致し方無し、そんな諦めの姿勢を否が応にも感じさせる数々の出来事に正直嫌悪感を持ってしまいましたよ。とにかく残念な宿泊経験となりました。触らぬ神に祟り無し！二度と近寄りません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

仕事のため何度か利用していますが、
トラブルが無く宿泊を終えられたことがありません。

いつぞやは、夏場で冷房が効かず、
夜間にフロントに電話しても誰も出ず、ようやく繋がったかと思えば
部屋に確認に来られたのが1時間以上後、部屋の変更をして頂きましたが、
そのときはとうに深夜です。

今回（11/22宿泊）は
未明から施設が停電したとのことで、
夜中に寒さで起きました。部屋に非常灯も見つからず、
内線もつながらず、ただただ寒くて真っ暗な部屋で朝を待つしかありませんでした。
充電もできず、携帯の電源は知らぬ間に切れ、仕事にもなりませんでした。
施設のメンテナンスはしっかり行っているのか甚だ疑問です。

何よりも最悪なのは、トラブル後の社員さんの対応です。
こういったトラブルがありながら、翌朝はしれっとした態度で碌な謝罪もなく、
金さえ払ってもらえればそれでいいという姿勢が受容できません。
館内を見ると売り上げ向上の努力は感じられますが、
こういった時の対応がしっかりなっていないと、リピーター獲得など無理でしょう。

温泉の質は良いだけに、とても残念です。
近隣に代替施設が無く、仕事のためこれまでやむなく泊まっていましたが、
旅行などでは絶対泊まることはありません。
一つ言えるのは、ここはわざわざ選んで泊まる必要はない宿泊施設だということです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年11月

ゴルフの帰りに泊まろうと予約しました。通路での運動会並の騒ぎように、
しばらくは我慢はしてました。
２２時過ぎても収まらずフロントに電話したので、もう静かになると
期待しつつ２４時過ぎても同様に走り回り響く足音に話し声
ドアの開け閉めの音・・信じられませんでした。
これほどマナーの悪い学生たちは初めて、引率らしき大人もいたのにです。
宿泊の清算済みでしたが、２５時頃に帰りました。カラオケは迷惑なので断られたという口コミが、あるのに・・・楽天だからと安心してたのに・・
ホテル側の対応の悪さだけでしょうか？わざわざ探して申し込んだのに悔やまれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

3度目の利用です。温泉はすごく良いです。浴槽や脱衣場の清潔感がありません。でもお湯は良いです。それだけです。食事はおいしくない。部屋は蜘蛛の巣や虫の死骸だらけ。１回目・２回目は特別価格の6000円でしたが、今回は8000円超え、これはもう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

部屋も清掃されていなくて清潔感なし。
朝食は種類も少なく内容もひどい。
二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

3回目ですが、今まで夕飯バイキングは良かったのですが
今回は、団体合宿と重なった為か　夕飯バイキング１０種類＋肉１枚の鉄板焼　補充無し　アイス無し
朝食は、バイキング７種類　ソフトドリンク無し　水のみ　補充無し（ヨーグルト・牛乳）
団体合宿の後でしたので　味噌汁も具はほぼ無し
ホテルの汚い　古いは値段相応で我慢出来ますが
楽しみのご飯が団体合宿と同じでは　納得できません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ゴミ箱に前に泊まられた方のゴミが残っていたり他の場所にも…清掃が行き届いてるようにはみえませんでした。
残念ながら気持ちの良い宿泊にはなりませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

1月1日宿泊、チェックインの際フロントは不在。あげく部屋鍵の行違いあり、20分前後待たされた。館内も寒かった。夕食バイキング２部制の為か後からの補充が無く、食べたい料理がなかった。安価だから仕方がないの？？クレームつけたいわけじゃないけど、がっかりな年始めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

皆さんのコメントを読ませていただいてから利用しましたので、覚悟はしていましたが…。
施設:古いなりに手入れがなされていれば、趣きがあると言えますが、ここは老朽化や故障しているのを放置している感が否めません。
食事:夜、朝ともビュッフェスタイルでした。品数はありますが、内容が貧相なものもあり、美味しいと思えるものとそうでないものの差が激しかったです。
レストランのホールスタッフさんは好印象でしたが、フロントの方はチェックイン、チェックアウト時ともに手際が悪く、素人か？と思うぐらいの応対でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

寒いし、朝食後吹き抜けを通ると水がぽたぽたとたれてきて服は濡れるは寒いはで室内なのにコートを着てても寒かった。寒い時期なので暖かくして欲しかった。こんな寒い思いをした宿は初めてです。

楽しみにしてたお正月が台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

この時期なのに暖房が機能していない。

お風呂入って部屋に戻る間に身体が冷え始めてしまうため浴衣で行くと寒すぎるので洋服でお風呂に行くことに……廊下にエアコンを設置しているならつけて欲しかったです。吹き抜けの通路にもストーブが置いてあるが付いていないので寒すぎた。
食事会場も寒いので上着を来てご飯を食べる事に料理も火が付いてる物はその時は暖かいが消えてもすぐに変えるわけではないのですぐ冷えてしまい美味しくなかった。
お雑煮ももらってドリンクを取りにいって食べようとしたらもう冷えていたので朝は暖かい料理が食べれなかった。
冷えていたので味も美味しく感じられなかった。

2部屋予約していたのに隣同士ではなく、何故か間に他の方を入れたりと配慮がなかった。設備も1部屋はテレビの映像が悪く紫になったり、黄色になったりと目が悪くなるので見る事も出来ず、1部屋は金庫が開かず使えなかったりと2部屋予約してたから何とか過ごせたけど1部屋だったらとんだお正月になっていた。

夜の年越しそばを配ってくれたスタッフの方だけがとても良くしてくれたのでそこは凄く嬉しかったです。ありがとうございました。それ以外は最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋の掃除が行き届いてなくシミが至るところにありました。
朝バイキングも補充が悪く食べるのに時間がかかる。
アメニティも無くなって補充無し

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

スタッフの方々の努力は伝わりますが、部屋も風呂も廊下も汚い！大学生の団体が来てるからバイキングの料理もすぐに無くなるし！露天風呂があるが脱衣場も廊下も汚くて素足で歩くのが嫌になる！せっかく良い温泉がありサウナもあるのに残念でした！テレビのアンテナが悪いのか映らなくて対応してもらったが結局映らないままだった！
二度と行かないと思いながら帰路につきました！2泊もして損した気分でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

ゴルフ。連チャンの中日に泊まりました。宿泊客はたった二人。飲み放題も料理もアカン。風呂も汚い。これなら、少し離れても宇都宮の町が良いと更改して泊まりました。貴重な経験と、たった一人の同泊者と笑って寝ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

施設が古いのは仕方ないし、建物が大きいゆえに、補修できないのもわかります。でも温泉の底がザラザラヌぬるぬるしてるのは、泉質なの？食事もイカリングやトマトスパゲティなど、スーパーのお惣菜？が10種類ほど冷たいまま並んでる。
4900円…安い値段設定なのに割高に感じてしまう残念な宿…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

他の人の評価どおりでした。接客も料理も施設も。
安いビジネスホテルのがまだよかった。


特に驚いたのが、泊まる階のエレベーター前が真っ暗なこと、
また、外にいるかと思うほどの寒さ。

温泉から部屋に戻って来た時には、体が冷え切ってる。

部屋はエアコン入れてもくそ寒い。
おかげでほとんど寝れませんでした。

チャックイン時にフロントに誰もいない。何分待ったことやら。
やっと来たと思ったら、何事もなかったように。。



食事がバイキングから懐石？に変わった説明一切なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

こんなホテルは初めてです。
受け付けしようとしてもなかなか人が誰も出てこない。
飲み放題のメニューがかなり乏しい。
ご飯はバイキングではなく、宿泊人数が少ないからと、普通の御膳で味も見た目も悪い。

かなりの省エネをしているのかホテルの照明は薄暗く、廊下がものすごく寒い。
寒すぎて温泉に入ったのにすぐ湯冷め。
食べ物や宿泊施設の写真を信じてしまい、本当に後悔しました。
ホテル内も部屋も古くていくら安くても、お金を払いたくないです。
もう二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年02月

松茸のコースをお願いしましたが、残念の一言でした。
温泉もポンプの故障とかで使用できない浴槽があり残念でした。
温泉の泉質は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月