部屋は広くて落ち着けた。どの部屋も格安で泊まれるのがいい。Wi-Fiが届かず部屋も快く換えてくれてありがとうございます。残念なのが大浴場16時～22時まで。夜は節電で真っ暗。去年は食事の量が多かったのに今回は質素。飲み放題はありがたいです。席を案内してくれた外国人の方は接客良かったですが酒を提供する外国人は無愛想。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

宿泊人数に応じてバイキングから和食膳に変更する際は事前連絡をして欲しい。チェックイン時にも何も聞かされず、夕食会場に入ってえ！って感じで残念。
あと、自慢の天然温泉が台無し！
浴槽の半分弱ぐらいまでしかお湯がなかった。入替え制の朝風呂も超ぬるく冷たさを感じ最悪だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋が禁煙ではないので、臭いが気になります。
清掃が、全体的に行き届いていないように感じました。
　あれから、露天風呂はどうなったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋も広くゆったり過ごせました。
フロントの人が…愛想がないですね。
ぼそぼそと何を喋ってるのかわからないし、オンライン決済のはずなのにチェックアウト後に電話がかかってきて『支払いがされてない…』と言われても…
チェックアウトの時もカギだけ回収して『そのままどうぞ』と言われました。
明細も何ももらっていない状態です。（いまだに）
この対応は初めてです。
露天風呂はぬるめだったみたいで残念だったそうです（時間制で男湯と女湯で別れてます）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

冬季は露天風呂が1つのみとなり、時間制で男女入れ換えるとのこと。
まぁ仕方がないと思い、時間を待って入ってみたところ温泉が多少流れ込んでる池かってくらい冷たい。
フロントへ問い合わせたら湯量も少ないもので冬季は温度が上がらないとのこと。
把握しているのに露天風呂閉めるどころか情報提供さえ無しに入らせるのは何のつもりなんでしょう。
内湯と脱衣所も異なるから死ぬほど寒い中移動させられましたし。
契約不履行で返金求めようかと思ったくらいです。
自分的ワーストランキングが更新できたことを収穫と思い自分を納得させましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

従業員の方の頑張りはとても感じますが場末の元高級温泉ホテルの感が否めません。もう少し何とかなりそうな気がしますが残念です。せめて料理はもっと神経を使った方がいいと思います。保温しない物は冷めても美味しくないと食欲減退です。お酒は飲み放題でなくてもいいと思います。
安かろう悪かろうは衰退の１原因です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

11月の寒い日に泊まりましたがあり得ないほどひどかった。
館内すべての場所が空調効いてなくて無茶苦茶寒いし、部屋のエアコンは音がうるさいばかりであまり利かず。エレベーターホールも平日は電気もつけてもらえず真っ暗、おまけにあちこちから水漏れなのか水たまりがある。
バブルの名残なのか禁煙・喫煙分けられてないので部屋がタバコ臭いし、畳は沈みまくり、部屋のふすまは剥がれ落ちる寸前でかろうじて扉の役目を果たしているレベルにボロボロ。広さだけはある。
ティッシュはその辺の使いかけの箱ティッシュ、部屋の風呂は狭い汚い、ドライヤーもない、トイレは超旧式トイレにウォシュレット便座を無理やり取り付けた感じ。
あまりのタバコ臭さにファブリーズ的なのを借りたら中身はほぼ空・・・。
温泉は人肌温度で何も温まらない・・・。脱衣所は暖房もなく外気温と同じ。寒い、寒すぎる。シャワーも古いしアメニティもビジホ以下だし、ともかく二泊もしたのを後悔するレベルだった。
宿泊人数の関係でここにしたけど、次は部屋を分けてでも別の場所に泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

夕食朝食とも料理自体は普通（ビュッフェ）でしたが、従業員が少ないせいか空になった料理が補充されず食べられなかった人も多かったと思います。
また、大浴場のお湯も汚れており、アメニティも少なく、１回入ってあとはもう入りたくありませんでした。
経費節減で人も物も相当抑えている感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

外国人の従業員の方は頑張っていましたが、なんせ広くて古いからなかなか行き届かないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

予定通り到着。フロントにて案内、カギを渡されエレベーターに、部屋への案内無し
宿泊階に到着、ドアが開いてなんと暗い事、節電？状況把握に数秒
部屋への案内図を探すのに数秒
部屋はまあまあ、畳にシミあり、湯沸しポットにペットボトルの水1本
1泊で水1本500ml
建物案内等の資料無し。
まずは風呂へ
エレベーターを降りてやはりうろうろ
お湯は満足。アメニティはやや貧弱
露天風呂は男女入れ替え、時間制
内風呂も、入れ替え1日交代朝5時から23時まで、サウナは利用できない。
案内無し
湯上がりの水等の提供無し

夕飯はバイキングだったけど、和食繕
別にいいけど、受付での説明があってもいいと思う。

全体的に案内不足サービス不足
節電はいいが、初めての者には
暗くて不安

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

立地は低山の山里にある少し大きめの内部が凝ったホテル、できた当時はそれなりに繁盛したと思うが、所々に古さを感じさせる。
手入れなどをしっかりとしていれば、良いのだろうが、私の泊まった部屋の扉の内側には、避難経路図の張ってあっただろうと思われる跡、経路図はなかった。
廊下の誘導標識は、蛍光灯の無いものもあり不安感がつのる。
部屋の隅には、カラカラに干からびた消臭剤。
朝食は、出来あいの煮物数種と湯豆腐で調理したものはなかった。

温泉は、掛け流しで良かったが所々が残念です、これで温泉がダメだったら星一つあるかないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

部屋は古くあまり綺麗とは言えない。
大浴場も部屋風呂もはっきり言って汚い。
部屋のトイレの便座が後付け感満載でずれている。
部屋にドライヤーもない。
温泉ホテルとしては安かったのですが大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

皆さんの口コミ通りでした。
特別期待もせず、ひと通り口コミを読んでいたので、大きな衝撃はありませんでした。
食事は美味しかったとあったのですが、お世辞にも美味しいとは言えませんでした。唐揚げは味が無く、パスタはカピカピ、殆ど冷凍品という感じ。特に麺類（冷やし中華、うどん）が最低で、ここまで不味いのも珍しいと思いました。まあ、リピートはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

飲み放題がついていなく残念。　自分の忘れいたけど。スタッフも徳になにも言わないのはねえー。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

金額と源泉かけ流しのお風呂に惹かれ宿泊、ひと昔前のリゾートホテルらしく見た目はきれいだったが、部屋・ロビー等館内は寒くて大変だった。
肝心のお風呂も製鉄感がなく、特に露天風呂は汚かった。食事は、金額的にも仕方がないが、業務用食材を使ったものが多くおなかを満たすのみ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

温泉が良さそうなので宿泊しました（また飲み放題付で安価も理由）。
結果としては、露天風呂が時間制で不便だったことと、さほど特色のある泉質でもなかった。
飲み放題付食事は、予想通りで評価のしようが無い。特に飲み物がひどい。安価なコースしかなかった気がするので、もう１，２ランク上のコース設定があっても良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

リピーターではありますが正直ここは『温泉』のみが良いです。それ以外は全くもって駄目です。食事の内容も同じコストをかけるなら品数減らして一品一品に手間をかけた方が良いと思います。無駄に麺類が多かったり冷めた白米に冷めた味噌汁。この価格帯の宿泊施設に泊まるターゲットの客層にマッチした品数・品質をわかってないと思います。オーナーさん、もしくは企画の方はリブマックスリゾートのバイキングを1回お試しに食されてみてはどうでしょうか。品数は多くないですが、おいしく満足いく食事内容です。従業員さんも愛想がない人がいてサービスしてくれないなら、いないで全部セルフに出来る仕組みを作った方がお客様は満足されると思います。同じサービス業なので偉そうに言ってしまいましたがあまりにも残念に書きました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

まず部屋のエアコンですが、吹き出し口にホコリがたまっていて、フィルターの掃除がおこなわれてないのが明らかでした。そのせいで冷房がいくら設定温度を下げてもあまり効きません、少しずつでもエアコンの清掃をしたほうがいいと思います。
お風呂ですが、やはり清掃がされてないのかぬめりがあって足元がすべります。
全体的に清潔感に乏しく、また利用しようという気持ちにはちょっと・・・
お湯はいいと思うので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

宿泊料：大人3名　合計¥23400　一泊二食付きで宿泊。お盆中なので安いかと思う。
部　屋：前回和室に宿泊したが、今回の洋室の方が良かった。
食　事：前回より悪かった。お代わりしたい気分にならない。
風　呂：前回より脱衣所はきれいだった。湯船は汚れていた。泉質は良かった。
スタッフ：対応は良かった。
前回より、館内は改善されていた所もあるが、エレベーター前がトイレ臭かったり、館内に蜘蛛の巣やら埃などがあったりと、人手不足で掃除が行き届かないのかな？と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月