従業員の方の頑張りはとても感じますが場末の元高級温泉ホテルの感が否めません。もう少し何とかなりそうな気がしますが残念です。せめて料理はもっと神経を使った方がいいと思います。保温しない物は冷めても美味しくないと食欲減退です。お酒は飲み放題でなくてもいいと思います。
安かろう悪かろうは衰退の１原因です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

バブルの時代流行ったのでしょうが、今は決して客に見せてはならないあばら家的な死んでる部分が丸見えです。安いし覚悟し予約したので文句はありませんがなんか残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

予定通り到着。フロントにて案内、カギを渡されエレベーターに、部屋への案内無し
宿泊階に到着、ドアが開いてなんと暗い事、節電？状況把握に数秒
部屋への案内図を探すのに数秒
部屋はまあまあ、畳にシミあり、湯沸しポットにペットボトルの水1本
1泊で水1本500ml
建物案内等の資料無し。
まずは風呂へ
エレベーターを降りてやはりうろうろ
お湯は満足。アメニティはやや貧弱
露天風呂は男女入れ替え、時間制
内風呂も、入れ替え1日交代朝5時から23時まで、サウナは利用できない。
案内無し
湯上がりの水等の提供無し

夕飯はバイキングだったけど、和食繕
別にいいけど、受付での説明があってもいいと思う。

全体的に案内不足サービス不足
節電はいいが、初めての者には
暗くて不安

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

何度も利用しているけど夕食がバイキングだった事が一度もない

安いからまた利用してもいいかな…バイキングだったらラッキー…くらいの気持ちで

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

立地は低山の山里にある少し大きめの内部が凝ったホテル、できた当時はそれなりに繁盛したと思うが、所々に古さを感じさせる。
手入れなどをしっかりとしていれば、良いのだろうが、私の泊まった部屋の扉の内側には、避難経路図の張ってあっただろうと思われる跡、経路図はなかった。
廊下の誘導標識は、蛍光灯の無いものもあり不安感がつのる。
部屋の隅には、カラカラに干からびた消臭剤。
朝食は、出来あいの煮物数種と湯豆腐で調理したものはなかった。

温泉は、掛け流しで良かったが所々が残念です、これで温泉がダメだったら星一つあるかないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

一言で言えば、昔の少し立派なホテルを手間暇かけず最小限の経営リソースで回しているということでしょうか。インフラは出来た当初は結構立派だったのでしょうが、メンテが行き届いておらず、また経費削減のためか最小限の照明しかつけていないので、まるで廃業しているかの佇まいとなっております。飲み放題も、すべてセルフなのですが、お酒を入れて並べてある容器と中身が合っているか疑わしく、何よりも使いまわされている為ラベルが汚れており、ビール（発泡酒）以外不安で飲む気がしません。お値段は一泊二食飲み放題付きで８千円と普通に考えればかなりお安いのですが、不潔、不安な思いを強いられたことを考えるとむしろ割高と感じました。僭越ながら、思い切ってもっとお値段を下げるか、もっと値段を上げてサービス、メンテを向上させるかを考えた方が宜しいのではないでしょうか？中途半端と感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月

風呂に苔が浮遊している

生物が苦手でバイキングプランにしたのに宿泊数が少なくバイキングではなかった

エアコンのフィルターが誇りだらけ

受付の派手なお婆さんが怪しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

飲み放題がついていなく残念。　自分の忘れいたけど。スタッフも徳になにも言わないのはねえー。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

温泉！なのに、露天風呂が蜘蛛の巣だらけで入浴不可能でした。
内風呂も、お湯の中に浮遊物多数（温泉成分と思えない物）で、すぐ退出しました。
リピートは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

金額と源泉かけ流しのお風呂に惹かれ宿泊、ひと昔前のリゾートホテルらしく見た目はきれいだったが、部屋・ロビー等館内は寒くて大変だった。
肝心のお風呂も製鉄感がなく、特に露天風呂は汚かった。食事は、金額的にも仕方がないが、業務用食材を使ったものが多くおなかを満たすのみ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

温泉が良さそうなので宿泊しました（また飲み放題付で安価も理由）。
結果としては、露天風呂が時間制で不便だったことと、さほど特色のある泉質でもなかった。
飲み放題付食事は、予想通りで評価のしようが無い。特に飲み物がひどい。安価なコースしかなかった気がするので、もう１，２ランク上のコース設定があっても良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

リピーターではありますが正直ここは『温泉』のみが良いです。それ以外は全くもって駄目です。食事の内容も同じコストをかけるなら品数減らして一品一品に手間をかけた方が良いと思います。無駄に麺類が多かったり冷めた白米に冷めた味噌汁。この価格帯の宿泊施設に泊まるターゲットの客層にマッチした品数・品質をわかってないと思います。オーナーさん、もしくは企画の方はリブマックスリゾートのバイキングを1回お試しに食されてみてはどうでしょうか。品数は多くないですが、おいしく満足いく食事内容です。従業員さんも愛想がない人がいてサービスしてくれないなら、いないで全部セルフに出来る仕組みを作った方がお客様は満足されると思います。同じサービス業なので偉そうに言ってしまいましたがあまりにも残念に書きました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

宿泊料：大人3名　合計¥23400　一泊二食付きで宿泊。お盆中なので安いかと思う。
部　屋：前回和室に宿泊したが、今回の洋室の方が良かった。
食　事：前回より悪かった。お代わりしたい気分にならない。
風　呂：前回より脱衣所はきれいだった。湯船は汚れていた。泉質は良かった。
スタッフ：対応は良かった。
前回より、館内は改善されていた所もあるが、エレベーター前がトイレ臭かったり、館内に蜘蛛の巣やら埃などがあったりと、人手不足で掃除が行き届かないのかな？と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

温泉とはいえ、たまには滑りの掃除をすべきです。栃木のおもてなしパスポートを提示しましたが、何もおもてなしがありませんでした。建物が大きく、その維持の苦労も分かりますが、客が喜ぶサービスは必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

3月26日宿泊。部屋の広さはまずまずでしたが、残念ながら目に付く備品不備がいろいろ。ユニットバスのカーテンがない、大浴場のライトがない、シャワー温度がかなり低い等…昔は賑わったリゾートホテルだと思うがかなり老朽化。ホテル内の飾り付けもやや違和感あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

台風18号後の豪雨被害もあり、ホテル側にも気の毒な面はありましたが、露天風呂を楽しみにしていただけに残念でした。パークゴルフ場も限りなく河原に近い状態でした。
復活したらまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

9月16日から一泊素泊まりのプラン
安くて良い宿でした。
部屋と大浴場もう少し掃除が整う
と良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

どこもかしこも古びていて蜘蛛の巣も掃除されてない。スタッフが少なすぎるが、フロント2名の日本人女性スタッフはテキパキと素晴らしい対応で信頼出来る。食事所はほぼ外国人スタッフで日本語通じない。部屋のシャワーカーテンは使っていないのに濡れている。部屋トイレはかなり汚く吐き気がする。部屋に湯沸かし機があるのに水が置いていない。汚いユニットバスの水は流石に使う気にはならない。部屋の座布団が汚い。和室2部屋だったが、座椅子が置いてあるくつろぐ部屋にテレビがなく、布団が引いてあった隣の何もない部屋にエアコンとテレビがあって使い勝手が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋の中は割ときれいだが、バス・トイレの設備が古いせいか汚くて使いたくない。
節電のためだろうけど全体的に暗い。
特に大浴場が暗い。
夕食の中身は良いとして、飲み放題のビールサーバーの使い方が書いてないからわからんし、不親切。
朝食バイキングは開店と同時に行ったのにほぼ全てのオカズが冷たい。
前日夜に作り置きしていたものだと確信できる。
白飯は何日前のご飯？て思えるくらい変色してて食べる気はしない。
味噌汁の味は良かった。
建物自体大きすぎ、古すぎでやっていけてんのか？と思うホテル。
次は遠くても宇都宮のホテルに泊まる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

全体に寂れた雰囲気
風呂も脱衣場も掃除が行き届いていなくて汚い。
部屋のユニットバスも汚くて使えません。
和室二部屋ありましたが、座椅子等が置いてある部屋にテレビがなく、となりの何もない部屋にエアコンとテレビ…？
二部屋ある意味がわからない。
食事は朝も夕も冷凍食品バイキング。
飲み物も飲み放題をつけないと何も飲めない。
かなり安価な日があるようなのでそういう日なら仕方ないのかもだが、お盆時期の料金でこれでは…
申し訳無いが良いところがひとつもありませんでした。
二度と行くことは無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月