給湯に問題あるのか、部屋風呂シャワーが水。
大浴場を利用するようにとのことだったが、大浴場・露天風呂のため湯はちょうど良いものの、あがりのシャワーはほぼ水のため寒くなる。

部屋のカギが挿入しずらい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

何度も利用しているけど夕食がバイキングだった事が一度もない

安いからまた利用してもいいかな…バイキングだったらラッキー…くらいの気持ちで

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

立地は低山の山里にある少し大きめの内部が凝ったホテル、できた当時はそれなりに繁盛したと思うが、所々に古さを感じさせる。
手入れなどをしっかりとしていれば、良いのだろうが、私の泊まった部屋の扉の内側には、避難経路図の張ってあっただろうと思われる跡、経路図はなかった。
廊下の誘導標識は、蛍光灯の無いものもあり不安感がつのる。
部屋の隅には、カラカラに干からびた消臭剤。
朝食は、出来あいの煮物数種と湯豆腐で調理したものはなかった。

温泉は、掛け流しで良かったが所々が残念です、これで温泉がダメだったら星一つあるかないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

設備全体に古さを感じます。温泉大浴場も手入れができていない感じです。脱衣室のロッカーが有料も今となっては時代送れ。部屋の設備も洗面台が外れかかっていた。トイレも便座だけ洗浄式になっていてつかいずらかった
部屋の上の階が宴会場だったので、毎日宴会のカラオケが聞こえうるさかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

一言で言えば、昔の少し立派なホテルを手間暇かけず最小限の経営リソースで回しているということでしょうか。インフラは出来た当初は結構立派だったのでしょうが、メンテが行き届いておらず、また経費削減のためか最小限の照明しかつけていないので、まるで廃業しているかの佇まいとなっております。飲み放題も、すべてセルフなのですが、お酒を入れて並べてある容器と中身が合っているか疑わしく、何よりも使いまわされている為ラベルが汚れており、ビール（発泡酒）以外不安で飲む気がしません。お値段は一泊二食飲み放題付きで８千円と普通に考えればかなりお安いのですが、不潔、不安な思いを強いられたことを考えるとむしろ割高と感じました。僭越ながら、思い切ってもっとお値段を下げるか、もっと値段を上げてサービス、メンテを向上させるかを考えた方が宜しいのではないでしょうか？中途半端と感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月

大浴場は工事中。なので露天風呂にしか入れないのに、入浴時間中に掃除をしていて入れない！お店の方に連絡をしていて大浴場の内風呂に入れることになったが、入浴中に脱衣所に工事の作業員が普通に作業をしている！女子に暖簾がかけてあるが脇によけてありおかいまいなし！結局、浴室内に服を持ち込み。中で着替えて出たら、作業員はあ、どうも、って、悪気みもなにもないかんじ、食事の時間、入浴時間、すべてにおいてお店中心にまわっており、スタッフも金成の高齢者、格安金額でも高いと思ってしまうくらいのサービスでした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

部屋は古くあまり綺麗とは言えない。
大浴場も部屋風呂もはっきり言って汚い。
部屋のトイレの便座が後付け感満載でずれている。
部屋にドライヤーもない。
温泉ホテルとしては安かったのですが大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

部屋・廊下　すべて寒かった。
お風呂に入ってもも全然温まらず、部屋へ戻っても寒くて寝つきが悪かったです。
食事もガッカリ。夕食もバイキングとは・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

風呂に苔が浮遊している

生物が苦手でバイキングプランにしたのに宿泊数が少なくバイキングではなかった

エアコンのフィルターが誇りだらけ

受付の派手なお婆さんが怪しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

皆さんの口コミ通りでした。
特別期待もせず、ひと通り口コミを読んでいたので、大きな衝撃はありませんでした。
食事は美味しかったとあったのですが、お世辞にも美味しいとは言えませんでした。唐揚げは味が無く、パスタはカピカピ、殆ど冷凍品という感じ。特に麺類（冷やし中華、うどん）が最低で、ここまで不味いのも珍しいと思いました。まあ、リピートはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

飲み放題がついていなく残念。　自分の忘れいたけど。スタッフも徳になにも言わないのはねえー。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

温泉！なのに、露天風呂が蜘蛛の巣だらけで入浴不可能でした。
内風呂も、お湯の中に浮遊物多数（温泉成分と思えない物）で、すぐ退出しました。
リピートは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

金額と源泉かけ流しのお風呂に惹かれ宿泊、ひと昔前のリゾートホテルらしく見た目はきれいだったが、部屋・ロビー等館内は寒くて大変だった。
肝心のお風呂も製鉄感がなく、特に露天風呂は汚かった。食事は、金額的にも仕方がないが、業務用食材を使ったものが多くおなかを満たすのみ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

温泉が良さそうなので宿泊しました（また飲み放題付で安価も理由）。
結果としては、露天風呂が時間制で不便だったことと、さほど特色のある泉質でもなかった。
飲み放題付食事は、予想通りで評価のしようが無い。特に飲み物がひどい。安価なコースしかなかった気がするので、もう１，２ランク上のコース設定があっても良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

リピーターではありますが正直ここは『温泉』のみが良いです。それ以外は全くもって駄目です。食事の内容も同じコストをかけるなら品数減らして一品一品に手間をかけた方が良いと思います。無駄に麺類が多かったり冷めた白米に冷めた味噌汁。この価格帯の宿泊施設に泊まるターゲットの客層にマッチした品数・品質をわかってないと思います。オーナーさん、もしくは企画の方はリブマックスリゾートのバイキングを1回お試しに食されてみてはどうでしょうか。品数は多くないですが、おいしく満足いく食事内容です。従業員さんも愛想がない人がいてサービスしてくれないなら、いないで全部セルフに出来る仕組みを作った方がお客様は満足されると思います。同じサービス業なので偉そうに言ってしまいましたがあまりにも残念に書きました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

まず部屋のエアコンですが、吹き出し口にホコリがたまっていて、フィルターの掃除がおこなわれてないのが明らかでした。そのせいで冷房がいくら設定温度を下げてもあまり効きません、少しずつでもエアコンの清掃をしたほうがいいと思います。
お風呂ですが、やはり清掃がされてないのかぬめりがあって足元がすべります。
全体的に清潔感に乏しく、また利用しようという気持ちにはちょっと・・・
お湯はいいと思うので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

宿泊料：大人3名　合計¥23400　一泊二食付きで宿泊。お盆中なので安いかと思う。
部　屋：前回和室に宿泊したが、今回の洋室の方が良かった。
食　事：前回より悪かった。お代わりしたい気分にならない。
風　呂：前回より脱衣所はきれいだった。湯船は汚れていた。泉質は良かった。
スタッフ：対応は良かった。
前回より、館内は改善されていた所もあるが、エレベーター前がトイレ臭かったり、館内に蜘蛛の巣やら埃などがあったりと、人手不足で掃除が行き届かないのかな？と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

仲間とゴルフを計画し、ゴルフ場近くの温泉宿を探して決めました。
まず良かったのは温泉です。源泉かけ流しで濃厚な温泉といったところでしょうか。
特に露天風呂が気に入り、何度も、長時間入ってしまいました。
料理は、1時間飲み放題だからあんなもんでしょう。
部屋は料金相応といったところか。
ただ全体に暗いイメージが残りました。少なくとも、宿泊階ＥＶホールの照明くらいは滞在中点けてほしいものです。
あれだけの自慢できる温泉が湧いているのだから、気配りと工夫次第でもっと集客力が上がると思うに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

里山と、のどかな田園風景に囲まれた廃墟のようなホテルで到着した時には本当に営業してるのかなと不安になりました。
源泉かけ流しの湯が最高でした。ゴールデンウイーク中にもかかわらず、大変空いていて、露天風呂が貸し切り状態で存分に楽しめました。
夕食はズワイガニ、甘海老食べ放題を選択して正解でした。二晩とも和食膳でしたが、アユの塩焼きと甘海老以外、美味しく感じるものは有りませんでした。口コミ情報で読んだ通り、冷えて硬くなった天ぷらはとても不味かったです。濃厚カニ鍋は、うどんのつゆに野菜とカニの殻が浮いているだけで、カニの風味がせず、単に煮詰めて濃くなったうどんのつゆと言う感じで残念でした。その代わり、大好きな甘海老を沢山食べられ、満足できました。
夜、寝る時に不快な思いをしました。布団と枕が臭いのです。長年の蓄積でしょうが、汗臭さと加齢臭が鼻を突き、一晩目は寝付けませんでした。二晩目は近くのコンビニで消臭剤とマスクを買い、消臭剤をスプレーしてマスクをはめて寝ました。温泉旅行の大好きな私は多くのホテルに宿泊しましたが、布団が臭いのは初めての経験でした。建物が古くて部屋が多少汚くても我慢できますが、寝具が臭いのは我慢出来ません。改善された方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

温泉とはいえ、たまには滑りの掃除をすべきです。栃木のおもてなしパスポートを提示しましたが、何もおもてなしがありませんでした。建物が大きく、その維持の苦労も分かりますが、客が喜ぶサービスは必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月