この度は当館への御宿泊、誠にありがとうございました。
　御風呂に不快感を感じさてしまいましたようで、大変失礼を致しました。毎朝5：00のオープン前に必要最低限の清掃は実施しているのですが、不足な部分がありましたこと、お詫び申し上げます。
　御食事に関しましては、美味しかったと仰っていただけて光栄でございます。
　今後は是非、バイキング時の御利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当館への御宿泊誠にありがとうございました。
　おっしゃる通り、平日におきましては、当館ではほぼ「和食膳」という形で御食事を御提供させていただいております。今後は、今以上にインターネット画面にも御食事内容に関する御注意事項を大きく掲載させていただき、全ての皆様に御理解戴ける工夫を凝らしてまいります。
　また、バイキングに関しましても、コロナウイルス対策を十分に図った上で実施致しておりますので、よろしければまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館へ御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　尚、館内の空調に関しましては、大変失礼を致しました。今後、少しでも快適な空間でお客様皆様にお過ごしいただけるよう、改善を進めてまいりたいと思います。
　また、御食事時間の飲み放題に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。今後は飲み放題メニューを追加するなどし、皆様に更にご満足いただける内容へと改善してまいりたいと思っておりますので、またの御利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当館へ御宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
　まず、今回の御食事内容に関しまして、フロントでお知らせの不足がございました事、お詫び申し上げます。昨今のコロナウイルス感染対策と致しまして、平日に関しましては、ほぼ「和食膳」という形で御食事を御提供させていただいております。今後はこのような点もチェックイン時にお客様に明確に知らせるよう、改善して参ります。
　また、非常時の通路（非常階段）への貼り紙に関しましても、おっしゃる通り、通常から「関係者以外立入禁止」では、お客様皆様混乱してしまわれます。即時撤去致します。
　お風呂に関しましても、当日は大浴場の大掃除とメンテナンスがあった日でございまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。
　今後は、数々ご指摘いただいた点を今一度全スタッフで見直し、改善を図ってまいりたいと存じます。数々のご指摘・アドバイスをありがとうございます。
　またの御利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。

　まず、温泉の温度に関しましては、おっしゃる通りでございまして、加温なしの天然温泉のため夏場と冬場ではだいぶ温度差がございます。
　今現在は、内湯の泉温保持を目的とする「冬期間中の露天風呂利用中止」を行い、泉温を保っている現状でございますので、是非またお越しいただいて温泉に浸かっていただければと存じます。

　また、お部屋のユニットバスにおきましては、清掃が行き届いていなかったということで、こちらは大変申し訳ございませんでした。
　今後は至る所に目を配って、お客様皆様にご満足いただけますよう、努力してまいります。

　この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　尚この度は幾多にわたる不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。

　御朝食がとれなかったとの事で、朝からさぞかしご不快な思いをされたかと存じます。

　今後は、社員教育を徹底しお客様皆様にご不快な思いをさせないよう、お客様に寄り添ったサービスができますよう、教育して参ります。

　この度は当館へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

　お食事・飲み放題にご満足をいただけましたようで、とても安心致しました。お褒めの言葉もありがとうございます。

　温泉の温度が低かったということでございまして、当館、源泉掛け流しということもあり、屋外との温度差で浴槽内の温度が若干低くなっている現状でございます。

　よろしければ、当館日帰りご入浴もやっておりますので、また是非ともご来館いただき、今度はごゆっくり長湯をしていただくことをお勧め致します。

　従業員一同またのご利用を重ねがさねお待ち申し上げております。お寒くなってまいりましたので、どうかお体御自愛下さいませ。

この度は、当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

　度重なる不手際がありました事をお詫び申し上げます。

　日々色々な面より改良・改修を重ねて参りますので、これに懲りずにまたのご利用をお待ちしております。