風呂が故障で部屋風呂、大風呂も入れず、チェックインの前に連絡も無し。割引は、\500-でした。不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

建物が古いのは仕方ないとして、
・大浴場内の風呂道具置き場の棚が錆びている。
・飲料自動販売機内のドリンクが売り切ればかり。
・部屋番号の案内図に欠けがある。
・部屋内の椅子に破れがある。
・部屋内の浴槽が汚い。

そして、一番驚いたのが
EVの点検証の年月が、平成11年10月だったこと。
これは、本当にあり得ません。

帰り際に、玄関を見て納得出来ました。
のぼりが雑然と立っている。
グランド→グラント
階段が欠けている。

お客様を迎え入れる姿勢として、いかがなものか。
やれることは、きちんとやるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

食事は満足でしたが、大浴場は非常に寒く風邪をひきそう。
送迎はあるのですが、時間が指定されていた。
電車の到着時間に合わせて来て欲しい。
フロントで氷を要求すると500円と言われた。
サービスの範疇では？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

6/25に主人と泊まりました
以前はお風呂のお湯が良かったのですが
最近は油温も低く、今回は温泉ですらない普通のがお湯でそれも熱すぎて浸かる事も出来ませんでした
なのに最後に入湯税を取られ不満でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

4月22日に宿泊バストイレ付き。
金額が安いので、贅沢は言いません。
しかし、部屋のエアコンは動かない、部屋のお湯は出ない。
バス付きなのに、意味がありません。
建物か古く傷んでいるのも値段なりで理解してますが、
最低限の設備保全は必要です。
次は、ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

ゴミ箱に前に泊まられた方のゴミが残っていたり他の場所にも…清掃が行き届いてるようにはみえませんでした。
残念ながら気持ちの良い宿泊にはなりませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

皆さんのコメントを読ませていただいてから利用しましたので、覚悟はしていましたが…。
施設:古いなりに手入れがなされていれば、趣きがあると言えますが、ここは老朽化や故障しているのを放置している感が否めません。
食事:夜、朝ともビュッフェスタイルでした。品数はありますが、内容が貧相なものもあり、美味しいと思えるものとそうでないものの差が激しかったです。
レストランのホールスタッフさんは好印象でしたが、フロントの方はチェックイン、チェックアウト時ともに手際が悪く、素人か？と思うぐらいの応対でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

とにかく最低！
チェックインに対応した女性スタッフさん嘘でも少しは笑顔を見せた方がいいですよ！
キーを受け取り部屋のある階に降りたら真っ暗、案内板に従って向かったら部屋がない、しかたがないので反対にいったら部屋がある始末！
30分程休み温泉へ…なんとお湯が張ってない！ありえない！地元の日帰り温泉のおじさん達はわずかのお湯にみんな横になってるし！話を聞くと湯船を洗う日でお湯を抜いたそうな…そんな事はこっちには関係ないし！がっかり！お湯をはる時間を考えて掃除しろっつーの！これで当たり前にお金取る気！？
泉質は珍しいし良いものだしもったいない！
温泉に入った気がしないので、部屋のユニットバスに入ろうとしたら、蛇口から出てくるお湯が赤く濁って、変な匂いがして使えない！配管の汚れやサビが剥がれたものが出てきてるし！長年使ってなかったとしか思えないし！しばらくお湯を出したままにしても、相変わらず濁りと変な匂いが消えず！
夕食は普通、従業員の人達は他国の人達だったけど愛嬌があって一生懸命頑張ってたと思います。
翌朝、部屋のお湯で歯を磨く気がしないので朝食を摂らず7時過ぎにチェックアウト、近くのコンビニで済ませました！
このホテルは生き残れないのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

あまり口コミは気にしないほうですが、びっくりした点が2つあります。まず、飲み放題コースで宿泊しましたが飲み物を作る業務員の指の爪と皮膚の間にこびりついた真っ黒な汚れです。まるで炭鉱仕事の後の手のようです。こんな手で飲み物をつくってほしくありませんでした。次に業務用エレベーターがあり、それはお客様は使用禁止であるにもかかわらず、大きなバスタオルのキャリーカートを引っ張った係員がお客様用エレベーターに普通に乗ってきます。いいお湯だったと平気に声をかけてきます。日本中いろいろなホテルに泊まってますが、これは初めてのことだと思います。普通、お客さんを見て遠慮します。もう一つついでに言えば、客がいるか確認せず、清掃係が扉を開けようとすることです。ということで驚きました。温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

結婚一周年記念の旅行でした。
まず外観から、大丈夫か、、？という印象でした。中に入ると、全体的に暗い、昭和の雰囲気？！です。
節電なのか、電気もついていないところも多く、不気味でした。
部屋は広めでしたが、清潔感は全くなく、窓には虫の死骸だらけでした。
大浴場は、汚いく、薄気味悪いです。温泉というのは分かり、肌もつるつるになりましたが、長く入っているのは苦痛な雰囲気でした。女子の脱衣所に花が飾ってありましたが、なんとオロナミンCの瓶にささっており、笑ってしまいました。
朝食は、普通でした。
ゴールデンウィークなのに人が少ないなぁと思っていましたが、訳はすぐに分かりました。笑い話になるほど、がっかりで、２人で27000払ったので、ぼったくりか！と思いました。もう２度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ゴルフの帰りに泊まろうと予約しました。通路での運動会並の騒ぎように、
しばらくは我慢はしてました。
２２時過ぎても収まらずフロントに電話したので、もう静かになると
期待しつつ２４時過ぎても同様に走り回り響く足音に話し声
ドアの開け閉めの音・・信じられませんでした。
これほどマナーの悪い学生たちは初めて、引率らしき大人もいたのにです。
宿泊の清算済みでしたが、２５時頃に帰りました。カラオケは迷惑なので断られたという口コミが、あるのに・・・楽天だからと安心してたのに・・
ホテル側の対応の悪さだけでしょうか？わざわざ探して申し込んだのに悔やまれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

露天風呂が休止中で、しかも内風呂も入浴時間が短くなっていた。
夕食はバイキングではなく、料理の種類量共にすくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

宿泊数が少なく
バイキングプランなのに
バイキングではなかった

部屋が汚い
風呂は生臭く
緑の苔が浮遊している

生ビールがアルコール除菌臭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

従業員の方が喫煙所があるにも関わらず玄関扉の中央で喫煙している状態が理解出来ない。客がそこを通っても悪怯れた様子もなかった。ホテル業界では観たことがない行動でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

寒いし、朝食後吹き抜けを通ると水がぽたぽたとたれてきて服は濡れるは寒いはで室内なのにコートを着てても寒かった。寒い時期なので暖かくして欲しかった。こんな寒い思いをした宿は初めてです。

楽しみにしてたお正月が台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

この時期なのに暖房が機能していない。

お風呂入って部屋に戻る間に身体が冷え始めてしまうため浴衣で行くと寒すぎるので洋服でお風呂に行くことに……廊下にエアコンを設置しているならつけて欲しかったです。吹き抜けの通路にもストーブが置いてあるが付いていないので寒すぎた。
食事会場も寒いので上着を来てご飯を食べる事に料理も火が付いてる物はその時は暖かいが消えてもすぐに変えるわけではないのですぐ冷えてしまい美味しくなかった。
お雑煮ももらってドリンクを取りにいって食べようとしたらもう冷えていたので朝は暖かい料理が食べれなかった。
冷えていたので味も美味しく感じられなかった。

2部屋予約していたのに隣同士ではなく、何故か間に他の方を入れたりと配慮がなかった。設備も1部屋はテレビの映像が悪く紫になったり、黄色になったりと目が悪くなるので見る事も出来ず、1部屋は金庫が開かず使えなかったりと2部屋予約してたから何とか過ごせたけど1部屋だったらとんだお正月になっていた。

夜の年越しそばを配ってくれたスタッフの方だけがとても良くしてくれたのでそこは凄く嬉しかったです。ありがとうございました。それ以外は最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋も清掃されていなくて清潔感なし。
朝食は種類も少なく内容もひどい。
二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

3回目ですが、今まで夕飯バイキングは良かったのですが
今回は、団体合宿と重なった為か　夕飯バイキング１０種類＋肉１枚の鉄板焼　補充無し　アイス無し
朝食は、バイキング７種類　ソフトドリンク無し　水のみ　補充無し（ヨーグルト・牛乳）
団体合宿の後でしたので　味噌汁も具はほぼ無し
ホテルの汚い　古いは値段相応で我慢出来ますが
楽しみのご飯が団体合宿と同じでは　納得できません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月