まず、昨今のコロナで大変なのは分かりますが、ホテルの詳細に朝夕バイキングと書いてあるのに訂正広告をださずに到着してから和膳ですと言われましても・・・。
検討した他のホテルはトップページでコロナにおけるバイキングの扱いについての告知がありました。
食べ放題だったのは白飯と味噌汁と小さく切って揚げたちくわとサツマイモとピーマンのてんぷらのみ。
少量づつ揚げているので、3人も並べばなくなります・・・。
スタッフの取り分けなので、後ろの目もあり２～3個くらいしか頼めない。
飲み放題もビールが飲み放題に含まれるものの、つまみもない上種類が微妙。
バイキングと温泉を目的に行かれる方は全くの期待外れですので、確認してから予約なされる事をお勧めします。
出されたものは量もバイキングとは程遠く、当然冷め切ってかたくなったものばかり。
釜めしなど、固形燃料で温めて食べるものもありましたが、女性用の小さい茶碗に軽く1膳とれればいいくらいの量です。
楽天のページもそうですが、ラーメン屋あり→やってない・居酒屋→やってない・カラオケバーあり→やってない・レストランあり→やってない・ラウンジあり、しかも風呂上りにお水も用意してあります！→やってない・・・どころか、風呂にもラウンジにもお水なし。
ゲームコーナー→夜のみ？電源が入る、昼間はうんともすんとも言わない。
露天風呂はどなたかが口コミされていたようにぬるいので今時期は厳しい。
誰もいなくて源泉近くに場所取りできればそれなり。
今時期は入れ替え制なので、時間が合わないと露天風呂はあきらめるしかないですね。
内風呂も大きい方と小さい方が入れ替え制の様です。
大きい方にはトイレがありますが、小さい方にはないので部屋で済ましてから行かれることをお勧めします。
ロッカーがあるのに皆さん使ってないなと思いながら利用しましたが、100円入れて気づきました。
有料なのですね・・・。お金がリターンして何度でも使えるのかと思いきや、開けたら再度100円を追加しないと閉まりません。
皆さんカゴを利用しているわけですね・・。
本当にお湯がいいだけに残念です。
クレジットカードは利用できません・・・と言うか使う必要がない。
他にも色々ありましたが、温泉は23時で終わってしまうし私はあまりお勧めは致しません。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年03月

11月16日宿泊しました。お部屋は広々として良かったです。しかし、部屋のお風呂が汚い。まあ　こちらは、使用しないのでいいですが…しかし、トイレは汚いしガタガタしてます。お風呂は入れ替えです。あまり　綺麗とは言えませんが、問題はサウナです。張り紙メンテナンス中なので、使用できません。受付のとき確認したのに残念!受付の方ともう一人の従業員の方も知らなかったみたいでどういうところなんだ!!結局張り紙のみで実際は使えた?電気も付いて無いし!がっかりです。男性のサウナは利用出来たのですがぬるい　サウナと言えない。もう二度と行きません。全国旅行支援が有ったから、我慢できたけど、残念としか言いようがありません。飲み放題なので、お酒の好きな方はこの値段全国旅行支援　満足できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

別棟の和風館に宿泊しました。本館も含め、古い建物なので、ガタがきているのは否めませんが、いろいろと工夫をされて、そんなに気になりません。全体的に清潔にはされているようですが、隅の蜘蛛の巣は少し気になりました。また、本館と別館の通路が長く、とても冷えるので、移動の際は上着はマストです。(夏は暑いのかな？)露天風呂は、男女どちらかの入れ替え制で、私たちがチェックインした時にはもう間に合いませんでした。露天は注意です。(18:30で交代)内風呂は夜朝、男女入れ替え制で、大きいお風呂の方が脱衣所の設備が良いです。ロッカーが有料なのは、初めての経験。これは無料にすべきと思います。お風呂は無色無臭でしたが、すごく温まりました。なので、長い通路でも湯冷めはしませんでした。食事はGWということもあり、バイキング形式でした。夕飯は、街のバイキングレストランよりも劣るレベルで、フルーツ、生野菜は少ないです。私には朝御飯の方が好みのメニューでした。スタッフの方(外国の方)がとても愛想が良くて、たまっていた不満が少し緩和しましたが、個人的にはリピートできない宿です。温泉と外国人スタッフは◎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋は広くて落ち着けた。どの部屋も格安で泊まれるのがいい。Wi-Fiが届かず部屋も快く換えてくれてありがとうございます。残念なのが大浴場16時～22時まで。夜は節電で真っ暗。去年は食事の量が多かったのに今回は質素。飲み放題はありがたいです。席を案内してくれた外国人の方は接客良かったですが酒を提供する外国人は無愛想。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋も広くゆったり過ごせました。
フロントの人が…愛想がないですね。
ぼそぼそと何を喋ってるのかわからないし、オンライン決済のはずなのにチェックアウト後に電話がかかってきて『支払いがされてない…』と言われても…
チェックアウトの時もカギだけ回収して『そのままどうぞ』と言われました。
明細も何ももらっていない状態です。（いまだに）
この対応は初めてです。
露天風呂はぬるめだったみたいで残念だったそうです（時間制で男湯と女湯で別れてます）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

夕食朝食とも料理自体は普通（ビュッフェ）でしたが、従業員が少ないせいか空になった料理が補充されず食べられなかった人も多かったと思います。
また、大浴場のお湯も汚れており、アメニティも少なく、１回入ってあとはもう入りたくありませんでした。
経費節減で人も物も相当抑えている感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

給湯に問題あるのか、部屋風呂シャワーが水。
大浴場を利用するようにとのことだったが、大浴場・露天風呂のため湯はちょうど良いものの、あがりのシャワーはほぼ水のため寒くなる。

部屋のカギが挿入しずらい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

到着時、玄関真正面のフロントの女性が下を向いたままガン無視
フロアマップにフロントは2階と書いてあったのでEVで2階に行くと元フロントは閉鎖中
また１階に戻ってフロントへ声を掛けるとやっと気付きチェックイン
ルームキーを渡される時
「4××室ですが3階です」とハッキリ言われたが部屋は４階
個人客をバカにしてるのかと思った

サウナは16時からとフロントで確かめた上でそれに合わせて行ったが稼働してない
夜、入浴した時も結局稼働してなかった

露天は掃除を全くしてないみたいで虫とタンポポの綿毛がウジャウジャ浮遊してて入る気にならず

夕食に黒い煮こごりみたいなオカズが出たので食べ終わってから何か尋ねると不思議そうな顔で
「麻婆茄子ですが」って
固形物が一切入ってなかった　固形物が入ってないのを分かっててワザと出したとしか考えられない

朝食はバイキングだったが係員が誰も存在しておらず、勝手に席に着いて食してから他のテーブルに自分の名前が記されているのに気付く　席についての説明一切ナシ

まあ料金が料金だけにそんなにサービスを期待はしてなかったが、あまりにも客をバカにし過ぎてると思ったので投稿します

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

安いのでよく利用しています。今回平日に宿泊し、初めて夕食が和食膳でした。部屋も小さな殺風景な部屋でした。いつのもバイキングに比べてクオリティが低いと感じました。天ぷらも冷たく、お造りもネギトロ。メインがどれなのかわからず、お食事もご飯とうどんが両方出てきました。どちらかでいいと思います。お部屋はリフォームされていて綺麗でした。(バストイレ以外は…)温泉のお湯も良いです。祝休日は1000円高いようですが、休日泊をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

バブルの名残が漂う老朽化した施設。駐車場には水没したあとのようなクラウンが、おそらくだいぶ長い間駐車されていた。一番良い場所に駐車してあるので、撤去すれば良いと思った。温泉の泉質は良かった。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

施設全体の老朽化が進んでいる。清潔感も無く、物悲しい雰囲気。温泉は良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

部屋のユニットバスは掃除ごされてなく水垢で黄ばんでました。
浴槽を触ると指の跡が付く位に汚れてますので、風呂は大浴場を利用した方がまだましです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

何度も利用していますが、茶褐色だった温泉が今回は透明だった。食事もバイキングではなく朝夕ともに和食膳だったのがとても残念だった。まぁ安く泊まれるのでリピートしていましたが、温泉が良くて来ていたので復活する事を願います。工事中だったので期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大浴場が10時迄。
食事は和食膳でした、品数が少ない夕食。
廃墟の様な館内です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

安いので仕方ないが、食事が美味しく無かった。食事時間設定が短いので、食事会場が混雑していて利用しづらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

宿泊人数に応じてバイキングから和食膳に変更する際は事前連絡をして欲しい。チェックイン時にも何も聞かされず、夕食会場に入ってえ！って感じで残念。
あと、自慢の天然温泉が台無し！
浴槽の半分弱ぐらいまでしかお湯がなかった。入替え制の朝風呂も超ぬるく冷たさを感じ最悪だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

冬季は露天風呂が1つのみとなり、時間制で男女入れ換えるとのこと。
まぁ仕方がないと思い、時間を待って入ってみたところ温泉が多少流れ込んでる池かってくらい冷たい。
フロントへ問い合わせたら湯量も少ないもので冬季は温度が上がらないとのこと。
把握しているのに露天風呂閉めるどころか情報提供さえ無しに入らせるのは何のつもりなんでしょう。
内湯と脱衣所も異なるから死ぬほど寒い中移動させられましたし。
契約不履行で返金求めようかと思ったくらいです。
自分的ワーストランキングが更新できたことを収穫と思い自分を納得させましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月