こんにちは。この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいていたにもかかわらず、ご朝食の際に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
混雑時のご案内につきまして、混み合うことが予想される日は、チェックインの際に前もってフロントスタッフからもお声かけするよう徹底して参ります。また、料理の補充でございますが、今後料理を切らすことの無いようこれまで以上に気にかけるようにし、お客様をお待たせする時間を最小限に抑えられるよう努めて参ります。
この度は、大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のお声を無駄にすることの無いよう、スタッフ共々協議を重ね、より良いサービスの提供を心がけます。誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄の成長を見守っていただけたら光栄でございます。次回はご指摘に受けました点を改善し、更に成長した私どもがお出迎えいたしますので、是非またご来館くださいませ。
重ねまして、ご投稿誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　大澤　菜央