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ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ）のクチコミ･お客さまの声
ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ）（沖縄県）
1.0
投稿日：2014-03-18 13:58:01
4.0
投稿日：2014-03-18 13:49:48
設備・アメニティ3
rhea0915さんの ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ） のクチコミ
オーシャンビューと思い予約したのに、カーテンを開けたら工事関係者と目が合うくらいの位置で視界が目障りでした。前もって工事中なら、連絡くれたらオーシャンビューにしなかったのにと、ガッカリでした。その工事のお詫びは紙切れ１枚のお詫びのお知らせのみ。
普通、あそこまで不快に思うほどの工事なら何か特典や割引に値すると思います。
スタッフも軽く平謝りで、オーシャンビューの価値が０だと思います。また、クロークの上に以前の宿泊客の靴下がそのままでした。上は、掃除はしてないのですね。
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この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びくださりありがとうございました。
当ホテルは6月30日まで、敷地内にチャペル建築および朝食会場の増床工事を実施しております。ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応、客室清掃におきましてご無礼のありましたこと重ねてお詫び申しあげます。
今回のご指摘を受けまして、今後さらなる社員への教育を徹底し、ご宿泊のお客様みなさまが快適に当ホテルをご利用いただけますよう社員一同、誠心誠意努めて参ります。
この度は、大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄 支配人 大山重俊