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ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
施設の工事があるにも関わらず、宿泊プランには何の説明も書いてありませんでした。チェックインで初めて知らされ、当日に変更することもできず宿泊したが事前に説明する程度の配慮があっても良いのでは。説明も「8時から工事をして、音がするのでご了承を」程度。工事場所が窓のすぐ前で、埃がひどく窓も開けられない状況でした。対応はサービス業としては配慮にかけているのでは無いでしょうか？なんくるないさー、ではすまされないとおもいます。部屋、立地が良かっただけに残念です。
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こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。この度は、工事の件で大変ご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申しあげます。当ホテルでは現在、2013年12月から2014年7月まで、チャペルの建設及び、朝食会場の増床工事を行なっております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願いしております。事前のご説明もなく、当日のご案内になりました事を深くお詫び申し上げます。今後は事前のご案内ができるよう改善してまいりたいと思います。この度は貴重なご指摘を頂きありがとうございます。ベッセルホテルカンパーナ沖縄 島袋 このみ
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ） のクチコミ
施設の工事があるにも関わらず、宿泊プランには何の説明も書いてありませんでした。チェックインで初めて知らされ、当日に変更することもできず宿泊したが事前に説明する程度の配慮があっても良いのでは。
説明も「8時から工事をして、音がするのでご了承を」程度。工事場所が窓のすぐ前で、埃がひどく窓も開けられない状況でした。
対応はサービス業としては配慮にかけているのでは無いでしょうか？
なんくるないさー、ではすまされないとおもいます。
部屋、立地が良かっただけに残念です。
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こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。
この度は、工事の件で大変ご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申しあげます。
当ホテルでは現在、2013年12月から2014年7月まで、チャペルの建設及び、朝食会場の増床工事を行なっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願いしております。
事前のご説明もなく、当日のご案内になりました事を深くお詫び申し上げます。
今後は事前のご案内ができるよう改善してまいりたいと思います。
この度は貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
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