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ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
喫煙ルームしかなかったのですが、要望として書いたところ、禁煙ルームに変更してくれよかった。大浴場は中浴場といった感じで、混んでいると、落ち着いては入れないと思います。部屋のバス・トイレのドアは、構造が複雑で開けにくく、かつ、幼児が外で指を挟む可能性があるので、改善の余地があると思います。外国人団体客のマナーが気になりました。エレベーターは２台なので、混んでいると次を待たないといけないのが残念でした。朝７時半ごろ出発したところ、ホテルの方は空港まで車で１時間半とおっしゃっていましたが、渋滞で２時間かかりました。結構、ひやひやしました。ホテルの建物自体は築年数もたっていないので、新しいと思いました。飲食店も近くにあるので、夕食には困らないでしょう。イオンも近くにありますので。
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こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在では、客室バスルームのドアやホテルスタッフの対応など、至らない点が多く、誠に申し訳ございませんでした。客室バスルームのドアに関しましては、今回、禁煙のご希望がございましたので、空きのあったユニバーサルツインのお部屋へアップグレードをしてご案内させていただきました。こちらのお部屋は、通常のお部屋とは異なり、バスルームが広くなっているため、特別なドアを付けております。事前の説明がないまま、ご案内してしまい申し訳ございませんでした。ドアの構造につきましては、確認し、今後検討させていただきます。また、空港までの所要時間は通常で50分程、朝や夕方など混雑がある場合は1時間半から2時間をご案内させていただきますが、スタッフの知識が足りなく、誤ったご案内をしてしまいました。今後は、このようなことが無いよう、スタッフ教育を徹底して参ります。この度は、ご投稿、並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様皆様が、安心してご滞在出来るホテル造りを心がけ、スタッフ一同日々頑張って参ります。ベッセルホテルカンパーナ沖縄
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サービス3
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ） のクチコミ
喫煙ルームしかなかったのですが、要望として書いたところ、禁煙ルームに変更してくれよかった。
大浴場は中浴場といった感じで、混んでいると、落ち着いては入れないと思います。
部屋のバス・トイレのドアは、構造が複雑で開けにくく、かつ、幼児が外で指を挟む可能性があるので、改善の余地があると思います。
外国人団体客のマナーが気になりました。エレベーターは２台なので、混んでいると次を待たないといけないのが残念でした。
朝７時半ごろ出発したところ、ホテルの方は空港まで車で１時間半とおっしゃっていましたが、渋滞で２時間かかりました。結構、ひやひやしました。
ホテルの建物自体は築年数もたっていないので、新しいと思いました。飲食店も近くにあるので、夕食には困らないでしょう。イオンも近くにありますので。
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こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。
この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在では、客室バスルームのドアやホテルスタッフの対応など、至らない点が多く、誠に申し訳ございませんでした。
客室バスルームのドアに関しましては、今回、禁煙のご希望がございましたので、空きのあったユニバーサルツインのお部屋へアップグレードをしてご案内させていただきました。
こちらのお部屋は、通常のお部屋とは異なり、バスルームが広くなっているため、特別なドアを付けております。事前の説明がないまま、ご案内してしまい申し訳ございませんでした。
ドアの構造につきましては、確認し、今後検討させていただきます。
また、空港までの所要時間は通常で50分程、朝や夕方など混雑がある場合は1時間半から2時間をご案内させていただきますが、スタッフの知識が足りなく、誤ったご案内をしてしまいました。
今後は、このようなことが無いよう、スタッフ教育を徹底して参ります。
この度は、ご投稿、並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様皆様が、安心してご滞在出来るホテル造りを心がけ、スタッフ一同日々頑張って参ります。
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