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ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ）のクチコミ･お客さまの声
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連泊ではあるものの予約を別にとったということで部屋移動。移動は面倒なのでと安い部屋に合わせたのにさらにお金をと言われて気分が悪い。どんなホテルでも融通をきかせてうまくやってくれるか移動しなくてはいけないとしてもそれなりの対応をしてくださるところがほとんどなのに。。しかも空室はまだまだあった。風邪ひいて体調不良の中、我慢したが不快。
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こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。この度は、当ホテルへご予約いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ご体調不良の中、ご不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お日にちが続いてる日程でも、違うお部屋タイプでご予約をいただいた場合、お部屋移動をご案内しております。お客様から、同じお部屋でのご連泊のご要望があった場合は、できる限り調整させていただきますが、お部屋タイプによりましては、どうしても差額が発生する場合がございます。また、ご予約日はあいにく差額料金が発生するお部屋のみ空室がある状況でございました。説明時に上記の内容をしっかりご案内することができなかったこと、また、お客様のご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。また、沖縄に来られる際は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。ベッセルホテルカンパーナ沖縄 宇良 穂乃香
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ） のクチコミ
連泊ではあるものの予約を別にとったということで部屋移動。移動は面倒なのでと安い部屋に合わせたのにさらにお金をと言われて気分が悪い。どんなホテルでも融通をきかせてうまくやってくれるか移動しなくてはいけないとしてもそれなりの対応をしてくださるところがほとんどなのに。。しかも空室はまだまだあった。風邪ひいて体調不良の中、我慢したが不快。
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こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。
この度は、当ホテルへご予約いただき、
誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご体調不良の中、ご不愉快な
思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お日にちが続いてる日程でも、
違うお部屋タイプでご予約をいただいた場合、
お部屋移動をご案内しております。
お客様から、同じお部屋での
ご連泊のご要望があった場合は、
できる限り調整させていただきますが、
お部屋タイプによりましては、
どうしても差額が発生する場合がございます。
また、ご予約日はあいにく差額料金が発生するお部屋のみ空室がある状況でございました。
説明時に上記の内容をしっかり
ご案内することができなかったこと、
また、お客様のご期待に添えることができず、
誠に申し訳ございませんでした。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、
誠にありがとうございます。
また、沖縄に来られる際は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄 宇良 穂乃香