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ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
３回目の利用でした。相変わらず、全般的にはよく行き届いていると思います。ただ、今回は８Ｆのオーシャンビューにして頂きましたが、Wifiが繋がりませんでした。家族全員のスマホと私のＰＣもつながりませんでした。原因はわかりません。あと、海外からのお客さんが大浴場（別館）のサウナにスリッパのまま入ってきてました。英語が通じる方だったので、声を掛けて、スリッパは風呂の外で脱ぐんですよと説明したら、謝って、ちゃんと風呂の外まで持って行かれました。この方は香港の方でしたが、海外からのゲストは知らないだけで、きちんと説明したらわかってもらえるので、説明はしっかりされると良いと思います。全てを注意書きにすると読むのが嫌になるくらいの量になると思うので、何かしらの「粋な工夫」でもして、自然とマナーのある行動をしてもらえるようにしてもらえると日本人の私も気持ちが良いです。香港の方とは少しだけですが、サウナで会話を楽しめたので、私的には±０です。
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この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。また、いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、Wi-Fiの件につきまして、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。原因を確認し、今後の対策を考えたいと思います。大浴場に関しましては、本来であれば当ホテルスタッフがお客様への呼びかけや、ご注意を行わなければならないことでございましたが、対応できておらず大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。浴場には入浴マナーのサイネージを設置しており、さらにチェックイン時にご案内の書面をすべてのお客様へお渡ししておりますが、今後も継続するとともに、お客様皆様が快適にご利用いただけるよう、スタッフの巡回も強化してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ベッセルホテルカンパ—ナ沖縄島尻
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総合4
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ） のクチコミ
３回目の利用でした。
相変わらず、全般的にはよく行き届いていると思います。
ただ、今回は８Ｆのオーシャンビューにして頂きましたが、Wifiが繋がりませんでした。
家族全員のスマホと私のＰＣもつながりませんでした。原因はわかりません。
あと、海外からのお客さんが大浴場（別館）のサウナにスリッパのまま入ってきてました。
英語が通じる方だったので、声を掛けて、スリッパは風呂の外で脱ぐんですよと説明したら、謝って、ちゃんと風呂の外まで持って行かれました。この方は香港の方でしたが、海外からのゲストは知らないだけで、きちんと説明したらわかってもらえるので、説明はしっかりされると良いと思います。
全てを注意書きにすると読むのが嫌になるくらいの量になると思うので、何かしらの「粋な工夫」でもして、自然とマナーのある行動をしてもらえるようにしてもらえると日本人の私も気持ちが良いです。
香港の方とは少しだけですが、サウナで会話を楽しめたので、私的には±０です。
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この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、Wi-Fiの件につきまして、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
原因を確認し、今後の対策を考えたいと思います。
大浴場に関しましては、本来であれば当ホテルスタッフがお客様への呼びかけや、ご注意を行わなければならないことでございましたが、対応できておらず大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
浴場には入浴マナーのサイネージを設置しており、さらにチェックイン時にご案内の書面をすべてのお客様へお渡ししておりますが、今後も継続するとともに、お客様皆様が快適にご利用いただけるよう、スタッフの巡回も強化してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパ—ナ沖縄
島尻