この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

もともとご予約をいただいておりました本館スタンダードツインのお部屋は海が見えないお部屋タイプとなっておりますが、お部屋のアップグレードをご希望のお客様には、低層階にしか空きがない場合その旨をお伝えし、お客様から了承いただければご案内させていただいております。しかしながらご宿泊時にはご希望の高層階にご案内することができず、申し訳ございませんでした。

また、ご案内先のお部屋の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申しあげます。
本来清掃の際に徹底して確認すべきところですが、行き届いておらず大変お恥ずかしい限りでございます。担当スタッフへの厳重注意を行い、今後同様のご指摘をいただかぬ様努めてまいります。
ご滞在中、何かお困りごと等ございましたらフロントまでご連絡いただければ対応させていただきます。

展望浴場につきまして、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ゆっくりとお寛ぎいただくことができなかったようで申し訳ございませんでした。

朝食につきましては、和洋定番の朝食メニューから沖縄ならではのメニューまで幅広くご用意しております。
美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

これからも、スタッフ一丸となって心地の良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗