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ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
全体には、不満は無いのですが只１つ 2食付きで到着が18時の予約なのに夜の食事の時間が19時迄更に外部に有る5、6店舗との提携食事ホテルに着き部屋に入り、さて食事 いくら急いでも間に合わない（丁重に食事代金は返金して下さいました）お金では無いのです前持って連絡して下されば、食事をしてからイン出来たのにと思いガッカリしました
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この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。今回、2食付きプランをご利用いただくにあたって、配慮あるご案内ができず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本プランをご利用のお客様に、提携先店舗の営業状況を前もってご連絡、お客様のご到着時刻を確認し、お客様に寄り添ったご案内をすべきだったと心より猛省しております。今後は同じことが起こらぬよう、本プランご利用のお客様に予めご周知いただけるよう詳細情報を明確に掲載することを徹底し改善に努めてまいります。これからは、ご宿泊いただくすべてのお客様に満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいりますので、再度ご宿泊いただければ幸いでございます。ベッセルホテルカンパーナ安富祖
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ） のクチコミ
全体には、不満は無いのですが
只１つ 2食付きで到着が18時の予約なのに夜の食事の時間が19時迄更に外部に有る5、6店舗との提携食事ホテルに着き部屋に入り、さて食事 いくら急いでも間に合わない（丁重に食事代金は返金して下さいました）お金では無いのです前持って連絡して下されば、食事をしてからイン出来たのにと思いガッカリしました
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この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。
今回、2食付きプランをご利用いただくにあたって、配慮あるご案内ができず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本プランをご利用のお客様に、提携先店舗の営業状況を前もってご連絡、お客様のご到着時刻を確認し、お客様に寄り添ったご案内をすべきだったと心より猛省しております。
今後は同じことが起こらぬよう、本プランご利用のお客様に予めご周知いただけるよう詳細情報を明確に掲載することを徹底し改善に努めてまいります。
これからは、ご宿泊いただくすべてのお客様に満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいりますので、再度ご宿泊いただければ幸いでございます。
ベッセルホテルカンパーナ
安富祖