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ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
高評価に惹かれて選びましたが、通された部屋がさっきまで喫煙していましてレベルのかなり煙臭がする部屋で驚きました。変更していただきましつが、全室禁煙を謳っているのにあの部屋は他の人も驚くのでは？連泊の場合は清掃はリクエストがなければ基本なし、は理解しましたが、タオルや水は毎日取り替えますと聞いていたのに早速初日から交換なし。結局こちらからリクエスト。残念な対応ばかりで、せっかくの旅が初日から気分も落ちてしまいました。
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この度は数あるホテルの中よりベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただきまことにありがとうございます。チェックイン早々にご不快な気持ちになられましたこと大変申し訳ございませんでした。また清掃不要にご協力いただいたにも関わらずご用意ができておらずご不便をおかけいたしました。今後このようなことが無いよう全てのスタッフと共有し改善いたします。まことに勝手ではございますが今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただけると幸いでございます。
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ沖縄｜サウナ付大浴場（北谷・アメリカンビレッジ） のクチコミ
高評価に惹かれて選びましたが、通された部屋がさっきまで喫煙していましてレベルのかなり煙臭がする部屋で驚きました。変更していただきましつが、全室禁煙を謳っているのにあの部屋は他の人も驚くのでは？
連泊の場合は清掃はリクエストがなければ基本なし、は理解しましたが、タオルや水は毎日取り替えますと聞いていたのに早速初日から交換なし。結局こちらからリクエスト。
残念な対応ばかりで、せっかくの旅が初日から気分も落ちてしまいました。
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この度は数あるホテルの中よりベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただきまことにありがとうございます。
チェックイン早々にご不快な気持ちになられましたこと大変申し訳ございませんでした。
また清掃不要にご協力いただいたにも関わらずご用意ができておらずご不便をおかけいたしました。
今後このようなことが無いよう全てのスタッフと共有し改善いたします。
まことに勝手ではございますが今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただけると幸いでございます。