この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿いただき、まことにありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応につきまして、ご案内が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、別館12階に屋上プールを設けております。
ご宿泊いただいているお客様も有料でご案内しております。料金は大人1名様につき1,200円、6歳から12歳のお子様は1名様につき600円となっております。
また、毎週土曜日夜20時よりコロナウイルス収束の願いと医療従事者の皆さまへのエールが込められた花火が、3分間ほどあがります。
チェックイン時の説明が誤っており、お客様へは残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。今後同様なことが起きぬよう、スタッフへは指導いたしました。

これからもたくさんのお客様がご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
上原