この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へのご宿泊並びに口コミへのご回答まことにありがとうございます。

お部屋の階層に関しまして、ご予約いただいたデラックスオーシャンフロントルームは2階～4階の客室でございます。
そのため4階でご用意させていただきましたが、チェックイン時にフロントスタッフからそのようなご案内がなかったこと、申し訳ございませんでした。

これからも、多くの方々に満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
須賀