この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、展望浴場ご利用時にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
展望浴場の点検、清掃は時間を定めて行っておりますが、私どもの確認作業が行き届いておらず、お客様にご指摘を受ける結果となりました。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起きませんよう、スタッフ一同いま一度、確認作業の認識を高めて参りたいと思っております。

今回、大変貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　新谷　みこ

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルのエントランスからの歩行者通路がなくお客様に大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後何かしら対応できるよう協議を重ねてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

また10階の展望浴場でございますが、お手数ですがタオルは皆様にお部屋からお待ち頂いております。フロントにて予備のタオルもご用意しておりますので、スタッフまでお問い合わせ下さいませ。

廊下が騒がしかったり、気になるようなことがございましたら、フロントまでご連絡いただければ対応させていただきます。

重ねましてこの度のご滞在、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ベッセルホテルカンパーナ沖縄　ジャン　ウトム

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに、口コミのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

ご滞在中は、当ホテルでは周辺遊歩道の工事を行っており、振動音や騒音が断続的にでることがございます。ご滞在いただくお客様にはチェックイン時にご案内しておりますが、工事期間中は、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申しあげます。

また、アメリカンビレッジ内のほとんどの店舗が、11時からの開店となっております。
開店時刻までの間は、サンセットビーチやシーサイドウォークを散策いただくことをお勧めしております。当ホテルの立地をお気に召していただき、嬉しく思います。

これからも、ご宿泊いただくお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに、口コミへご投稿いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルはアメリカンビレッジ内にあり、グルメ＆ショッピングにおいて充実しているため、このような評価をいただき、何よりでございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

今回ご予約された本館プレミアオーシャンビューツインルームは、当ホテルの本館のお部屋タイプのなかでもハイグレードな客室でございました。
客室の広さは38平米と、お二人様のご宿泊で広々とお過ごしいただけたかと思います。
東シナ海とサンセットビーチ向けの眺望につきましても、ご満足いただけましたでしょうか。

これからも、より良いホテルを目指して、スタッフ一丸となり精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただけると幸いでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、当ホテルへご宿泊ならびに口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。

様々なお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、当館は様々なタイプのお部屋をご用意しております。
中でもお客様がご宿泊いただいたファミリールームはお部屋が広く、家族でご宿泊するお客様から人気がございます。

周辺のアメリカンビレッジでは、様々な店舗があり、お買い物やお食事をお楽しみいただけます。
当ホテルのルームキーをご提示するとお得な割引やサービスがございますがご活用いただけましたでしょうか。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
宇良

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

あいにくご朝食の開始時刻にご都合が合わない場合は、さまざまな種類のパンをボックスに入れお渡しさせていただいております。

これからもたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄を何卒、よろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
島袋

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご指摘いただきました件につきまして、私どもの配慮が足らず、お客様へたいへんご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
今回のご指摘を真摯に受けとめ改善してまいります。貴重なご意見、感謝いたします。
お気づきの点やご要望などございましたら、何なりとお気軽にお申し出くださいませ。

機会がございましたら、ベッセルホテルカンパーナ沖縄を再度ご利用くださいますようどうぞよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　照屋　ほのか

平素よりベッセルホテルカンパーナ沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターのご利用に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本館のエレベーターは、スタッフも利用させていただいておりますが、
本来であれば、お客様優先のご利用になるよう配慮が足りなかったと反省しております。

全てのスタッフと情報を共有し、今後同様のことがないよう徹底いたします。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。

次回、ご宿泊の際にはご満足いただけますよう努めますので
今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
伊良部　美穂

こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルはアメリカンビレッジ内に面しております。
周辺商業施設では、当ホテルのカードキーをご提示いただきますと、一部提携店舗にて、割引などのサービスもございます。ご活用いただけましたでしょうか。

グルメ以外の魅力として、サンセットビーチは訪れましたでしょうか。
4月14日よりサンセットビーチも海開きを行っております。
夕日が綺麗なビーチとして観光客はもちろん、地元の方もご利用するビーチでございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は、ご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　比嘉　啓

こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。
この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、有意義なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

アメリカンビレッジでは、当ホテルのカードキー特典もご活用いただけたようで、大変嬉しく思っております。

また、お泊りいただいた別館オーシャンフロントというお部屋は、東シナ海が一望でき、海を眺めながらごゆっくりご滞在いただるお部屋タイプとなっております。
今回は、ご予約いただいたお部屋タイプが込み合っておりましたため、特別にアップグレードさせていただきました。
お部屋の景観もお気に召していただけたようで、幸いでございます。

しかしながら、深夜の騒音の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、定期的に館内の見回りを行っており、万が一、他のお客様のご迷惑になるような行為をお見かけした場合は、直接お声かけをさせていただいておりますが、私どもの配慮が至らず、ご迷惑をお掛けいたしました。
今後、このようなことがないよう、さらに見回りを徹底して参ります。
貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。

これからも、お客様が当ホテルで快適にお過ごしいただけるよう、日々サービス向上に努めて参りますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度、ご宿泊、並びにご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　黒川　真美子

こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。
この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後も、お客様のお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同頑張ってまいります。

また、ご朝食の際には、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
通常、料理を下げる際は、お食事中のお客様へお声かけをさせていただいておりますが、再度、徹底するよう、指導をさせていただきます。

この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　　伊佐　藍

こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。
この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
更にスタッフのサービスについて良い評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在が快適なご旅行になりましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
次回お越しの際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

これからも、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　　大澤　菜央

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

ホテル徒歩圏内には、お食事処、ショッピング、ビーチもございますので、飽きることなく十分満喫いただけるかと思います。
当ホテルのカードキー特典はご活用いただけましたでしょうか。
多くの店舗にて、割引や粗品のプレゼント、ドリンクサービスなど、お得な特典を受けることが出来ます。また、アメリカンビレッジはこれからもどんどん店舗数が増え発展していきますので、次回沖縄にいらした際もお楽しみいただけるかと思います。

また、10階の展望浴場からの夕日もお客様からご好評いただいておりますので、次回はぜひ一度ご覧くださいませ。

コットンセットの設置につきましては、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

重ねましてこの度は、ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　　大澤　菜央

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで大変光栄でございます。

ご朝食は和洋のブッフェ及び沖縄料理も何品かございまして、大変ご好評いただいております。

オーシャンビューのベランダで過ごすひと時は非日常的でとても快適でございますよね。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回のご来館の際には是非展望浴場をご利用していただきたいと思っております。浴場から眺めるサンセットはとても素敵でございますよ。

また、ご滞在中のご夕食の件ではご迷惑をお掛けいたしました。遅い時間まで営業しているお店の問い合わせなど今後増えてくると思いますので、すぐお客様にご案内できますよう確認いたします。貴重なご意見誠にありがとうございます。

重ねましてこの度のご滞在、ご投稿誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　仲宗根　千景