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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-06-11 17:58:21
3.0
投稿日：2023-06-11 17:56:33
3.0
投稿日：2022-07-28 06:13:40
4.0
投稿日：2021-08-10 18:32:57
総合3
スーパーハナハナ。さんの 日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 のクチコミ
お風呂は、とても良かった。食事は、内容はまぁまぁだが、運悪く泊まった日が大混みで、仲居さんに存外に扱われた。（一人モンの為？）読んでも返事だけで来ないし・・・ 客商売としてどうかと思う。家族連れ向きの宿泊施設ではないな、感じました。客室に向かう途中の畳も、ギシギシ音がちょっと嫌でしたな。そういう所を改善したら、イイ宿に成れるかも、と思うと・・・勿体無いように思われます。それと、近くにコンビニが存在してないので、いろは坂上ル前に色々仕込んで逝った方が宜しいかと。
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この度は、日光グランドホテル ほのかな宿樹林をご利用頂き有難うございました。
お客様への対応の件、当日は満室で繁忙だったとはいえ、あとフォローも含めて不手際をお詫び申し上げます。
一時的にお待ちいただくことはあるとはいえ、その後対応しなかった点は、従業員全員に今一度不手際を少なくするよう徹底教育を行います。
館内設備に関しては、経年劣化しておる部分を優先順位をつけて、順次改修を行っております。
ご指摘の点も参考に、改修の検討を行ってまいります。
ご投稿有難うございました。