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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1066件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.23
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.56
  • 食事4.03

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 のクチコミ

投稿者さん 2013-10-27 13:14:23

10月22日に宿泊しました。修学旅行の小学生もいて満室のようでしたが、平日なので他の客は高年齢層でした。小学生は礼儀正しくお行儀も良く、棟も違い、風呂は夕方1時間少しの貸切で他の時間は全部入れたので全く問題ありませんでした。ただ、露天風呂は楽天グランプリと聞いて一番楽しみにしていきましたが、雨も降っていたので星もみられず、普通の露天風呂で小さかったですが、温泉は濁り湯で内湯は古く風情があり良かったです。楽天さんの写真をイメージすると新しいと思いますが、私は内湯の方が良かった。計4回入りましたが、椅子と桶がきちんと整理されていて感心しました。また、4回ともほとんど貸切状態で入れました。
食事は会場食ですが、夕飯時後から来た客の方から皿を出したり、後出しの皿(鮎)も冷めていたり、ご飯もまずいなど残念でした。また、朝食は山菜が中心で食べられるものが少ない。
部屋は特別と入っているが特別でない。リフォームしてあるがおおざっぱにしてあり雑が目立った。
ホテルそのものはきれいなロビーや紅葉の庭園でゆっくりできました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 2013-10-31 17:47:05

 この度は、日光グランドホテル ほのかな宿樹林をご利用いただき有難うございました。
 修学旅行生の団体様と同宿になり、ご協力いただき有難うございました。
 あいにくの雨で、せかっくの紅葉の露天風呂がご堪能いただけず、私どもの残念でございます。
 夕食時の対応、順番が前後するなどしたこと大変ご不安をお与えしました。慣れてないスタッフが対応したとはいえ、十分教育をしなおして、ご対応いたします。
 新館樹林棟和室は、当館の中では、片面が中庭に張出し、全面窓で中庭がご覧いただけ、仕様も特別な和室でございます。雨も降り、外が十分ご覧いただけなかったため、ご理解を賜ることができなく、非常に残念でございます。
 貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましたこと、感謝申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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