この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
さて、ご意見をお伺いいたしますと、ソフト面よりハード面でのご指摘事項かと思われます。お話しにもいただきました通り、樹林棟は建てられてから二十年以上の時間を経過しており、新館と呼ぶにはお客様に誤解を生じやすく、今後、表記上の課題を残しております。創業時は、現在の金精棟・白根棟しかなく、樹林棟を新設いたしました折、金精棟・白根棟を本館と称し、樹林棟が新たに加わったことを広くお客様に認知いただくため、新館と名称の前に付記いたしました。
これが今日まで続き、今回のような誤解を生じる要因となっております。今後、樹林棟表記に関しましては、検討をさせていただきたく存じます。
なお、施設のほころびは年度計画をたて、例えば、温度調整付き伽藍を女性のお客様最優先でこの春修繕し、女性大浴場に関しましては、ご指定事項の改善がなされております。残念ながら、男性大浴場の修繕に関しましては、次年度以降の課題となっております。
男性のお客様方には大変申し訳ございませんが、今しばらくのお時間を頂戴することになります。まず、女性のお客様を最優先させる運営に、ご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。
全てのリノベーションが整いました折には、ご一報申し上げますので、また、当館をご愛顧いただきたく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。